NETGEAR France SAS

Tags: Service de sécurité informatique,

• Barry.l

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  Le 28/05/2021 à 12:49

  (Traduit par Google) J'ai acheté un routeur maillé Orbi d'Amazon. Il a cessé de fonctionner et n'a pas réussi à se réinitialiser. Il a été acheté sur Amazon et enregistré auprès de Netgear par numéro de série, mais ils n'accepteront pas l'achat d'Amazon pour le remplacement, même s'il s'agit clairement d'un achat authentique. Service client très médiocre. En revanche, Amazon m'offre un remboursement complet sur le produit. (Avis d'origine) I purchased an Orbi mesh router from Amazon. It stopped working and failed to reset. It was purchased from Amazon and registered with Netgear by serial number but they won't accept the Amazon purchase for replacement even though it's clearly a genuine purchase. Very poor customer service. By contrast, Amazon are offering me a full refund on the product.
• Pascal.

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  Le 27/01/2021 à 21:28

  Commande bien reçue, mais incapables de m'adresser une facture correcte après de nombreux mails et relances. Le service informatique semble défaillant et les interlocuteurs au téléphone n'ont aucune compétence ! La prochaine fois, je commanderai chez Darty
• Scowly78.l

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  Le 24/01/2021 à 11:45

  très bon site sur le nouveau store avec des promos sur les derniers orbi produit recu le lendemain, satisfait
• kamal.o

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  Le 05/12/2020 à 16:51

  Reponse limite .Site pas mis a jour ( le netgear xr-1000 est sorti aux usa depuis 15 jours et toujours non disponible en vente sur netgear france..Sur cdiscount le xr1000 est a 349 et a 999 euros quand on pose la question ils sont incapables d expliquer.Par contre netgear usa super rapidee rapide j ai reçu mon routeur en temps records
• Jacques.o

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  Le 05/06/2020 à 15:02

  Bonjour, Reçu dimanche dernier, mon Netgear Orbi SRK60 AC3000 avec son router en panne. J'ai ouvert le dossier 42829745 le jour même et j'ai contacté le support le mardi. Constatant que le router est complètement HS on m'a demandé d'envoyer ma facture pour la joindre à mon dossier. Depuis plus de nouvelle. Compte tenu du coût de ce matériel, et étant un client fidèle de Netgear depuis des années, j'attends plus de considération. Je ne veux pas de remboursement d'Amazon. je veux une réparation ou un échange du router défectueux au plus vite et à vos frais. Faites vite comme tout professionnel qui se respecte. Cordialement.
• Alex.e

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  Le 04/09/2019 à 08:46

  (Traduit par Google) Meilleurs routeurs jamais (Avis d'origine) Best routers ever
• Pharmacie.e

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  Le 13/05/2019 à 07:25

  Mise à jour souvent défectueuse--Matériel moyen
• Jaja.1

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  Le 30/08/2018 à 12:31

  Service client qui ne répond pas après des heures d'appel. Mon problème n'est toujours pas résolu
• A.C

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  Le 13/08/2018 à 16:53

  Incohérence entre doc papier et site web de téléchargement. Incompréhensible
• Antonio.a

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  Le 29/05/2018 à 12:31

  la camera ne marche pas et le service assistance ne répond non plus. Par email cela fait 4 fois que l'on me fait faire la même manipulation mais la camera est HS 4 mois après l'achat. A la question où je peux envoyer la camera pour la réparer, toujours pas de réponse. A fuir!
• Club.o

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  Le 08/02/2018 à 11:48

  Aucun problème avec le support, réponse rapide et problème résolu
• More.e

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  Le 05/01/2018 à 10:13

  j'ai appelé et au bout d'une sonnerie on m'a répondu
• Laurent.u

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  Le 29/12/2017 à 17:55

  Super équipe! Merci à tous!
• roland.r

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  Le 27/10/2017 à 12:55

  J'ai essayé de vous appelé à 6 reprises jamais personne ne m'a répondu. Cela ne donne vraiment pas envie d'acheter vos produits.