XEFI Marseille 4 est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Marseille (13004). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (254)
4,5
254 avis
5★202
4★20
3★6
2★7
1★19
M
Maxime Tardito (Max)
Très satisfait du service ! Entreprise sérieuse et professionnelle, avec des tarifs raisonnables. Mon problème a été pris en charge et résolu à 100 % dans un délai très rapide. Je recommande vivement XEFI. 👍
Réponse du professionnel : Merci bcp pour votre commentaire. Nous faisons toujours au mieux pour servir nos clients, dans un délai court. Au plaisir de vous rendre service à nouveau.
F
Forwen Lol
Très mauvaise expérience avec un ordinateur qu'il a fallu que je répare par moi-même.
Je monte un PC en 2024, 2 ans plus tard j'ai un problème avec mon ordinateur que je pense identifier comme étant l'alimentation. Je me fais prendre de haut à mon acceuil pour finalement payer 100€, ne pas résoudre mon problème, et m'expliquer qu'on ne changera pas mes composants car "maintenant les jeunes achetent tout leurs composants sur internet, on a plus de stocks" (alors que j'avais acheté une RAM chez eux 2 ans plus tôt, et qu'ils avaient des alimentations & Carte Graphique de côté).
J'ai du passer 1 mois entier sans PC pour travailler, en rachetant de mon côté l'alimentation pour résoudre mon problème. Très mauvais accueil client sans garantie de résultats.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Permettez-moi de récapituler la situation.
En janvier, vous vous êtes présenté dans notre boutique destinée aux particuliers, NET PROCESS Informatique, afin de déposer votre PC à l’atelier, celui-ci s’éteignant brutalement de manière aléatoire.
L’ensemble de vos composants avait été acheté sur Internet en 2024, à l’exception d’un kit de barrettes de RAM acquis dans notre magasin.
À l’atelier, nous avons testé votre PC pendant plusieurs heures, sans constater la moindre anomalie. Chaque composant — carte mère, carte graphique, RAM, alimentation, disque dur — a été vérifié individuellement, sans provoquer de panne. Des benchmarks et des tests de chauffe ont également été réalisés, là encore sans aucun dysfonctionnement.
Nous avons également :
- mis à jour le BIOS de votre carte mère,
- remplacé la pâte thermique du processeur,
- repositionné correctement les ventilateurs montés à l'envers, qui n’évacuaient pas efficacement l’air chaud du boîtier.
Pour l’ensemble de ces prestations, une facture de 100 € vous a été remise. Vous avez ensuite récupéré votre PC, et comme vous me l’avez indiqué la semaine dernière, celui-ci a parfaitement fonctionné pendant environ 15 jours.
Vous êtes revenu la semaine dernière en signalant que les mêmes symptômes étaient réapparus. Je vous ai alors expliqué que, compte tenu du fait qu’une grande partie de notre clientèle achète désormais tous ses composants en ligne plutôt qu’en boutique, nous ne maintenons plus de stock sur de nombreuses pièces.
Concrètement, même si la panne ne s’était pas manifestée chez nous, j’aurais pu commander une alimentation de 1000 W identique à la vôtre pour effectuer de nouveaux tests. Cependant, j’ai choisi de ne pas le faire, car je n’ai aujourd’hui plus la clientèle permettant de revendre ce type de matériel, dont le prix est d’environ 180 €.
Pour rappel, nous avions déjà testé votre configuration avec notre alimentation de diagnostic de 750 W, qui nous sert depuis plusieurs années et n’avait révélé aucun problème.
C’est l’évolution du marché : en achetant majoritairement vos composants en ligne, vous vous privez de l’expertise et de l’accompagnement que peut offrir une boutique spécialisée comme la nôtre, présente depuis près de 30 ans.
Je suis néanmoins heureux que vous ayez pu résoudre votre problème de votre côté. Pour notre part, nous estimons avoir réalisé les tests nécessaires lors de votre première venue.
A
ALAIN SAINT LEGER
Une équipe professionnelle qui conseille bien . Net Process assure les mises à jour des PC en modifiant les installations au moindre coût et ce avec une bonne rapidité d'exécution. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci bcp
Nous sommes effectivement le plus réactif possible !!
A
Anthony Manis
J’ai acheter un pc chez eux gaming en août 2025 , les meilleurs sur Marseille je recommande à 300% que ce soit le service client , le montage ou même le conseil c’est les meilleurs sur Marseille et de loin encore merci jean charle
Réponse du professionnel : Merci Anthony
J’espère que votre bb tourne fort !!
f
franck giernacki
Excellents conseils dans le cadre de l achat d un nouveau PC. Assemblage de la machine rapide et reception de l achat en parfait etat. Très bonne prestation.
Réponse du professionnel : Merci bcp
Les avis sont très importants pour nous
Je vous remercie pour cette note 5 étoiles
Q
Quentin LAMIER
Nous avons acheté une station de travail HP pour notre entreprise chez XEFI Marseille. Très bien conseillés, nous avons reçu un ordinateur sur mesure, parfaitement adapté à nos besoins. Service professionnel et à l’écoute. Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Merci bcp pour votre commentaire. L'écoute de nos clients est la base de notre activité. Par ailleurs, nos achats à l’échelle du groupe XEFI nous permettent d'avoir des tarifs très compétitifs sur toute la gamme HP. Nous sommes quasiment toujours moins cher que sur INTERNET, aussi sur sur la gamme Pro d'HP pour les PC, mais aussi sur les Serveurs.
M
Mary jsk
A fuir ! Ordinateur soit disant obsolète pour mieux pouvoir vous vendre un neuf, avec licences, abonnements.... le tout à prix d'or !
Antivirus Kaspersky vendu 33€ contre 19.99€ sur le site officiel !
Heureusement qu'il y a des gens honnêtes sur Marseille qui réparent et ne veulent pas vous vendre à tout prix ! Abuser de la naïveté des clients les font fuir et se retournent vers de vrai technicien.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
J'avoue ne pas comprendre l'avis que vous avez laissé.
Vous êtes venue me voir avec PC Dell Gamme Familiale, pour un problème de son.
Vous m'avez présenté un PC Dell plutôt fatigué, avec un pb de de son et un track pad non fonctionnel. Il présentait pas mal d'usure sur les touches du clavier. Je vous ai simplement dis que pour votre utilisation intensive, il serait préférable de basculer sur un PC, gamme professionnelle. Je vous ai donc présenté un HP Probook 450 G11, Core I5 15th, 16 go, 512 Go, W11 Pro et mon tarif était tout à fait compétitif (869€ HT) (je vous invite à vérifier).
En attendant, j'ai réglé votre problème de son sans formater votre ordi, je l'ai nettoyé en retirant 9 Malwares. Je ai proposé un Anti Virus Kaspersky Standard.
La boite Kaspersky Standard que je vous ai vendue coute 34.99 € sur le site de Kaspersky. La encore, je vous invite à vérifier. Il y a peut être une offre promotionnelle pour la première année, si vous souscrivez en ligne, mais là encore, je suis en dessous du tarif à 33€ au lieu de 34.99 € sur le site.
Je ne sais pas qui vous avez consulté après votre visite chez nous, mais je vous ai rendu un PC nettoyé, avec du son, et un antivirus vendu en dessous du prix du marché, le tout pour un total de 113 € pour ma prestation + une boite de Kaspersky Standard. Mon offre de PC gamme pro était tout à fait judicieuse pour votre usage et compte tenu de l'état de votre ordinateur. Le prix de vente de mon HP Probook 450 était tout à fait correct. Je laisse tous les lecteurs de cette réponse vérifier et consulter tous les avis laissés par d'autres clients satisfaits de nos services. Nous sommes ouverts depuis plus de 28 ans, et nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients.
R
Rémy Brun
Prestation de nettoyage réalisée avec grand succès. Personnel (notamment Lucie et Maxime) très sérieux, appliqués, ponctuels et rigoureux dans leur travail. Nous sommes très content de leur travail; le nettoyage de 3 salles serveurs a été fait parfaitement.
Monsieur BRUN Rémy.
Ingénieur en Informatique
Mairie de MARSEILLE.
Réponse du professionnel : Merci bcp pour ce Nice commentaire !
Assistance et services informatiques dans les quartiers voisins
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XEFI Marseille 4
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