C est très compliqué à l aéroport nous avons procédé correctement après nous n avons pas reçu de remboursement
SkipTax
Assistance et services informatiques · Paris (75)
À propos de SkipTax
SkipTax est le premier opérateur de détaxe agréé par les douanes françaises, permettant aux voyageurs de récupérer jusqu'à 16,6% sur leurs achats en France. Le processus est simple : faire ses achats, envoyer ses factures, scanner son bordereau, et être remboursé en 24h. SkipTax offre un remboursement rapide, un service client disponible 7j/7 et ne requiert pas de minimum par magasin, regroupant tous les achats sur un seul formulaire pour un seuil total de 100 euros.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- SKIPTAX
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 62.01Z
- Création
- 22/01/2020
- Effectif
- 3 à 5 salariés
- Dirigeant
- EMMANUEL FRANCOIS MARIE BOURGEAT
- SIRET
- 84317492100026 · SIREN 843174921
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 23:59 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (1677)
Super efficace, très rapide et simple d'utilisation avec un bon taux de remboursement.
Impossible de les joindre si soucis et le délai de remboursement est loin d’être respecté
Super expérience avec la détaxe ! L’application est ultra simple, rapide et très claire. En quelques clics, c’est fait, sans prise de tête. Vraiment top, efficace et agréable à utiliser. Je recommande à 100 % ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Le délai de 24h pour etre remboursé n'est plus respecté et très compliqué d'avoir une personne plutôt qu un chatbot qui ne répond pas aux demandes. Zaptax est plus réactif sur le service client.
Mon compte a été banni sans aucune raison, j’ai suivi tout le protocole et bien apres avoir mis les factures au noms de SKIPTAX et ils me disent compte banni sans aucune explication
Service simple à mettre en oeuvre . Support disponible en cas de problème. Attention à mettre à jour l'emplacement des bornes Pablo notamment à CDG 2B car il y a des travaux.
A L’aéroport à Paris, France . Charles De Gaule. C’est très pratique, très vite et sans problème. Je suis très heureuse de fair la documentation. Merci beaucoup !! Et À bientôt.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ **Une expérience de détaxe fluide et efficace grâce à Skiptax !** Voici pourquoi je recommande vivement cette application : * ✅ **Détaxe ultra-simplifiée** : la procédure n’a jamais été aussi facile, tout se fait depuis l’application sans paperasse compliquée. * 🛍️ **Aucune contrainte pour les commerçants** : tout est transparent, ils n’ont rien à gérer pour les bordereaux — un vrai gain de temps pour tout le monde. * 📲 **Application intuitive** : interface claire, ergonomique et simple à utiliser, même pour une première fois. * 🇫🇷 **Application agréée par les douanes françaises** : un vrai gage de confiance et de sécurité. * 💸 **Remboursement très rapide** : j’ai reçu mon remboursement en un temps record, bien plus vite qu’avec d’autres systèmes. * 🧑💻 **Équipe super réactive** : service client au top, réponses rapides et efficaces à toutes mes questions. * 🎁 **Système de parrainage avantageux** : une belle manière de faire découvrir l’app à mes proches tout en étant récompensé. * 💰 **Frais raisonnables** : bien plus intéressants que d'autres méthodes de détaxe que j’ai pu tester auparavant. En résumé : **efficacité, transparence et simplicité**. Je ne passerai plus par un autre service de détaxe !
Grande facilité d'utilisation (avec l'application sur smartphone), et remboursement très rapide (24h !!!). Bravo pour votre service, et tous mes vœux de succès pour SkipTax !!!
Application simple à utiliser et remboursement TVA reçu en 24h. Juste prendre des photos des factures, confirmer les montants et valider. A la fin du séjour, il faut générer un code barre dans l'appli. Le plus compliqué est de trouver la borne des douanes où il faut scanner le code barre, avant de quitter l'espace européen. L'application donne une carte des bornes en France, ce qui aide beaucoup. Appli très pratique si vous ne voulez pas faire la queue à l'aéroport, je valide.
Bonjour SkipTax Je suis ravie d'avoir pu utiliser votre service. Et j'en suis pleinement satisfaite tout est fluide et simple d'utilisation. Aussi félicitations pour la rapidité du remboursement. J'en parlerai autour de moi . Bravo a vous !
Je recommande ce site. J’ai passé la douane hier à 14 h, le remboursement de la taxe était sur mon compte à 8 h ce matin. Je le recommande également aux commerçants qui économisent un temps précieux en éditant une facture au nom de Skiptax au lieu de remplir les documents habituels.
Merci encore à toute l'équipe de skiptax qui nous aider à obtenir la détaxe pour les achats que nous avons fait durant notre séjour en France et qui nous aiderons notre pays de résidence à l'étranger. Équipe à l'écoute quand nous avons une question et nous donne les bonnes réponses. Bonne continuation dans votre travail. Signé Philippe.
Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe pour la qualité de la prestation fournie. Le professionnalisme et le sérieux dont vous avez fait preuve témoignent d’un véritable engagement envers vos clients et ont été particulièrement appréciés. Je tiens également à souligner votre réactivité et votre efficacité dans le traitement du remboursement. Je suis entièrement satisfaite de vos services et je n’hésiterai pas à les recommander avec grand plaisir et en toute confiance. Merci encore pour votre accompagnement et votre disponibilité. Je vous souhaite une excellente continuation.
Skiptax est très facile à utiliser. Il suffit de se conformer aux instructions très claires. Le remboursement de la taxe s'effectue presque instantanément.
Plus besoin de cumuler vos achats dans la même journée avec un minimum de 100€ par enseigne. Il suffit de scanner vos factures (dans les conditions définies par SKIPTAX) et quand le cumul atteint au moins 100€ ou plus vous pouvez générer votre bordereau de detaxe. A vous d'ajuster ce cumul pour que tous vos achats soit pris en compte.
Ca fait plus d'un an que j'utilise Skiptax et c'est toujours très rapide, 24h ou 48h après avoir scanné le QR à la borne Pablo. L'édition du QR après avoir scanné la facture ne prend que quelques minutes, pas besoin d'imprimer le bordereau non plus. Tout est simple et efficace :-)
Super facile de faire sa detaxe : application simple, explications claires (il faut simplement savoir se servir d’un cellulaire). Détaxe rapide, bons suivis de la part de skiptax. Je l’utilise depuis 3 ans déjà. remboursement des taxes à 80%. Je conseille vivement
Skiptax est une solution de détaxe beaucoup plus intéressante que les offres proposées par les grandes enseignes. Un taux de remboursement bien supérieur et surtout une régularisation par virement bancaire sous 48 heures au lieu de plusieurs semaines. Incomparable!
Facile et Immédiat ! Enfin la détaxe possible sur les achats Internet et livrés en France ! L’appli est facile à utiliser. Je l’utilise maintenant par défaut.
Grâce à Skiptax, les démarches de la détaxe sont devenues un jeu d'enfants. c'est pratique, rapide, transparent et autonome. même le remboursement se fait dans des délais très raisonnables.
Application instable et inutilisable depuis Septembre 2024. Elle bloque, "clignote" et plante systématiquement, la rendant inutilisable. Le support de SkipTax incrimine mon téléphone qui serait "trop vieux", un téléphone haut de gamme de 4 ans (Google pixel 5) avec un système récent (Android 14) et une App à jour ne devrait avoir aucun souci à faire tourner une application aussi simple. Avant Septembre ça marchait bien, mais le support m'a indiqué qu'il y avait peu de chance que le problème soit résolu un jour, ce qui m'a donc poussé vers l'autre app de détaxe concurrente qui marche sans problème sur mon téléphone.... Grosse galère pour faire valider mon justificatif de résidence (à revalider tous les ans) qui a été refusé à tors 4 fois (2x pour absence de nom, et 2x pour justificatif pas assez récent) alors que le justificatif contenait bien mon nom et datait de moins de 3 mois. Au final il a dû être validé manuellement au bout de 2 mois et mon remboursement a donc été bloqué 2 mois....
Toutes les difficultés à charger mes reçus. L'application est très lente et bugue régulièrement. Aussi impossible de se faire rembourser lorsqu'on a un compte libellé en francs cfa, la monnaie n'est pas pris en charge. J'ai été obligé de céder le montant de ma détaxe à une amie qui a un compte français.
Superbe expérience avec SkipTax ! L’application rend le remboursement de la TVA super simple et rapide, sans besoin de faire la queue à l’aéroport. Tout se fait en ligne, et le suivi est très clair. Service client réactif et remboursement rapide, je recommande à 100 % pour tous les voyageurs en France !
SkipTax a révolutionné la détaxe pour moi. Super facile d'utilisation pour nous et pour les commerçants qui loin de la frontière n'avaient pas forcément les bordereaux de détaxe. Et le remboursement de la TVA arrive très rapidement et à coup sûr sur le compte ! Le seul bémol est quand le passage de la frontière se fait dans un aéroport : cela fait 2 fois que je n'ai pas trouvé de borne PABLO fonctionnelle dans l'aéroport de Genève et pas forcément de douanier sous la main surtout quand on arrive tard, résultat j'ai perdu une détaxe cet été.
Si vous êtes non-résidents de la CEE , ce système de détaxe est fait pour vous avec un processus d'inscription efficace et un traitement de vos bordereaux automatisé et très rapide, vous bénéficierez également de la possibilité de consolider vos achats internet et en magasins avec des taux plus élevés qu'avec les systèmes classiques , que des avantages! Mon code parrainage si l'expérience vous tente 879TT7T4 vous donnera 1% de remboursement supplémentaire sur vos achats
Très pratique, pas besoin d'avoir une facture de 100e dans une seule boutique pour pouvoir faire sa detaxe, on peut cumuler les factures à droite et à gauche pour atteindre le seuil qui nous permet d'avoir droit à la détaxe On gagne aussi énormément de temps par rapport à d'autres systèmes de détaxe où il faut donner notre passeport à la caisse et attendre qu'on nous prépare le formulaire Seul bémol : l'application qui bug et qui se ferme toute seule
Rapidité et efficacité sont les qualificatifs les plus adaptés pour skiptax. La procédure est facile et il y a toujours quelqu'un de disponible si vous rencontrez un problème. Je recommande vivement pour détaxer vos achats.
Très rapide et assez simple l'utilisation. J'ai fait des achats dans la boutique aromazone et jai demandé une detax. Il m'ont indiqué de la faire sur l'application skipTax. J'ai un petit moment de panique car en lisant les conditions sur skiptax il fallait une facture au nom de skipTax et pas uniquement le ticket de caisse. Puis j'ai vu sur mon ticket de caisse qu'il contenait un phrases spécifiques pour skipTax et un QR code. J'ai donc suivi les étapes compter quand même 10-15 minutes pour faire l'entier des étapes la 1ere fois (pris en main de l'application, passport, selfie, ...). Lors que vous devez générer le code barre à scanner aux bornes Pablo faite le un peu en avance et pas devant la borne à côté du douanier car ça prends quand même 1-5 minutes pour générer le code barre.
Très satisfaite de SkipTax , remboursement très rapide et,quand il y a un soucis , dialogue via mail très efficace avec quelqu’un de SkipTax bien que si cette année-ci mes mails sont restés sans réponses :( Par contre avec certains commerçants j’ai rencontré des difficultés à me faire faire des factures conformes … la plupart se contenterait du ticket de caisse !!!
Habitué aux achats à la détaxe depuis plus de 30 ans, je découvre cette application qui est géniale. Le taux de remboursement est plus élevé que la moyenne, la procédure ne prend que quelques minutes et le remboursement se fait sous 48 h après votre départ. Bravo à toute l’équipe, je recommande
Super appli je recommande Y’a pas plus simple! en plus les commerçants commencent à connaître donc plus besoin de passer du temps à expliquer aux vendeurs pourquoi faire une facture et pas besoin du numéro de passeport etc…. J’espère que vous ouvrirez bientôt d’autres pays parce que les services de douane ponctionnent tellement!! C’est honteux
Je mets 5 étoiles car le remboursement est bien intervenu en 24h00. Par contre, je regrette l'absence de notification quand des documents complémentaires sont demandés d'autant que des demandes ont été formulées après validation par les douanes, donc après que le dossier soit réputé clos. Il est donc important de vérifier régulièrement votre situation sur SkipTax y compris après validation par les douanes. Un seul bordereau de douanes est émis, quel que soit le nombre et le montant des achats. Ceci explique probablement que la validation par une borne pablo n'a pas été possible. J'ai donc dû effectuer une queue supplémentaire pour qu'un douanier valide le bordereau. À noter qu'après validation par un douanier vous ne recevez pas de notification des douanes contrairement à une validation par une borne.
C’est ce que j’ai trouvé de plus facile pour mes détaxes en France. Une seule facture pour tous mes achats et une seule feuille de détaxe. Passage plus facile à la douane française Remboursement plus important que la plupart des sociétés de détaxe utilisées dans les grands magasins. Votre remboursement est obtenu en 24-48 heures
L'application est intuitive et très simple à utiliser. L'équipe est très réactive et à l écoute du client. L' édition des bordereaux de détaxe est d' une rapidité impressionnante. Remboursement très rapide. Utilisée depuis plusieurs mois après avoir testé multiples concurrents. Pour moi, la meilleure application du marché à l ' heure actuelle.
Super simple d’utilisation. Notification 5min après avoir scanné sur une borne pablo. Argent reçu le lendemain! Très pratique pour les Suisses faisant des courses en France!
Une appli très simple à utiliser et efficace. Je l'ai testée pour la première fois en mars 2024. J'ai fait des achats en boutique et sur internet, tout s'est passé à merveille. Depuis je l'utilise tous les ans. Ils sont très rapides pour le remboursement. Seul défaut l'application ne fonctionne pas très bien sur Android. Elle a tendance à sauter et se ferme difficilement. Avec un peu de pratique on s'en sort mais une mise à jour pour réparer ces bugs seraient bienvenue.
Depuis mon expatriation, j'ai utilisé différents services de détaxe, et c'est de loin le plus efficace. Transmission des factures simple, et remboursement très rapide, 24h pour cette fois.
Excellent système de détaxe. Je crois même que c'est le meilleur. Fonctionne à la perfection sans encombre. Profitez de tout ce que vous achetez et à n'importe quel montant. Ravi de s'en servir depuis trois ans lors de plusieurs voyages. Et non négligeable.... un remboursement de la détaxe en 48h. Ça c'est très appréciable
Excellente application pour la détaxe. Très facile à utiliser, la demande de détaxe se fait en à peine quelques minutes. A l'aéroport ou à la gare, avant l'embarquement, il suffit de scanner le document Skiptax à une borne de douane (borne Pablo) pour transmettre sa détaxe. Rapide et sans paperasse, il n'y a pas mieux. Et le taux de remboursement (ce que vous recevrez après déduction des commissions) est plus élevé que d'autres services de détaxes proposés à l'aéroport
Super application: facile à utiliser et fiable. Le service support est réactif, à l'écoute et sympathique! Ce serait top si toutes les détaxes pouvaient se faire via cette application plutôt qu'en magasin... Vivement recommandé!
Service qui permet de gagner du temps avec la paperasse, mais hélas il y a tout de même une perte de 20% qui n'est pas négligeable. Pour augmenter le taux, il y a le parrainage mais connaissez-vous tant de monde que ça qui voyage et pourrait bénéficier de la détaxe ? Pas temps que ça... Autre déception, le délai de remboursement. Le virement a été fait 3 à 4 semaines après le départ de l'aéroport et l'excuse était facile de mettre ça sur le dos de l'administration douanière et fiscale. Service à améliorer.
Très mauvais application. Ils enlèvent les mauvaises revues qu’ils reçoivent. Deux mois pour recevoir le remboursement alors que sans passer par eux cela a pris 1 semaine. Il doit y avoir le nom SkipTax sur tout sinon refus automatique. Pour le travail que c’est, faites le vous même car vous devez quand même passer par la douane (dépend de l’aéroport bien sûr) pour faire valider le formulaire. Être application est une véritable perte de temps.
Je recommande vivement cette application, elle permet d'obtenir la détaxe à chaque dépenses effectuées en France. J'avais une facture non conforme, l'assistance via le chat a été très réactive à me répondre. J'utiliserai à nouveau cette application et je vais la recommander à tous mes amis.
23eme fois que j’utilise l’application. Le plus difficile est de trouver les bornes Pablo et de faire scanner notre reçu. Il est préférable d’avoir la version papier pour éviter la réverbération de l’écran avec le scanner. Sinon c’est très facile. Et rapide.
Une excellente application, simple et intuitive. On gagne un temps fou en soumettant toutes les factures directement depuis l'appli avec un taux de remboursement de la TVA bien plus élevé que celui que les acteurs historiques de la détaxe nous donnait avant. Longue vie à Skiptax !!
Excellente application qui fonctionne très bien et que j'utilise à l'occasion de mes voyages en France pour récupérer une bonne partie de la TVA facturée sur mes achats. Le processus est très simple et le remboursement extrêmement rapide. Je recommande sans hésitation!
Super service ! Ça facilite la vie des commerçants par la simplicité de n’avoir qu’à demander une facture. La rapidité de remboursement (pour nous 48h après passage de la frontière) est vraiment génial, surtout avec le suivi de la procédure. Vraiment top !
Une application simple à utiliser et qui offre plusieurs options pour traiter vos factures. Si vous suivez et respectez la procédure indiquée vous recevez votre remboursement de TVA quelques jours après avoir validé votre bordereau de détaxe. Une énorme amélioration qui permet surtout de pouvoir récupérer la TVA sur des montants même inférieurs au minimum exigé par vendeur. Bravo !