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ASSISTANCE ET SERVICES INFORMATIQUES

XEFI Lyon 6

Assistance et services informatiques · Lyon (69)

4,5 107 avis Google Ouvert
XEFI Lyon 6 — Assistance et services informatiques

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À propos de XEFI Lyon 6

XEFI Lyon 6 est votre partenaire informatique de proximité pour les TPE/PME, offrant des solutions complètes pour la maintenance, l'équipement, la sécurité, le cloud et les logiciels. L'agence propose un accompagnement 360° pour optimiser la performance et la sécurité de votre système d'information.

Maintenance de parc informatiqueÉquipement informatique professionnelSécurisation de systèmes informatiquesHébergement et sauvegarde cloudSolutions logicielles pour TPE/PMEGestion électronique de documents Maintenance informatiqueVente, installation et configuration de matériels informatiques professionnels (ordinateurs, PC, copieurs, switch, connectique, serveurs, bornes WiFi)Solutions de sécurité informatique (réseau, serveurs, postes de travail, emails)Hébergement et sauvegarde de serveurs dans des datacenters en FranceSolutions de digitalisation, numérisation et gestion électronique de documentsAssistance téléphonique illimitéeDiagnostic immédiat avec prise en main à distanceIntervention sur site entre 4H et 36H

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (107)

Avis Google
4,5
107 avis
5★84
4★12
3★0
2★2
1★9
C
Clément Ménager Google

Service avec du potentiel, malheureusement le magasin est tenu par des commerciaux en costume-cravate qui n’y connaissent visiblement rien et espèrent que le client non plus. 95e (oui oui 95) pour transférer quelques photos d’un SSD vers une clé USB, On me dit que “les clients connaissent le prix” pourtant un avis plus bas mentionne exactement la même intervention faite gratuitement, étrange cohérence. Mention spéciale à l’ingénieur informatique, passionné, aimable et honnête, on comprend dès la première visite qu’il est à moitié exploité. Bref à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre frustration concernant la facturation de l’intervention. Le tarif appliqué dépend du type d’opération, du temps passé et de l’accompagnement fourni, et peut donc varier selon le contexte ou le support. Cela dit, nous encourageons toujours nos clients à revenir à l’agence s’ils estiment qu’une prestation n’a pas répondu à leurs attentes, afin que nous puissions clarifier et ajuster si nécessaire. Chez XEFI, nous attachons un point d’honneur à fournir un service fiable et transparent, et vos retours nous aident à continuer à progresser. Cordialement, L’équipe XEFI Lyon 6
M
Mélissa Camus Google

Je tenais à remercier toute l’équipe d’informaticiens qui m’a aidée aujourd’hui à sécuriser mes accès de données personnelles après un piratage informatique. Une équipe formidable et humaine qui sait rassurer le client tout en étant compétente dans le domaine. Merci pour le temps que vous y avez consacré! Mélissa

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie sincèrement pour vos mots chaleureux. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter l'aide nécessaire dans cette situation délicate. Votre sécurité est notre priorité, et vos paroles nous encouragent énormément. Cordialement, L'équipe XEFI Lyon 6
N
Nicolas lassalle Google

Mon PC a rendu l'âme, diagnostiqué par une autre société, j'arrive chez XEFI avec mon disque SSD que je pensais mort sous le bras, cherchant une société spécialisée dans la récupération de données. Hallelujah ! test et récupération de données dans la foulée ! Combien je vous dois ? rien me dit il avec le sourire Le sens du service Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lassalle, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec la récupération de données de votre disque SSD. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de notre assistance à l'avenir. Cordialement, L'équipe XEFI Lyon 6
A
AM Goddard Google

Excellent accueil : J'ai apporté mon imprimante qui affichait bourrage, un monsieur charmant et compétent s'est occupé de moi et quelques minutes plus tard, je suis repartie, mon imprimante en état de fonctionner. Un grand merci pour ce service gratuit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider rapidement avec votre imprimante. C'est toujours notre priorité de fournir un service efficace et agréable. Cordialement, L'équipe XEFI Lyon 6
V
Victor Auve Google

Boutique très commercantes. Je suis venue pour un changement de pate thermique. Me propose d'abord avec un prix avec 90 euros avec des operations pas tres utiles "gratuite" pour finalement monter à 160 car il y avait un demontage "complet". Finalement, j'ai fait chez moi en achetant une pate a 10 euros en une demi-heure ... je suis pourtant pas mecano mais ca m'a parus simple

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Auve, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé. N'hésitez pas à passer à l'agence ou nous appeler pour échanger. Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de rectifier la situation et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L'équipe XEFI Lyon 6
D
Danièle ROBERTO Google

Quand tu as "toute ta vie" sur un disque dur HS.... Des gens INCROYABLES ! Accueil téléphonique 5 étoiles ! Accueil commercial 5 étoiles ! Accueil informatique 5 étoiles !

Réponse du professionnel : Bonjour Danièle, Nous sommes heureux et fiers de recevoir votre commentaire qui nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe XEFI Lyon 6
G
Geneviève Lhermitte Google

Je suis allée chez xefi pour changer mon ancien ordinateur. J'y ai rencontré un excellent accueil et ai obtenu toutes les réponses à mes différentes questions. Aujourd'hui j'ai récupéré ce nouvel ordinateur configuré et le technicien qui me l'a livré était d'une gentillesse hors pair. Je recommande vivement xefi. Très compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour Geneviève Lhermitte, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de notre accueil et que nous avons su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à nouveau bientôt chez nous ! Cordialement, XEFI Lyon 6
F
Francois Boutard Google

Je me suis présenté chez XEFI Lyon 6 le mardi 24 septembre. La veille au soir, mon PC refusait de démarrer. Je précise qu'il était en fin de vie, changement prévu début 2025. J'ai été très bien accueilli, j'ai pu avoir 1 diagnostic rapide (disque dur mort) et j'ai pu récupérer mon PC à peine 48h00 après le diagnostic dans un état impeccable (nouveau disque dur installé). Surtout, je tiens à remercier Mr CUZIN qui a été très réactif pour que je puisse repartir, avant la réparation, avec 1 fichier dont j'avais absolument besoin. Ca s'appelle du service au client et c'est agréable ! :-)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boutard, Nous sommes heureux et fiers de recevoir votre commentaire qui nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir ! Mickael CUZIN et toute l'équipe XEFI Lyon 6
M
MA M. Google

Service au client impeccable ! Rapidité, efficacité et gentillesse...Bravo au responsable et aux équipes de cette agence Lyon 6. Vivement recommandée ! L'installation à domicile assurée par un informaticien de Lyon 1 (Pierre Jean) vraiment super ! Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement et efficacement. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous assister à nouveau. L'équipe XEFI Lyon 6.
A
Alain Ohannessian Google

un univers de gentillesse, de compétences et de rapidité. bravo à Mickaël et à son équipe, toujours à l'écoute du client et prêt à le conseiller ; du coup tous les achats de matériels se font chez eux depuis plusieurs années en confiance, matériel de qualité et au bon prix et service impeccable quand on a besoin d'aux bravo//je conseille sans réserve

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que vous nous faites confiance depuis plusieurs années maintenant pour vos achats de matériel. Nos équipes sont toujours là pour vous conseiller au mieux et répondre à vos besoins. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié notre service. N'hésitez pas à passer nous voir dès que vous êtes dans le coin ! L'équipe XEFI Lyon 6
M
MARC Google

Une Equipe formidable. Mon disque dur de sauvegarde avait planté et ils ont été capables de tout me récupérer. Ponctuels, rapide et efficace avec des Tarifs abordables et des conseils de Pro. Que demandez de mieux ? Bravo Continuez comme cela

Réponse du professionnel : Bonjour MARC, Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire. Excellente journée et à très vite ! L'équipe XEFI Lyon 6
E
Elisabeth Lafont Google

Cliente depuis une douzaine d'années, je reste et RESTERAI fidèle à cette boutique informatique ! Accueil très sympathique, managers efficaces et personnel très aimable et compétent... Vous pouvez même arriver en colère, pestant contre votre ordi qui ne marche jamais, vous repartez avec un sourire jusqu'aux oreilles ! Alors, pourquoi se priver du rapport qualité/prix,amabilité aussi chouette ? ;) ;) ;)

C
CORINNE ROUSSEL-THOMAS Google

Attention seconde adresse 41 rue paul chenavard les huissiers en place se deplacent pour verifier le materiel informatique chez vous et reclament cent euros ... Une reference informatique lyonnaise Monsieur Mercier Monsieur Cuzin Monsieur Jamin se manifestent a la moindre question. Aide a la prise de decisions sur reprise de donnees sur ancien materiel. Transfert sur nouveau materiel avec priorites aux actions professionnelles. Il est vrai que je viens du secteur des SSII et de l informatique du Secteur Public avec des contraintes de securites utilisateurs. Merci pour l esprit de service .

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