Rockett

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes désolés d’entendre que vous ayez été mécontent de nos services, faisant de notre mieux pour toujours recevoir les clients avec sourire et politesse. Lors de la prise en charge de votre matériel nous vous avons averti que nos plannings étaient serrés et que nous ne pouvions vous garantir d’intervenir rapidement, nous vous avons même proposé de vous adresser à une autre entreprise, chose que vous avez refusé, conscient du risque de patienter une semaine. Nous avons tout de même pris le temps de démonter votre ordinateur le lendemain matin, pour nous apercevoir qu’il était complètement souillé d’urine (de chat nous semble-t-il). De ce fait nous ne pouvons intervenir et vous avons donc proposé de passer le récupérer d’ici la fin de journée, nos locaux étant fermés le reste de la semaine pour interventions auprès des clients professionnels. Nous espérons toutefois que vous trouverez un professionnel qui acceptera de prendre en charge votre matériel et trouvera une solution. Cordialement