Depannage-informatique.telExpérience dramatique. J'ai confié mon matériel pour une intervention. Par une mauvaise manipulation (surchauffe), le réparateur a définitivement cassé mon disque dur d'origine, détruisant près de 500 Go de données irremplaçables (photos de famille, naissances de mes enfants). Le professionnel a effectué une copie de 172 Go de mes données personnelles sur son propre ordinateur, mais il refuse aujourd'hui de me restituer mon matériel informatique et mes données, sous prétexte d'attendre son assurance. Lors de mes demandes, j'ai subi des altercations téléphoniques particulièrement agressives de la part du réparateur et de son épouse. Le professionnel a finalement annulé le rendez-vous qui devait se tenir en sécurité devant la gendarmerie et séquestre toujours mes biens. De surcroît, il m'a avoué avoir visionné trois de mes vidéos privées sans mon consentement. Comportement inadmissible, dossier transmis au Procureur de la République.
Xpert PC
Assistance et services informatiques · Roppenheim (67)
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À propos de Xpert PC
Xpert PC est une société de service informatique spécialisée dans le domaine du web, incluant la création de sites internet et le webmarketing. Ils offrent également des services de réparation d'ordinateurs, de conseil en matériel et logiciel, et interviennent sur la sphère technologique (hifi, vidéo, téléphones).
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (88)
Très satisfaite de la visite de l informaticien Très consciencieux explique Très bien le problème à résoudre et conseil Très bien A recommander sans problème Grand merçi
Dès le premier contact, Roberto a affiché une sympathie et un professionnalisme au top ! Service à domicile, il est ponctuel et prend le temps nécessaire pour répondre à toutes les questions informatiques que l'on peut se poser. La qualité de son service est très bonne. Je le recommande vraiment !
J’ai pris contact avec Xpert PC pour l’ordinateur de ma mère et celui-ci a pu être réparé avec succès ✨ Roberto a fait preuve d’une grande bienveillance et nous a donné des conseils pro quant aux bonnes habitudes à avoir pour qu’il tienne dans la durée. Je recommande à 100%
personne très sympathique il explique bien il prend le temps de vous montrer problèmes en cause il est ponctuel je suis vraiment contente a recommander .
Personne très compétente, s'adaptant aux besoins du client. Bonne connaissances techniques du matériel et des accessoires. Je recommande vivement pour ses prestations et ses qualités de services.
Très satisfaite. Ponctuel. Patient, à tout bien expliquer, a su répondre à toutes nos questions. Je le recommande fortement
Très professionnel, efficace et tout cela avec le sourire. Merci pour les conseils supplémentaires.
Roberto est une personne avenante, qui explique bien, qui prend son temps, il nous a donné entière satisfaction
Jeune homme sympathique connaissant son métier sur le bout des doigts, de bons conseils sur un nouveau matériel, a bien restauré notre PC existant, donc pas besoin d'en changer. Personne à recommander fortement.
Très professionel et compétant, à recommandé pour dépanage internet, soucis d'ordinateur et plus 😊
Je n'ai pas demandé ses services informatiques directement, mais je suis une maman l'ayant appelé pour un stage pour mon fils, et son accueil, aide et conseil ont été d'une grande aide. Je le remercie particulièrement de ne pas m'avoir raccroché au nez et d'avoir échangé avec moi pour aider et guider mon fils dans ses recherches. Ouvert d'esprit, il sait de quoi il parle en informatique et connait beaucoup de subtilités ! Donc pour son service client (à une non cliente !) j'assure que les 5 étoiles sont plus que méritées ! Bonne continuation et très belles fêtes de fin d'année :)
Un service parfait ! Mon ordinateur portable a été réparé rapidement, la panne m'a été expliquée clairement, les tarifs sont transparents, et tout ça avec le sourire et un super contact. Je recommande !
Je recommande, de très bons conseils,sympa, à l’écoute. Je suis très satisfait merci à lui.
Très satisfaite de la prestation. Essaie de sauver au maximum votre matériel existant et dispense de bons conseils. Personne à recommander à 100%
Très bon professionnel, pédagogue, de très bon conseil, qui a su trouver LA solution à mes pb de connexion TV et imprimante. Je recommande à 1000 %.