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ASSISTANCE ET SERVICES INFORMATIQUES

XEFI Le Puy-en-Velay

Assistance et services informatiques · Le Puy-en-Velay (43)

4,5 74 avis Google Ouvert
XEFI Le Puy-en-Velay — Assistance et services informatiques

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À propos de XEFI Le Puy-en-Velay

XEFI Le Puy-en-Velay est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Le Puy-en-Velay (43000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (74)

Avis Google
4,5
74 avis
5★60
4★6
3★0
2★1
1★7
M
Marine DUCHENE-PARISOT Google

Service et amabilité au top du top ! Prise en charge dans la seconde du problème, je repars avec un ordinateur (que je croyais complètement mort) qui charge à nouveau et en plus de ça sans débourser un centime (mon ordinateur n'avait certes pas de problème particulier mais cela n'enlève rien au professionnalisme du personnel). Je recommande à 200%.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DUCHENE-PARISOT, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a pu rapidement résoudre votre problème et répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre recommandation nous honore beaucoup. Cordialement, L'équipe XEFI Le Puy-En-Velay
K
Kris S. Google

On me dit qu'au bout d'une semaine j'aurais des nouvelles sur mon pc portable, laissé à réparer pour un problème d'écran. Au bout d'une semaine j'appelle car pas de nouvelles. Mon ordi n'avait pas encore été examiné. J'ai dû appeler à plusieurs reprises pour avoir des nouvelles. Il a fallu 3 semaines pour que le diagnostic soit fait. On m'a fait payer une pièce qui n'a servi à rien basé sur "un pari" de leur part sur la cause du problème. Je suis reparti avec une note de 131€ pour récupérer un ordinateur non réparé au bout d'1 mois et demi. Ils vous parlent en prix hors taxe, font passer leurs clients pro avant les particuliers. Si vous êtes un particulier et que votre appareil n'est pas un HP, n'y allez pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Kris S., Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez subis lors de la réparation de votre ordinateur portable. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte votre insatisfaction et sommes prêts à faire mieux à l'avenir. Nous ferons en sorte de mieux gérer les délais de réparation et donnerons plus de transparence sur l'état d'avancement de nos travaux. Au sujet du prix, nous sommes désolés pour toute confusion. Nous n'avons pas l'intention de favoriser nos clients professionnels et nous nous efforcerons de progresser. Nous serions ravis d'échanger avec vous pour éclaircir tout malentendu. N'hésitez pas à nous contacter au 0471020449. Cordialement, L'équipe XEFI Le Puy-En-Velay
V
Vanessa Pierru Google

Une équipe agréable dynamique et réactive De bons conseils

Réponse du professionnel : Merci Vanessa pour votre confiance et un réel plaisir de vous accompagner.
I
Irène Google

Des professionnels toujours présents et à l'écoute du client. L'assistance pour la maintenance informatique à distance est toujours efficace, très sympa et disponible du lundi au samedi. Nous leur avons acheté une imprimante et avons été bien secondé pour la mise en service. Ils nous ont également installé un antivirus à distance. Nous recommandons vivement cette enseigne.

J
Jean Marcoux Google

De vrai professionnel je recommande vivement

F
Frédéric Larbi Google

Tres central, bon conseils, réparation au top, recommandé. Stationnement gratuit pour 20mn.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. Toute l’équipe du magasin est engagée dans l’accueil de nos clients et votre commentaire nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Encore merci, et à très bientôt ! L'équipe NET&CO du Puy en Velay.
a
a a Google

Tres professionnel , j'ai commandé plusieurs composant chez eux . Aucun soucis et reçu très rapidement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. Apporter un service de qualité à nos clients est notre priorité et votre commentaire nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Encore merci, à très bientôt ! L'équipe NET&CO du Puy en Velay.
L
LAPORTE GILLES Google

Des professionnels, m'ont dépanné de mon ordinateur en panne dans l'heure avec une facture très satisfaisante. Aimable, compétent, souriant, je recommande cette enseigne pour vos dépannage et achat en neuf a prix complétif et le SAV est bien réel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. Toute l’équipe du magasin est engagée dans l’accueil de nos clients et votre commentaire nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Encore merci, à très bientôt ! L'équipe NET&CO du Puy en Velay.
A
Alain lechat Google

J'attends un remboursement de facture depuis 1 mois sans succès, j'espère le recevoir cette semaine comme demandé dans mon mail de ce jour, c'est pour cela que je n'ai pas mis 5 étoiles car tout le reste à bien fonctionné, devis ,réparation ,proposition et gentillesse pour résoudre les difficultés ,juste rembourser est plus difficile

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui va nous permettre de progresser. Toute l’équipe du magasin est engagée dans l’accueil de nos clients et votre commentaire nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Encore merci, à très bientôt ! L'équipe NET&CO du Puy en Velay.
G
Gabriel Faucon Google

Pratique et bien placé

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Gabriel, d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous allons travailler encore plus fort pour mériter la 5ème étoile. Encore merci, à très bientôt ! L'équipe NET&CO du Puy en Velay.
J
Jean Dollet Google

Les vendeurs sont au top, ils s'y connaissent et sont à notre écoute.

H
HappyCath Google

Merci à Madeline pour son accueil, sa disponibilité et ses compétences et merci à l'équipe qui a su résoudre mon problème avec patience.

B
Beverly Martineau Google

Les meilleurs dans cette catégorie de service ! Je recommande !

S
Sandrine Dugloud Google

Très sympathique très professionnel

E
Eric Stang Google

Parfait! Je recommande vivement ce shop.! Très bonne expérience.

E
Eric Boyer Google

compétant rigoureux avec des prix équivalent a internet bravo

l
laurence exbrayat Google

excellent service, je conseille

j
jean Martin Google

Une équipe très dynamique, très à l'écoute. Enfin des professionnelles sur qui on peut compter.

s
stephane DELLORENZI Google

Centre de distribution de colis très médiocre. Rétention volontaire des colis. (3 jours pour pouvoir récupérer un banal colis après appel au centre Mondial Relay. Attitude incompréhensible des responsables.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Dellorenzi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes toutefois navrés qu'un problème sur le PDA de Mondial Relay (qui indiquait que votre colis était "inconnu") est fait perdre du temps dans la livraison de votre colis. Nous avons remonté ce dysfonctionnement à Mondial Relay. Comprenez qu'en fonction des arrivages des colis (en moyenne plus de 100 colis par jour), il n'est pas toujours évident pour notre équipe de procéder à une recherche physique des colis. Mais nous vous remercions pour votre compréhension et nous notons vos remarques qui nous aident à nous améliorer. Bien à vous, L'équipe NET&CO Le Puy-en-Velay
F
Franck Richard Google

Une équipe super sympa toujours disponible je n'ai qu'un mot à dire je recommande cette enseigne allez vite découvrir le magasin la nouvelle enseigne géniale

A
Angelique Chapel Google

Je modifie donc mon commentaire pour vous répondre. Apres être venue à mainte reprise, mon colis était noté "livré" vous m avez clairement sous-entendu qu'il avait du être récupéré par une personne de mon entourage mal intentionné. (Si tel était le cas vous donnez donc les colis sans pièce d'identité ?!!) Vous deviez me rappeler pour me tenir au courant. J'attends toujours de vos nouvelles ! Vous dites ne pas être responsable des colis de mondial relais sachant qu'il s'agit d'une partie de votre travail (et donc revenus je suppose...) je trouve cela bien facile et malhonnête de votre part!

Réponse du professionnel : Vous êtes venue pour le retrait d'un colis Mondial Relay qui ne nous a pas été encore livré, et nous vous en remercions. Nous attirons votre attention sur le fait que ne sommes pas responsable des délais de livraison du transporteur. Aussi, nous regrettons votre note et aimerions le comprendre. Nous restons à votre entière disposition. ********* En réponse à votre réponse ********* Mondial Relay est un service rendu et non notre activité commerciale. Contrairement à ce que vous insinuer, nous effectuons des contrôles d'identité, à l’exception de nos clients réguliers, et conformément à notre contrat avec Mondial Relay. Pour toute réclamation concernant votre colis, ou notre point relais, veuillez contacter le service client de Mondial Relay : https://www.mondialrelay.fr/solutionspro/offres-et-services/offre-start/suivi-et-relation-client/ Vous pouvez également effectuer le suivi de colis ici : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/ N'hésitez pas à passer en magasin pour en discuter.
S
Serge Molini Google

Je voulais acheter pour noël, un simulateur auto pour mon fils, et ils ont su me conseiller au mieux, ils ont même proposé à mon fils d'en essayer un avant achat. Pour moi, c'est une référence au Puy en Velay !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre visite !
A
Allan Boucher Google

Mon ordinateur ramait énormément. Je l'ai amené et depuis, il fonctionne à merveille. Je recommande !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance, à très bientôt !
Y
Y G (“Höpädös”) Google

Nous avons fait un devis pour un ordinateur portable avec lecteur optique DVD et extension disque dur interne. Résultats, 3 semaines en retard pour un ordinateur sans lecteur DVD ni disque dur, à croire qu'il non même pas lu les caractéristiques de l'ordinateur avant de le commander... Bref, passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Nous regrettons votre mécontentement mais nous n'avons pas retrouvé votre achat ou votre devis à partir de votre nom. S'il s'agit d'un achat, vous disposez de la possibilité d'échanger votre ordinateur portable, surtout s'il ne répond pas à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition pour vous apporter satisfaction, n'hésitez pas à nous contacter.
M
Mathéo Galuba Google

Une équipe très professionnel, très performante et à l'écoute. Je recommande à tout le monde ! Merci pour vos conseils.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mathéo, c'est avec plaisir !
M
Morgan DUBILLO Google

Un magasin magnifique, une équipe de passionné et très professionnel. J'ai acheter un 3 ordinateurs chez eux, je reviendrais.

Réponse du professionnel : Merci ! A votre service 😉
Y
Yolande Ruel Google

Très bon service, à l'écoute, bon rapport qualité-prix... C'est toujours agréable de tomber sur un commerçant qui souhaite satisfaire ses clients (et non pas vendre son produit le plus cher). Vraiment rien à redire

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre fidélité !
M
Mathys RUOT Google

Jai acheté ma tour d'ordinateur à 700 €. J'avais eu un problème avec le microphone le personnel cest déplacé chez moi gratuitement. Vraiment le meilleur magasin du puy spécialisé dans le gaming pas comme les centre commercial.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! 😊
O
Ophélie Coston Google

Je met une étoile car je ne peux mettre moins. J'attends toujours mon devis depuis le 16/07, il suffit de commander une pièce mais j'attends toujours. Je suis passée par un petit nouveau qui vient de se mettre à son compte et en 4 jours le problème était résolu. En plus le devis de Net&Co est payant (qu'ils touchent à votre ordi OU PAS!). Vraiment très déçue.

Réponse du professionnel : Nos devis sont gratuits. Toutefois, selon certains cas et lorsqu'un démontage complet de l'appareil est nécessaire pour rechercher la panne, nous appliquons 10€ de diagnostic si vous n'effectuez pas la réparation en atelier. Nous regrettons votre mécontentement, et faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients.
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jean pierre baylot Google

Prestations de bonnes qualités assurées par une équipe jeune, très à l'écoute et dotée du sens de la pleine satisfaction de ses clients.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance !
A
Anthony Desmartin Google

Accueil sympatique et joli magasin.

Réponse du professionnel : Merci pour votre visite ! A très bientôt 😉
M
Maximiliane Richy Google

Toujours prêt à se mettre en 4 pour ces clients, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité. Nous avons à cœur d'aider nos clients au quotidien.
D
Damien Paillard Google

Jeune équipe très compétente. Dynamique, sérieux, et à l'écoute de ses clients.

Réponse du professionnel : Merci pour votre visite ! A très bientôt dans votre magasin :)
A
ALAIN CHAMBLAS Google

Bonne équipe très performante et très accueillante. Une équipe de jeunes dynamique à l'écoute des clients.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et fidélité !
S
Slaanas baboulinet Google

Une équipe à l'écoute, qualifiée ainsi que des prix calqués sur ceux du net!

Réponse du professionnel : Nous nous battons chaque jour pour vous proposer les meilleurs prix. Merci pour votre message !
F
FRANCK TILIERE Google

Serieux C est cassé la tete pour me reparer mon applewatch

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance !
Z
Z1 I Maestro Vulcan Google

Bon accueil, le personnel est qualifié et répond parfaitement aux attentes. J’y ai acheter un ordinateur gamer sur mesure et j’en suis très satisfait. Temps de livraison un petit peut long mais le résultat compense largement l’attente.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance !
C
Cédric Chanial Google

service très long j'ai attendu 1 semaine en plus

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolé pour le désagrément. N'hésitez pas à nous communiquer votre numéro de commande ou de facture afin de mieux vous répondre.
M
Megan Fulkerson Google

Vendeur très aimable a bien rendu service avec un logiciel malgré le fait que tout soit en anglais.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance !
A
Agathe Arnaud Google

J"ai acheté mon ordinateur ici et j'en suis très contente! Bons conseils, service rapide, délais respectés, mise en route de l'ordinateur comme demandé, équipe très pro. Je recommande!

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux que le produit corresponde à vos attentes :)
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rashida Messaoudi Google

efficacité, rapidité et conseils avisés voici ce qui résume bien le service que ma rendu net &co. J'ai déposé mon ordinateur pour une réparation et j'en suis très satisfaite ! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance.
S
Sandra Montmagnon Google

Un super magasin, livraison et service rapide, un informaticien très compétent.

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Nathan Colon Google

Pour une des premières fois que je fais installer une carte graphique dans mon pc, je récupère mon ordinateur très propre avec tous ce qui devait être fait. Franchement je n'est rien à dire à part parfait, un travail fait très propre et je conseille vivement!

Y
Yvon Cros Google

Accueil sympathique, dépannage au top !

M
Mickael Bonnet Google

Iphone reconditionné acheté la semaine dernière. Délai de livraison très court et appel du responsable pour signaler que le téléphone est disponible. Parfait.

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teleassistance serenite 43 Google

Un jeune entrepreneur dynamique et très sympathique qui connait très bien sont métier. Nous lui avons fait confiance en tant que professionnel pour équiper notre entreprise et nous ne le regrettons pas un seul instant .

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et pour votre retour d'expérience.
T
Tom Montagnon Google

Pour ma part, j'ai acheté un processeur+une carte mère avec un rapport qualité/prix très satisfaisant. Ils ont pu trouvé exactement ce que je cherchais et je n'ai que très peu attendu pour avoir mes produits en main. Voila déjà 3 mois que j'ai fait cet achat et je n'ai remarqué aucune baisse quelconque de qualité. En un mot : parfait !

S
Servet Ayten Google

EXCELLENT À RECOMMANDÉ très accueillant et dynamique magasin super Excellent conseil Enfin un super ingénieur informatique dans notre ville Je vous recommande ce magasin informatique en face du lycée Simone Weil au Puy en velay.

J
Jérémy DEMME Google

Personnels très professionnels et accueillant qui est à l'écoute de ses clients. De bon conseille de leurs part pour les articles. Rien à redire je peux que vous conseiller ce magasin.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience :)