XEFI Grand Lyon

Quel plaisir !! Accueil chaleureux et bienveillant. Services et compétences au rendez-vous.

Société à fuir. Il suffit de regarder les derniers commentaires 5 étoiles publiés pour se rendre compte qu'ils ont été rédigé par des personnes appartenant au groupe Xefi. A partir de là, on peut s'interroger sur leur crédibilité. Aucune réactivité lorsqu'on appel, pourtant la rapidité est soit disant mise en avant.

Des semaines d’attentes sans réponse apres l’entretien et promesses même pas tenues

J'ai souvent eu de très mauvais retour de cette entreprise… et les commentaires présents ici leurs donnent raison. Je comprend aussi les avis sur Glassdoor et GoWork… J'ajouterai aussi que nous sommes nombreux à constater à Rillieux de graves entorses au code de la route de votre part (vos voitures étant facilement identifiables). Entre les refus de priorité face aux jeunes cyclistes, les excès de vitesse avec téléphone au volant, les stationnements illégaux… nous en avons souvent parlé au maire de Rillieux. Ce n'est pas le far west ! Il est temps que cela cesse !

Excellente expérience avec XEFI ! L’équipe est ultra réactive et toujours disponible pour répondre à mes demandes. Un vrai partenariat de confiance. Je recommande sans hésiter !

Promesses techniques vendues et non tenues. Service onéreux pour un service médiocre et un suivi client très bof ! Malheureusement une vraie déception !

Techniques de ventes type Hard Selling, contrats 3-5ans, vente vente vente.. au max. Et c'est horriblement cher pour ce que c'est. Fuyez !

Société à fuir ! Nous travaillons avec cette société informatique depuis plusieurs années dans le cadre d’un contrat de sauvegarde de données. À l’approche de l’échéance (31 décembre 2025), j’ai personnellement informé au mois de juillet le commercial par téléphone de notre souhait de résilier le contrat, car nous n’avions plus besoin du service. J’ai ensuite envoyé le courrier de résiliation avec un peu de retard, mon courrier est parti 2 mois 1/2avant la date de fin de contrat, alors que le contrat exigeait trois mois de préavis. Malgré notre démarche honnête et notre anticipation, la société a refusé catégoriquement de prendre en compte la résiliation et a imposé une reconduction tacite du contrat. Une telle rigidité pour quelques jours de décalage illustre un manque flagrant de souplesse, de compréhension et de respect du client. Plutôt que de privilégier la satisfaction et la fidélité de leurs clients, cette entreprise préfère s’abriter derrière des clauses contractuelles piégeuses. C’est une manière de faire que nous jugeons abusive, désuète et contraire à toute logique commerciale moderne. Nous déconseillons vivement cette société à toute entreprise cherchant un prestataire fiable, flexible et professionnel. Leur sens du service client est inexistant et leur gestion contractuelle purement opportuniste.