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ASSISTANCE ET SERVICES INFORMATIQUES

XEFI Cahors

Assistance et services informatiques · Cahors (46)

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XEFI Cahors — Assistance et services informatiques

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À propos de XEFI Cahors

XEFI Cahors est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Cahors (46000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (44)

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44 avis
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for twitch

LIEU A FUIR !!!! Lorsque j’ai exprimé mon mécontentement et refusé de payer la somme injustifiée, le propriétaire a complètement perdu son sang-froid. Il m’a menacé, verbalement et physiquement, en me disant clairement que si je ne réglais pas “ici et maintenant”, il m’emmènerait “dans la réserve pour me faire comprendre les choses autrement”. Je n’en revenais pas. Un comportement digne d’un autre temps, totalement inacceptable, et surtout extrêmement inquiétant pour un commerce censé accueillir des clients en toute sécurité.

Réponse du professionnel : Pourtant les autres personnes que nous avons enfermées dans "la réserve" ne se sont jamais plaintes et nous leur donnons régulièrement à manger et à boire. Bref, la prochaine fois que vous souhaitez diffamer une société, au moins renseignez-vous avant sur les lieux avant d'envoyer vos 3 commentaires imaginaires en même temps, nous n'avons même pas de "réserve" à la boutique et jamais menacé qui que ce soit, ne renversons pas de cannette de coca dans les PC, ne livrons pas de pièces et ne mangeons pas les enfants :-D
F
FORT WICH

Très mauvaise expérience Je déconseille fortement. J’ai récupéré mon PC dans un état déplorable : une odeur suspecte, des câbles collants, et devinez quoi ? Il y avait clairement du coca ou une autre boisson sucrée renversée à l’intérieur du boîtier, jusque dans les câbles ! Inadmissible pour un soi-disant professionnel de l’informatique. En plus de ça, les délais n'ont pas été respectés, aucune communication claire, et on m’a facturé des frais supplémentaires sans explication. Résultat : une machine encore plus endommagée qu’à l’arrivée, et aucun geste commercial. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, toutefois nous ne retrouvons aucune trace de votre passage parmi nos clients. De plus, vos remarques ne reflètent en rien la qualité de service que nous proposons chaque jour. Nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger plus en détail. Cordialement, L’équipe XEFI Cahors
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Samawal

Très déçu de l’expérience. La pièce manquante a été livrée à la mauvaise adresse, ce qui m’a fait perdre une semaine et demie pour une réparation qui aurait dû être réglée rapidement. Pour un petit problème, le délai était vraiment trop long. Un minimum de sérieux et de professionnalisme aurait été apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, toutefois nous ne retrouvons aucune trace de votre passage parmi nos clients. De plus, vos remarques ne reflètent en rien la qualité de service que nous proposons chaque jour. Nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger plus en détail. Cordialement, L’équipe XEFI Cahors
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Johan Rabeendran

Des prix super raisonnables et des conseils d'experts qui m'ont fait gagner du temps et de l'argent. Accueil tres agréable en plus. Je conseille vivement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre accueil aient répondu à vos besoins. Au plaisir de vous revoir et de vous assister à nouveau
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Freddy Kisiel

Centre de bien-être TOTALEMENT Privatisé, accès sauna, hammam et jacuzzi. Salle de relaxation par pression de coussin d'air et massage. Un lieu idéal pour passer un moment de détente tout en douceur. Vous trouverez des professionnels à votre écoute, mais également des conseils et des soins en naturopathie. Un lieu proche de Cahors à découvrir absolument.

Réponse du professionnel : Désolé mais on ne fait hélas pas centre de relaxation...
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Laurence Vitrat

MERCI ! dépannage effectué dans la journée. Super accueil, super efficace. Une équipe à votre écoute, qui comprend l'urgence de la situation et trouve LA solution.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vitrat, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre efficacement à votre urgence. Cordialement, L'équipe XEFI Cahors
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cm quartz

A recommander, très professionnel, se plie en quatre pour ses clients et toujours à la recherche de ce qui vous convient le mieux. Service de réparation SAV au top et très réactif.

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B D

N'achetez pas d'ordinateur chez eux, vous n'en tirerez aucun avantage, ni à l'achat, ni au SAV. Très déçus par une réaction, anti-commerciale.En effet, clients depuis longtemps pour l'entretien ou les réparations de matériel acheté dans des grandes enseignes, l'accueil de Billiana était chaleureux. Aussi, nous décidons d'acheter un nouveau PC chez eux. Payé plus cher que l'équivalent ailleurs, nous comptions sur sa qualité et sa fiabilité. Mais encore sous garantie, le clavier lâche; le fabricant contacté se retire disant qu'il est trop vieux!?, alors le vendeur (CSX), nous présente la facture du clavier et de son remplacement. Quel service!

Réponse du professionnel : Bonjour, il s'avère qu'en fait votre matériel était bien pris en charge sous garantie constructeur mais que s'agissant d'une garantie retour atelier, nous devions le renvoyer au constructeur pour sa réparation. Comme vous ne souhaitiez pas attendre, nous vous avons proposé d'effectuer la réparation nous-mêmes hors garantie pour vous être agréable, en ne facturant que la pièce de rechange et pas la main d'oeuvre, ce que vous avez accepté. Désolé pour votre mauvaise expérience mais j'espère que vous comprenez que nous ne pouvons malheureusement pas nous substituer au SAV de chaque marque que nous proposons. Nous faisons toujours au mieux pour faire profiter nos clients des meilleures conditions possibles mais s'il s'avère que la garantie fabricant est en retour atelier, nous ne pouvons faire autrement que de le renvoyer. Sinon il faut prendre en option une garantie sur site et le matériel sera réparé chez vous en J+1 habituellement. Il est important dans ce cas de nous mentionner vos besoins en terme de garantie pour que nous vous proposions la garantie la plus adaptée. Quant au tarif, il est peu probable que vous ayez pu trouver moins cher ailleurs car nous vendons toujours en dessous du tarif public.

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