ASSISTANCE ET SERVICES INFORMATIQUES

Update You

Assistance et services informatiques · Neuilly-sur-Seine (92)

4,9 34 avis Ouvert

Update You — Assistance et services informatiques

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Itinéraire Site web

À propos de Update You

Update You est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Neuilly-sur-Seine (92200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	09:30 – 18:30
Mardi	09:30 – 18:30
Mercredi	09:30 – 18:30
Jeudi	09:30 – 18:30
Vendredi	09:30 – 18:30
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

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Avis clients (34)

4,9

34 avis

5★33

4★0

3★0

2★0

1★1

Capucine Virmoux

09/04/2025

Super expérience, Update You est un partenaire de confiance, fiable et très réactif qui nous a aidé sur notre installation et la maintenance des équipements ! Je recommande :)

Réponse du professionnel : Merci Capucine. C’est un plaisir d’accompagner votre entreprise dans sa gestion de l’IT 🚀 Merci encore pour les nombreux clients que vous continuez à nous recommander, nous sommes ravi de les accompagner. 🤝

Pierre Delas

09/04/2025

Super équipe ! Ils sont venus installer la connexion pour nos deux bureaux très rapidement et avec professionnalisme :) Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre ! Un plaisir de vous avoir livré un WiFi rapide 🚀

Olivier POULET

13/10/2022

Super équipe, de la prise de contact et définition de la solution avec Aime jusqu’à la mise en œuvre technique avec Jeremy, on est très bien accompagnés !

Réponse du professionnel : Olivier, merci pour votre retour et votre commentaire. Nous restons à votre disposition pour toute demande.

charles cottin

07/11/2019

Service absolument parfait. 2ème fois que je fais appel à Update Tou. Vraiment très efficace et très professionnel ! Tranquillité d'esprit garantie !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Cottin, Merci pour votre message, c'est un plaisir d'avoir pu vous venir en aide. Belle journée :)

Alice Dubald

11/07/2018

Super expérience avec une équipe jeune et dynamique qui prend le temps pour chaque client! Je recommande vivement leurs services qui est à mes yeux impeccable.

khalil abassi

11/07/2018

Très mauvaise expérience. Je leur confie mon PC il le font tomber devant moi en le déplaçant (et ne s'excusent pas). Il facturent un diagnostique à 50 euros et me disent qu'il ne peuvent rien faire ( diagnostique à l'oral bien sur, me disent d’acheter une pièce et d'essayer de la changer moi même parce que eux "ne peuvent pas prendre le risque que ça ne marche pas") Au moment de payer il me disent que c'est 60 euros parce que les 50 euros annoncé la veille étaient hors taxe... Et à la fin, il ont voulu me facturer 120 euros de récupération de données, un simple copier coller que j'ai pu faire ailleurs gratuitement... Suite à la réponse mensongère d'Update You : L'ordinateur a bel est bien fait une chute libre d'un mètre et demi environs pour s’écraser sur le sol et ça s'est passé sous mes yeux ! Et c'était lors du début du diagnostic et non à la restitution.

Réponse du professionnel : Bonjour Khalil, vraiment désolé d'entendre votre point de vue sur cette histoire. Vous nous avez effectivement apporté votre ordinateur avec un problème de rétro-éclairage sur l'écran. Notre service Particulier est exclusivement éligible à domicile, vous êtes donc passé par le service Pro et en effet désolé pour cette incompréhension mais les tarifs Pros sont toujours annoncés en € HT. Nous vous avons donc facturé 50€ HT pour le diagnostic, ce qui nous a permis de déterminer que c'était "l'inverter" qui était défectueux. Après contact avec Toshiba cette pièce n'est plus produite et donc plus garantie. Il nous est effectivement impossible de vous proposer une réparation qui ne serait pas complètement garantie. Nous vous avons donc proposé la meilleure solution à nos yeux, vous procurer la pièce directement pour payer moins cher et passer par un réparateur hors garantie pour la changer. Vous nous avez demandé si nous pouvions effectuer une récupération de données sur la machine. Si l'ordinateur ne s'allume pas correctement nous sommes obligés de faire une récupération par extraction du disque de l'ordinateur, brancher le disque sur un banc de montage et enfin lancer un clonage de disque puis vérifier ensuite l'intégrité des données. Nous n'avons jamais voulu vous facturer quoique ce soit, simplement proposé le tarif habituel pour une récupération de données qui est plus cher qu'une simple sauvegarde de données (50€ HT.) Enfin, le technicien qui vous a restitué l'ordinateur a effectivement trébuché devant vous et manqué de faire tomber l'ordinateur, cependant votre ordinateur n'est jamais entré en contact avec un aucun autre élément (mur ou sol) et n'a donc subit aucun choc ni dommage. N'hésitez pas à nous contacter et à demander un Manager si vous éprouvez réellement un mauvais sentiment vis à vis de notre prestation. Je vous souhaite une excellente journée.

Laetitia

22/08/2017

Super service, les "updaters" sont des super pédagogues pour tous les niveaux !! Jeunes, sympathiques, sérieux, et ponctuels, ils ont pu aider a la fois ma mère avec son wifi et moi avec mes tableaux excel pour les cours ! On recommande vivement

Réponse du professionnel : Heureux de pouvoir vous satisfaire ainsi que votre entourage. Merci pour votre recommandation !

Sophie Lupoglazoff

19/06/2017

Merci infiniment à Martin pour sa disponibilité, sa patience et son efficacité à résoudre tous mes problèmes sur Mac ! Merci aussi pour sa bienveillance et sa pédagogie. SUPER SERVICE que je recommande, je ne m'en passerai plus.

Réponse du professionnel : Sophie, merci pour votre message. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. A très vite :)