XEFI Marseille 4

Excellent accueil, un diagnostic rapide et un travail très soigné. Je n'hésiterais plus maintenant pour savoir où monter ou réparer mes pc Je recommande fortement cet excellent service de proximité.

Achat en ligne sur une grosse plateforme ou commerce de proximité pour mon nouvel ordinateur de travail ? De mon côté, j'ai opté pour la seconde solution et je ne peux que me féliciter de mon choix ! Chez NETPROCESS, ce qui est certain, c'est qu'on a de vrais personnes qui savent de quoi elles parlent et et c'est ce qui m'a décidé à leur faire confiance. Photographe pro, j'ai pu, grâce à l'expertise de Jean-Charles et sous ses conseils avisés, optimiser la configuration que je souhaitais. Quelques jours après la commande, j'ai eu la grande joie de récupérer la "petite bombe" qu'il avait pris soin de monter et tester. J'ai apprécié qu'il ne l'ait pas emballé pour me montrer l'installation et ses composants et voir comment elle tournait. Services de rêve, sérieux, ultra pro, très sympa, des prix compétitifs, que demandez de plus ?! Et bien, si je rencontre un problème, je sais que je pourrai compter sur une équipe compétente non loin de chez moi ! Vous l'aurez compris, vous pouvez y aller les yeux fermés ;-) Merci encore pour votre accueil !

J'ai acheté un portable chez un revendeur de quartier pour être en proximité et conseil et lors de l'achat, je demande si le pack Office (Word, Excel, PowerPoint) sera sur le PC : sans hésiter le vendeur me répond Oui. Le lendemain quand je viens récupérer mon PC un autre vendeur me dit qu'il ne l'ont pas installé (oubli) et que sans pb il suffit de se connecter en ouvrant un fichier.... comme je n'avais pas de licence (ancienne expirée) je reviens au magasin et là on me dit que ça se paie 150€. Je rappelle le caractère inconditionnel de la réponse du 1er vendeur. Il m'a dit Oui sans me demander si j'avais quoi que ce soit... position rigide du vendeur. Donc si on va en proximité c'est pour avoir du conseil clair et sortir de la jungle impersonnelle (Grande enseigne, vente en ligne) : donc c'est raté... c'est comme ça qu'on perd du client ! 😰 Finalement avec un ami informaticien j'ai trouvé une licence chez Darty (là aussi le vendeur s'est planté : "si vous trouvez moins cher que 150€ c'est cracké") ... pour moins de 40€ ! Moralité : être précis, éviter les messages alléchants pour provoquer l'acte d'achat...

Excellent accueil, travail propre et appliqué. Je me suis fait monter un PC hier, que je ne trouve pas si cher que ça pour la qualité du travail et de ses composants (Comparé à ce que l'on pourrait trouver en commerce pour le même prix, il n'y a même pas de comparaison possible; faites monter le votre sans hésitation). Je ne regrette ni mon choix, ni mon achat, le pc est vraiment beau; tout était prêt à jour et installé c'est très appréciable je reviendrais c'est certain. Merci beaucoup pour votre travail; vous l'aimez, vous y appliquez et ça se voit; ça fait du bien de tomber sur quelqu'un d'honnête, je recommande.

Très content de la prestation, un grand professionnalisme. Il m'on conseillé une carte mère et un ventirad qui fonctionne à ravir. J'ai également payé pour l'installation de ses derniers mais en plus de cela j'ai pu constaté un énorme nettoyage etc ... Je vous remercie énormément car en plus j'ai pu apercevoir un ventirad Que demander de plus ? Merci !

Tarif bien trop élevé. Doublé d'un personnel désagréable et désobligeant. En effet la personne correspondant à la description faite dans un autre commentaire et qui semble être le patron des lieux ne c'est pas géner de me rabaisser quand je lui ai dit que le matos qu'il me proposait été trop cher, en plus de ne même pas être ce que je demandais. J'étais déjà venue passé et cela c'était très mal dérouler. Mais, ne trouvant pas d'autre boutique ouverte, je me suis dit que j'allais donner une deuxième chance à l'établissement. En tout cas bien joué, vous avez définitivement perdu un client. Et n'écouter pas les avis positifs qui sont surement tous des bots. En effet aucun n'être humain ne pourrait apprecier la boutique.

Expérience désastreuse. J'avais des données de disque dur interne à récupérer, je suis venu demander si il était possible de faire le transfert. Le gérant me fait toute une comédie comme quoi mes disques sont corrompus et qu'il font bugger son ordinateur. Il me fait passer en arrière boutique pour me montrer son "super logiciel" de récupération de disque durs endommagés qui lui "a coûté très cher". Il m'annonce un forfait minimum de 60€ pour 60 gigas de donnée corrompues récupérées. Là je me dis : "ce sont des professionnels reconnus, je suis entre des mains d'expert, faisons leurs confiance pour récupérer ces données". Une fois le logiciel branché il insiste pour me vendre un stockage pour y transférer mes données (une 40aines de gigas). Mais il n'avait que des disques durs externe à me vendre (cher) pour cette taille là. Résultat, je me dis que reviendrai avec du stockage que j'emprunterai au lieu de payer pour un transfert. Bien m'en a pris ! 2h plus tard un ami m'a finalement prêté un simple lecteur de disque interne SATA à brancher sur mon ordinateur (du genre qui coûte 30€ à prix fort). À l'heure où je vous écrit, j'ai branché mes disque durs qui ne sont ABSOLUMENT PAS CORROMPUS, j'ai tout récupéré et je suis en train de me marrer devant mes photos de collège. Plot-twist : Je me rapelle être venu une autre fois dans ce magasin il y a une dizaine d'année. C'était pour commander une batterie de rechange pour mon ordinateur portable du collège (CG13 RPZ). Ils avaient refusé de simplement me commander la pièce et toucher une commission, ils voulaient me changer la batterie et me faire payer tout le forfait de l'opération, ce que je ne pouvais évidemment pas me permettre en tant que lycéen à l'époque (ils escroquent aussi les enfants, c'est dire...). Quand j'ai pensé à revenir à ce magasin tout à l'heure pour mon histoire de disque dur je me suis dit "tu devais être un petit con à l'époque et ta manière de les aborder n'avait pas du leur plaîre, tu as grandi maintenant ça se passera très bien". Je me réponds à moi même : j'ai grandi et je peux le dire avec plus de maturité qu'avant, ce sont toujours autant des escrocs. Je repasserai dans une dizaine d'année pour continuer de vérifier que ce ne sont pas de bons commercants : un bon commercant ça fidélise en aidant les gens pour de vrai et quand le client a assez confiance il vient acheter des chose chère et recommander le magasin à ses amis. Autant vous dire que je ne recommande à personne de mettre les pieds dans ce magasin au risque de payer 3x le prix d'un service rendu. À dans 10 ans !

Bonjour, je recommande vivement cette adresse à Marseille. Accueil chaleureux, super professionnel. J'ai fait préparer un ordinateur portable pour ma fille de 18 ans, rapport qualité prix très bon. J'ai fait ajouter des logiciels, la boutique allait fermer, ils ont pris le temps de m'expliquer, de les installer gratuitement. C'est rare d'être en confiance dans un domaine où on peut facilement se faire avoir... Bref, foncez les yeux fermés.

Bienveillants, et compétents, plus de 20 ans que l'on peut compter sur eux, un service fiable et de qualité. Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis ni d'user de superlatifs mais si vous voulez être tranquille vous pouvez y aller les yeux fermés. Julien R.

J'ai acheté des pièce pour monter un PC chez vous. Après plusieurs crashs de l'OS je vous téléphone pour vous dire que la RAM (2x8gb) a des secteurs défectueux. J'ai fais plus de 10 tests avec Memtest86. Je vous porte donc les pièces, et vous me recontactez le lendemain pour me dire qu'il n'y à aucunes erreurs. Je reprend donc mon pc et contacte un ami qui finalement me résout le problème. Alors voici ce que je pense: En ce qui concerne le test de RAM, soit vous m'avez menti, ou alors vous ne savez pas ce que vous faites. La carte mère que vous m'avez vendue n'étant pas neuve (pas d'étiquette d'emballage sécurisé, et refroidisseur manquant), le précèdent utilisateur avait configuré certains paramètres qui faisant planter la ram at 100% en Memtest86, du à un problème d'horloge et de voltage. Mémoire donc non défectueuse au final, mais paramètres de carte mère mal configurés. Ce que vous auriez du faire (je vous le dit comme çà vous saurez): En premier remettre à 0 les paramètres de la carte, puis effacer les profils utilisateurs configurés, Puis ensuite faire un Memtest avec l'option Cache avancé. Vous avez [!] 20 ans d'expérience mais vous n'avez pas su régler un problème simple. Je devrais peut être ouvrir un magasin de réparation, qui sait? NB: Personnel peu accueillant, voir un mur en face, qui ne prend pas le temps de répondre aux demandes spécifiques (comme l'achat d'un serveur, ou de racks, cela se commande, vous savez). REPONSE au commentaire de Réponse: Je n'ai rien rajouté à la carte mère/ram/cpu. J'ai retesté avec deux alims différentes et 3 cartes graphiques. J'ai continué à avoir des erreurs jusqu'à ce que je comprenne que ces dernières provenaient d'erreurs de réglages du à un profile, que je connaissait pas donc, de la carte mère. Je ne comprend pas comment vous n'avez pu trouver aucunes erreurs, alors que j'en ai trouvé à chaque fois. Dès le début après l'achat du matériel j'ai eu des erreurs, plus ou moins espacées (je pensais qu'il s'agissait d'erreurs de l'OS), jusqu'à il y a 1 semaine, d'où ma reprise de contact avec vous.

Je ne peux que mettre une note maximum L'accueil était nickel et souriant. Je suis tombée sur des personnes ultra qualifiées les deux fois où j'ai fait appel à leur service. Une première fois pour un changement de boitier avec dépoussiérage et remontage >> Au top. Un câble managing impeccable. Et une seconde fois pour un montage d'un kit Watercooling > de nouveau impeccable. Je récupère un pc visuellement magnifique et une config réglée à la perfection ! Merci à toute l'équipe pour votre accueil, vos conseils avisés, votre professionnalisme et votre savoir faire. Vous êtes au top et je ne peux que recommander cet endroit