Depannage-informatique.telS
Sabine Smits Smits
Pas d'expérience encore faudrait il qu'ils soient ouverts !!
ASSISTANCE ET SERVICES INFORMATIQUES
Rézolution Informatique SARL
Assistance et services informatiques · Tinténiac (35)
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À propos de Rézolution Informatique SARL
Rézolution Informatique SARL est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Tinténiac (35190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (6)
2,8
6 avis
A
Anne-Hélène Hamonic
Nous avons déposé un ordinateur utilisé par notre fils à l'école en précisant donc que c'était urgent. Malgré de nombreuses relances nous avons peiné à obtenir des réponses. Ils n'ont pas trouvé la pièce en raison de la penurie et ça on comprend, sauf que le fabriquant avait la solution et les a même relancé sans que nous soyons jamais informés ou que rien ne soit fait. Nous avons fini par récupérer l'ordinateur après un mois perdu pour rien. Nous sommes passés en direct, solution trouvée après un appel de 15 min donc c'etait largement possible. Aucun sens du client, aucune réactivité, rétention d'information et même mauvaise foi la liste est longue... Même pour avoir une facture correspondant au montant payé nous avons du réclamer plusieurs fois. Bref fuyez !!
Réponse du professionnel : Madame. Comme vous l’indiqué dans votre avis c’est malheureusement exact, l’ordinateur cassé n’était pas réparable par nos soins car les pièces indisponibles.
De plus votre ordinateur étant toujours sous garantie je vous ai indiqué par courrier daté du 21 décembre qu’il fallait l’envoyer à votre fabriquant, que nous avions préalablement contacté.
Nous avons pris du temps pour établir le bon diagnostic et rechercher les pièces détachées, et faute de solution nous avons pris les devants pour vous auprès du fabricant. Même si nous n’avons pu faire la réparation la meilleure marche à suivre vous a été donnée.
Merci de rester honnête dans vos commentaires. Puisque vous travaillez dans le juridique faites attention a pouvoir prouver vos dires et éviter la calomnie.
Stéphane RENARD, Gérant
F
Forest Meyers
Très pratique et rapide ^^ je recommande 👍
Réponse du professionnel : merci pour votre avis. la rapidité ne dépend pas tout le temps de nous, et notre équipe essaie de s'adapter pour répondre avec le plus de professionnalisme possible.