XEFI Le Puy-en-Velay

Service et amabilité au top du top ! Prise en charge dans la seconde du problème, je repars avec un ordinateur (que je croyais complètement mort) qui charge à nouveau et en plus de ça sans débourser un centime (mon ordinateur n'avait certes pas de problème particulier mais cela n'enlève rien au professionnalisme du personnel). Je recommande à 200%.

On me dit qu'au bout d'une semaine j'aurais des nouvelles sur mon pc portable, laissé à réparer pour un problème d'écran. Au bout d'une semaine j'appelle car pas de nouvelles. Mon ordi n'avait pas encore été examiné. J'ai dû appeler à plusieurs reprises pour avoir des nouvelles. Il a fallu 3 semaines pour que le diagnostic soit fait. On m'a fait payer une pièce qui n'a servi à rien basé sur "un pari" de leur part sur la cause du problème. Je suis reparti avec une note de 131€ pour récupérer un ordinateur non réparé au bout d'1 mois et demi. Ils vous parlent en prix hors taxe, font passer leurs clients pro avant les particuliers. Si vous êtes un particulier et que votre appareil n'est pas un HP, n'y allez pas !

Des professionnels toujours présents et à l'écoute du client. L'assistance pour la maintenance informatique à distance est toujours efficace, très sympa et disponible du lundi au samedi. Nous leur avons acheté une imprimante et avons été bien secondé pour la mise en service. Ils nous ont également installé un antivirus à distance. Nous recommandons vivement cette enseigne.

Des professionnels, m'ont dépanné de mon ordinateur en panne dans l'heure avec une facture très satisfaisante. Aimable, compétent, souriant, je recommande cette enseigne pour vos dépannage et achat en neuf a prix complétif et le SAV est bien réel.

Je modifie donc mon commentaire pour vous répondre. Apres être venue à mainte reprise, mon colis était noté "livré" vous m avez clairement sous-entendu qu'il avait du être récupéré par une personne de mon entourage mal intentionné. (Si tel était le cas vous donnez donc les colis sans pièce d'identité ?!!) Vous deviez me rappeler pour me tenir au courant. J'attends toujours de vos nouvelles ! Vous dites ne pas être responsable des colis de mondial relais sachant qu'il s'agit d'une partie de votre travail (et donc revenus je suppose...) je trouve cela bien facile et malhonnête de votre part!

Nous avons fait un devis pour un ordinateur portable avec lecteur optique DVD et extension disque dur interne. Résultats, 3 semaines en retard pour un ordinateur sans lecteur DVD ni disque dur, à croire qu'il non même pas lu les caractéristiques de l'ordinateur avant de le commander... Bref, passez votre chemin.

Je met une étoile car je ne peux mettre moins. J'attends toujours mon devis depuis le 16/07, il suffit de commander une pièce mais j'attends toujours. Je suis passée par un petit nouveau qui vient de se mettre à son compte et en 4 jours le problème était résolu. En plus le devis de Net&Co est payant (qu'ils touchent à votre ordi OU PAS!). Vraiment très déçue.

Pour ma part, j'ai acheté un processeur+une carte mère avec un rapport qualité/prix très satisfaisant. Ils ont pu trouvé exactement ce que je cherchais et je n'ai que très peu attendu pour avoir mes produits en main. Voila déjà 3 mois que j'ai fait cet achat et je n'ai remarqué aucune baisse quelconque de qualité. En un mot : parfait !