Service de sécurité informatique · Rueil-Malmaison (92)
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Trend Micro France est un établissement de la catégorie « Service de sécurité informatique » situé à Rueil-Malmaison (92500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Très bon produit pour les particuliers. Dommage que le service client ne soit pas géré depuis les bureaux en France. Heureusement, la personne au standard m’a gentiment indiqué la marche à suivre pour accéder au chat d’assistance : https://helpcenter.trendmicro.com/en-us/prechat/. Ce lien m’a été bien utile, car obtenir de l’aide relève un peu du parcours du combattant.
Catastrophique on me promet une promo de 15% pour le renouvellement de mon antivirus a l'année le code fonctionne pas plusieurs mails sans réponse le numéro téléphone injoignable rien en français chat qui fonctionne pas déplorable je vais essayer trouver autre chose a un pris bcp moins cher 69.95 euro pr un utilisateur c'est extrêmement cher service assistance 0 de cher 0 ral bol des arnaqueurs
J'ai renouvelé mon abonnement pour environ 68.00€ € 5 utilisateurs 1 an : j'en ai eu que 3 utilisateurs en allant vérifier l'offre sur le site je m'aperçois qu''il y a une promotion de 64% de remise à 27.99€ les 5 utilisateurs, pour moi c'est du vol organisé je ne conseil vraiment pas. Le service après vente est déplorable et le support pire encore, aucun interlocuteur francophone et après avoir fait l'effort de parler anglais et exposé mon problème je ne comprends pas la personne qui me parle avec un accent indien (30 minutes de perdu).Au total j'ai passé 24 h à essayer d'obtenir des réponses à mes questions. L'an prochain se sera un autre antivirus pour moi je suis vraiment décus.
Support client France déplorable.
Voila 6 mois que j'ai un problème avec Password Mgr. J'ai contacté plus de 10 fois le service client , Aucune réponse. J'ai envoyé 2 courriers(dont un avec AR) à le Direction Générale en France . Aucune réponse !! Pas sérieux
Pas top le service apres vente ! 1 an pour trouver un interlocuteur. Ne parle pas le français.Le service situé en France ne répond jamais.les mails restent sans réponse.Quand ils ont fait une erreur de frappe sur votre adresse mail vous pouvez toujours courir pour changer votre mot de passe puisque le courriel arrive ben je sais pas où...
Un lieu agréable, une valeur sûre
La qualité est présente.
Depannage-informatique.tel