XEFI Mâcon est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Charnay-lès-Mâcon (71850). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (125)
4,4
125 avis
5★86
4★21
3★6
2★3
1★9
M
Michel Blowkyuing
Très mauvaise expérience avec ce professionnel. Matériel professionnel loué en leasing inutilisable depuis plus de 6 mois. Malgré plusieurs tentatives pour résoudre le problème à l’amiable, aucune solution concrète apportée. Personnel envoyé sur site incompétent, rendez-vous non honorés sans prévenir, comportement désagréable envers la clientèle. L'intervention se termine par "débrouillez vous, ce n’est pas notre problème". Manque flagrant de professionnalisme et de compétences. Je ne recommande absolument pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Blowkyuing,
Je suis sincèrement navré d'apprendre les désagréments rencontrés avec le matériel et le service. Votre déception est bien prise en compte, et cet avis sera examiné attentivement pour mieux comprendre la situation.
Cordialement,
L'équipe de XEFI Mâcon
A
Anny Vial
Dommage, la société n'est plus à disposition du public mais uniquement pour les professionnels. Je l'ai su tout à fait par hasard.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été informé de notre changement de politique. Nous sommes désormais exclusivement dédiés aux professionnels, mais cela ne nous empêchera pas de continuer à fournir des produits de qualité. Merci pour votre fidélité. Bien cordialement, XEFI Mâcon.
P
Patricia Legrand
Accueil, écoute et les réponses avec explications sont le reflet d'un véritable professionnalisme. Société à recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Nous vous remercions pour votre excellent retour et votre note 5 étoiles.
Encore merci.
L'équipe XEFI Mâcon
G
Gauthey Amaury
Entreprise sérieuse sur laquelle on peut compter, et c'est à souligner tant il est compliqué d'avoir des professionnels compétents et disponibles aujourd'hui. Appels ou courriels, les demandes sont toujours traitées dans les meilleurs délais. Je ne compte plus le nombre de fois où un technicien s'est déplacé ou a pris la main sur nos postes pour nous dépanner. Ce fut encore le cas cette semaine, et je ne peux que les remercier.
Réponse du professionnel : Bonjour Gauthey,
Nous sommes heureux et fiers de recevoir votre commentaire qui nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe XEFI Mâcon
P
Patricia Florin
Avant tout il faut accepter un devis de 89ruros
Pour sauvegarder vos données c 2h a 69euros
S il faut remplacer le disque dur
C forcément le plus cher
Et au final c pour vous vendre un de leur PC
Réponse du professionnel : Madame Florin, nous sommes au regret de lire votre commentaire.
Vous nous avez amené un vieil ordinateur qui ne démarrait plus. Après un diagnostic gratuit il s'avère que le disque dur est en cause.
Nous vous présentons alors la solution de réparation qui consiste à remplacer le disque dur défectueux et à réinstaller Windows sur le nouveau. Cette opération comprend des frais de main d’œuvre ainsi que le prix de la pièce.
De plus nous vous proposons de récupérer les données sur le disque abimé ce qui est une prestation supplémentaire. Le tarif que vous donnez dans votre commentaire n’est pas le bon.
Au vu des coût qu’engage la réparation et de l’âge du poste nous vous avons suggéré le remplacement de l’appareil par devoir de conseil.
Nous vous invitons à envoyer un mail à l'agence pour trouver ensemble une solution. [email protected]
J
Julien Lonjaret
Équipe accueillante et très compétente, des techniciens a l'écoute et des produits de qualité !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité !
À bientôt,
L'équipe de XEFI Mâcon
S
Shine
Ceux sont des arnaquer de première, Il vous certifi que le devis est gratuit mais il m'ont quand même demandée 30€ pour le diagnostic , Logique ? Sans mon accord ou pas Honteux . A fuire quand ils essaye de vous arnaquer
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés d’apprendre votre mauvaise expérience, la satisfaction de nos clients est une valeur fondamentale depuis plus de 20 ans.
Le forfait de 30€ correspond au forfait pour la réparation effectuée sur votre poste et non au diagnostic qui lui est bien gratuit.
N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected] pour trouver ensemble une solution.
Bien cordialement.
A
Axel Taupenot
Super boutique ! Une équipe accueillante, compétente, rapide et à l'écoute de ses clients. Très bon rapport qualité prix !
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Toute l'équipe de XEFI vous remercie pour votre message.
La réactivité est une valeur fondamentale pour la satisfaction de nos clients.
Au plaisir de pouvoir vous aider à nouveau.
L'équipe de XEFI Mâcon.
Assistance et services informatiques dans les quartiers voisins
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