Assistance et services informatiques · Saint-Priest (69)
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Rex Rotary Lyon est une filiale du groupe RICOH spécialisée dans les solutions d'impression, de gestion documentaire, de services informatiques et de sécurité numérique. L'agence accompagne ses clients dans leur transformation numérique et l'amélioration de leurs processus documentaires en proposant des technologies avancées et une assistance personnalisée. Elle met à disposition une expertise de plus de 50 ans pour favoriser la croissance et la performance des entreprises.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
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| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
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| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
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| Dimanche | Fermé |
Très rapide et efficace
Voici plus d'un an que je souhaite modifier mon contrat de location d'un copieur dont le prix annoncé lors du RDV commercial ne correspond pas à la réalité de la facturation ... Pas de retour, ni du commercial ni de son responsable.
J'ai fait appel à REX ROTARY une première fois pour avoir une imprimante basique en noir et blanc. Quelques mois plus tard, j'ai recontacté REX ROTARY afin que le commercial nous propose une autre imprimante pouvant notamment faire de la couleur et supprimer les pages blanches lors des Scan. Nous avons précisé que nous ne prendrions l'imprimante que si le budget ne serait pas trop augmenté car notre activité ne nécessitait pas particulièrement de telles options. Le commercial nous a soutenu oralement que la nouvelle imprimante nous couterait 20 euros de plus par mois, il nous a envoyé le contrat par mail que nous avons signé le lendemain, en lui faisant confiance. La nouvelle imprimante nous coûte en réalité environ 160 euros de plus chaque mois. Ce coût complémentaire ne rentre pas dans le budget de la SCI qui est déficitaire, cela fait 14 mois maintenant que nous tentons d'avoir une solution, et après n'avoir eu absolument aucune réponse à nos courriels pendant près d'un an, on nous promet désormais des retours et propositions de solutions qui n'arrivent jamais. Nous ne pouvons donc pas recommander REX ROTARY.
Réactivité et efficacité
parfait ! comme toujours ! un grand merci :-)
Technicien très professionnel et sympathique.
Super entreprise je recommande fortement.
Une belle équipe à l’écoute, professionnel, dynamique. Un commercial attentif au besoin du client, qui connaît parfaitement ces produits. Une équipe de techniciens réactif, disponible et à l’écoute.
Depannage-informatique.tel