Certinomis

Tags: Service de sécurité informatique,

• V.i

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  Le 22/07/2022 à 09:07

  Certes, le service commercial est un peu dur à avoir. Mais quand on a compris avec eux comment quoi fonctionnait, qu'est-ce qui nécessite un hardware et qu'est ce qui ne le nécessite pas, c'est un plaisir de traiter avec eux. J'ai reçu mon certificat de test en quelques heures. Il fonctionne très bien. Malheureusement le RGS* n'est pas reconnu par Acrobat mais ça n'est pas leur faute.
• julien.c

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  Le 21/06/2022 à 09:09

  Service client injoignable ! Service laposte quoi
• Farrah.o

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  Le 03/03/2022 à 13:57

  J'avais quelques appréhensions à commander sur ce site au vu des commentaires négatifs. Il est vrai qu'il faut bien lire les conditions et bien se renseigner avant de passer sa commande (pour les éléments de support par exemple). Il faut également faire attention à toutes les informations à donner pour l'obtention de ce certificat lorsqu'on est le mandataire de l'entreprise. Je me suis donc lancée pour un certificat d'un an et j'ai repassé commande un an plus tard pour trois ans. Pour un service rapide, il faut prendre la livraison express. C'est allé très vite, si je n'avais pas rempli correctement certains champs je recevais un email rapidement avec la marche à suivre. Je suis juste un peu mitigée sur le service client: une personne vous dit noir et une autre vous dit blanc... dans l'ensemble, bonne expérience.
• Gouillaud.i

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  Le 12/02/2022 à 21:40

  Pas simple au début, mais c’est un bon service
• GUENDOUZ.B

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  Le 22/12/2021 à 08:17

  Service 0, un service client injoignable, la comptabilité je n'en parle même pas, déplorable... Fouillez .... J'ai donné 1 étoile juste parce qu'on est obligé pour pouvoir laisser un commentaire sinon c'est un -5
• Z..a

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  Le 02/12/2021 à 13:18

  La clé fournie ne fonctionne pas. Pas de service après vente. Refus de remboursement. Une société mal organisée et un service à fuir absolument. Vous noterez d'ailleurs que les avis positifs proviennent de comptes google qui ne donnent jamais d'avis et que les avis négatifs de personnes comme moi, des vrais humains qui en ont ras le bol des entreprises qui maltraitent leurs clients et probablement leurs équipes
• Christophe.

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  Le 22/09/2021 à 10:05

  Des relances incessantes pour une facture payée depuis des mois. puis une mise en demeure. Personne ne répond au service compta. Le certificat a été délivré dans les temps, mais le service compta ne semble vraiment pas à la hauteur.
• Secretaire.U

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  Le 08/09/2021 à 07:51

  Interlocuteur au top , explication claire et facilité pour compléter en ligne les formulaires.
• Valérie.i

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 08:08

  Site sans aucune explication claire sur ce qu'on achète. Il faut en plus de la signature électronique acheter un lecteur ce qui n'est pas mentionné clairement dans leur offre (30 euros HT de plus). Sinon, on ne peut rien faire avec. Pour avoir cette information, j'ai du appeler leur service surfacturé. Quand on est une entreprise et qu'on nous oblige à l'obtention de la signature électronique en amont de l'obtention supposée du marché. Et qu'on tombe sur des boîtes comme celle-ci, il faut fuir.
• Ramón.o

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 14:15

  (Traduit par Google) Un service médiocre pour ne pas dire déplorable (Avis d'origine) Un servicio mediocre por no decir deplorable
• Kathy.

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 10:35

  Suite à mon appel téléphonique concernant mon certificat numérique déjà actif, j’ai eu un interlocuteur assez rapidement qui était très aimable et à l’écoute. Il a su faire preuve de professionnalisme et a répondu à toutes mes questions. Pour ma part aucun problème. J’ai été satisfaite de cette communication.
• elisa.D

  1 / 5

  Le 04/02/2021 à 08:05

  nuls, m'ont adressé un certificat qui ne fonctionne pas, 5 mois pour le recevoir en plus! au final, j'attends toujours mon remboursement et ils sont injoignables...dramatique comme gestion
• François.R

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 17:23

  Un service client pas toujours au top.
• Bae.

  4 / 5

  Le 12/10/2020 à 10:09

  Service assez réactif
• Karine.E

  1 / 5

  Le 29/09/2020 à 16:40

  Service déplorable, impossible de joindre le service commercial par téléphone, ni par email, en plus ils ne répondent pas du tout !! Serveur vocal en boucle, pour n'aboutir à rien, il faut les harceler pour espérer avoir quelqu'un en ligne. Une fois que ça décroche, vous avez une personne extrêmement désagréable qui ne parle pas devant son micro, vu qu'ils sont en openspace, c'est archi nul !! C'est impossible de travailler avec eux. Heureusement que les personnes du service technique sont agréables et qu'elles répondent au premier appel. Cette filiale de Docaposte Fast est un boulet, qui donne une très mauvaise image du partenariat. Heureusement que les personnes des services commerciaux et techniques de Docapost Fast sont très agréables et efficaces, on peut facilement travailler avec eux.
• Emile.a

  1 / 5

  Le 28/09/2020 à 15:07

  Nul ! 1 mois pour recevoir la puce, impossible de valider car ils ont renseigné la mauvaise adresse mail. On me demande de refaire un dossier + de payer 100 euros. Une vraie blague. Service client saturé qui ne répond jamais.
• Geoffrey.O

  1 / 5

  Le 17/06/2020 à 14:01

  Bonjour, achat d'un certificat en Février. Commande toujours non traitée à ce jour et impossible d'avoir quelqu'un par téléphone ou par mail... PAR CONTRE LE PAIEMENT LUI A BIEN ÉTÉ ENCAISSE. Un recommandé part ce jour, nous verrons bien ce qu'il en retourne...
• L.

  1 / 5

  Le 08/06/2020 à 07:29

  Incompétent
• Thomas.u

  1 / 5

  Le 22/05/2020 à 14:38

  Arnaque