XEFI Lyon Presqu’île

Très mauvaise expérience pour ma part, malgré un processus bien rodé (amabilité, prise en charge rapide et bon suivi) mon problème n'a pas été solutionné. Mon ordi faisait un bruit au niveau du ventilateur. Ils m'ont pris 200 € pour changer un composant qui n'était pas à l'origine du problème alors que dans cette facture il y a justement "analyse et recherche du problème". Résultat, mon ordi faisait toujours du bruit, je l'ai amené chez un autre informaticien qui m'a pris 20€ pour nettoyer la poussière du ventilateur et le problème est réglé.

Mon expérience n’est pas vraiment bonne. J’ai acheté un iPhone reconditionné, je suis revenu à 5 ou 6 reprises, dont 2x pour le même problème. Garantie à vie peut-être mais j’ai fini par payer ailleurs. Le staff est cool mais cette fois ci ça n’a pas suivi niveau technique. Un malheureux cas isolé j’espère.

Je suis allée chez Xefi presqu’île ce matin sans grand espoir pour un problème de partage de connexion bloquée. Les magiciens ont bidouillé ma tablette et mon téléphone quelques minutes, et tout a été réglé ! Un grand merci , d’autant que le service était gratuit

Une question? Ils ont votre solution!! L’équipe Xefi fait partie de ces professionnels qu’on a envie de connaitre: accueil chaleureux et dynamique, bonne écoute, grandes compétences et envie de satisfaire le client. Produits de haute qualité, conseils avisés, pertinents et objectifs, serviabilité, disponibilité, je confirme l’impression générale de satisfaction des avis, ils ont gagné ma clientèle et je les recommande chaleureusement. Sébastien est top, et Samy vient encore de me rendre un service très appréciable. Ne changez rien, c’est super!!

Accueil téléphonique et en boutique parfait, personnel ponctuel. Un café m’a même été proposé alors qu’un diagnostic et une mise à jour était en cours, le tout gracieusement. Aucune tentative de vente forcée alors que je n’ai aucune compétence en informatique. Je recommande ces deux professionnels.

L'accueil et le service sont parfaits : compétence, fiabilité et surtout rapidité ! Je suis retournée acheter un deuxième ordinateur chez eux, qui a été préparé dans la journée. Je ne peux que recommander.

Accueil très chaleureux, j'avais un problème sur mon ordinateur qu'ils ont résolu très rapidement. Je recommande vivement si vous avez un soucis informatique, la prise en charge est instantanée, efficace et très conviviale !

Je suis venu il y a quelques semaines et, malheureusement, mon expérience a été loin d'être agréable. Le responsable m'a traité de manière presque insultante. Je pense qu'il est inutile et inapproprié d'être agressif envers les clients qui ne partagent pas le même niveau de connaissance en informatique. Je conseille fortement d'éviter cet endroit.