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ASSISTANCE ET SERVICES INFORMATIQUES

XEFI Lyon Nord-Ouest

Assistance et services informatiques · La Tour-de-Salvagny (69)

3,3 7 avis Fermé
XEFI Lyon Nord-Ouest — Assistance et services informatiques

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Itinéraire Site web

À propos de XEFI Lyon Nord-Ouest

XEFI Lyon Nord-Ouest est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à La Tour-de-Salvagny (69890). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (7)

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7 avis
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Jean-Charles LE GALL

Une collaboration fluide et agréable. Les interlocuteurs sont disponibles, professionnels et prennent le temps de comprendre les besoins. Le suivi est rigoureux, et le résultat est à la hauteur. Merci pour votre engagement.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Charles, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe XEFI Lyon Nord-Ouest
l
landry rabatel

Bonsoir, Agence sérieuse, avec une vraie culture du service. Le projet a été mené avec soin, et les échanges ont toujours été constructifs. Mention spéciale pour le responsable, pour leur disponibilité et leur souci du détail.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes heureux et fiers de recevoir votre commentaire qui nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe XEFI Lyon Nord-Ouest
Y
Yann Chapelle

Bonsoir, Merci pour votre retour et ravi de voir que vous êtes à l'écoute de vos clients. En attendant notre prochain échange, qui j'en suis sûr cette fois sera agréable et constructif, je vous souhaite une bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Chapelle, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que notre écoute vous satisfait et nous avons hâte de notre prochain échange, qui, nous l’espérons également, sera agréable et constructif. Très bonne continuation à vous également, L’équipe XEFI Lyon Nord Ouest
M
Maxime HELLY

Équipe à la fois sympathique et efficace. Merci pour votre réactivité et la qualité de vos conseils. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur HELLY, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Votre appréciation de notre dynamisme et de notre accompagnement nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire pleinement. Cordialement, L'équipe XEFI Lyon Nord-Ouest
F
Faking Shakoz

Prestation très décevante chez XEFI Lyon Nord-Ouest (La Tour-de-Salvagny). J’avais demandé une maintenance classique sur un parc pro (serveurs, PC, connectique). On m’avait annoncé un délai de 48 h : l’intervention a finalement pris près de deux semaines. La facturation m’a semblé peu transparente, avec des postes ajoutés que je n’avais pas anticipés, et le suivi après-vente a été difficile à obtenir. Au vu de cette expérience, je ne renouvellerai pas et je conseille de bien faire préciser par écrit délais, périmètre et tarifs avant de s’engager.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message mais après vérification, nous ne retrouvons aucune trace de votre intervention dans notre base clients. De plus, nous n’avons jamais rencontré ce type de situation avec nos clients suivis par l’agence XEFI Lyon Nord-Ouest. Nous craignons donc qu’il s’agisse d’un avis erroné ou non attribuable à notre agence. Si toutefois vous pensez qu’il y a eu une confusion, nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger sur votre expérience. L’équipe XEFI Lyon Nord-Ouest
O
OMID PN

Vous aimez les cacahuètes ? Méthode commercial insupportable, harcèlement téléphonique. Au début 2 techniciens, puis 1 seul, bientôt 0 ? Une agence qui ce dégrade et un service qui ne va pas en s’arrangeant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre message est non seulement excessif mais aussi inexact. Je n’accepte pas que le travail sérieux de nos équipes soit caricaturé de cette manière. Nos techniciens sont investis et présents pour accompagner nos clients au quotidien. Quant au soi-disant "harcèlement téléphonique", nous vous rappelons que nos échanges ont toujours un cadre professionnel clair. La critique constructive est toujours entendue. Les jugements gratuits et dévalorisants, eux, ne reflètent que leur auteur. Cordialement, Imen Majdoub Directrice Communication Groupe XEFI
M
Mon Mojito

Mauvais service et très très cher. Fuyez !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire, mais nous ne retrouvons pas trace de votre passage parmi nos clients. Nous accordons une grande importance aux retours afin d’améliorer constamment nos services, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement pour nous apporter plus de précisions. L'équipe de XEFI Lyon Nord-Ouest