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ACI INFORMATIQUE

Assistance et services informatiques · Dijon (21)

4,7 117 avis Ouvert
ACI INFORMATIQUE — Assistance et services informatiques

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Itinéraire

À propos de ACI INFORMATIQUE

ACI INFORMATIQUE est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Dijon (21000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (117)

4,7
117 avis
5★99
4★10
3★2
2★2
1★4
P
Patrick Beroldy

tres bon professionnelle a l écoute et super sympa

Réponse du professionnel : Merci à vous Monsieur Beroldy pour votre confiance. Ravi que vous soyez satisfait. Au plaisir de vous revoir en boutique. Cordialement Gary ACI informatique
S
Serrurier Eclair Dijon

Super expérience dans ce magasin d’informatique ! Je recommande vivement ce magasin à Dijon : toujours super sympathique et de bonne humeur, ce qui rend chaque passage très agréable. Ils sont toujours ponctuels pour les retraits en point relais, ce qui est vraiment appréciable quand on est pressé. Et cerise sur le gâteau : leurs prix sont très raisonnables, tout en offrant un service de qualité. Un vrai bon plan pour l’informatique et les colis à Dijon ! 😊

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce commentaire. Cela est toujours encourageant et donne toujours envie de faire au mieux pour nos clients. Ravi de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir en boutique :) cordialement Gary ACI
N
Noah Libercier

Bonjour. Pour commencer je ne poste jamais d’avis sur google, même quand les services ne sont pas a la hauteur de mes attentes mais la je n’ai pas le choix c’est littéralement de l’arnaque. Cette personne dites « réparateur informatique » m’a fait payer 200€ pour un dépoussiérage (mal fait) + pâte thermique (débordant sur la carte mère) sur mon pc portable, autrement dit une belle arnaque, pour 200€ la moindre des choses aurait été qu’il n’y ai plus aucune trace de poussière. Devis inexistant même après l’avoir demandé a plusieurs reprise hormis le prix de la prestation écrite sur une feuille a4 au stylo bic. Apres intervention sur le pc il me demande de detruire le constat d’état que nous avions faisons avant l’intervention, sur ce constat d’état j’avais indiqué que le pc ne s’allumait pas si il n’était pas branché (mais il ne s’éteignait pas en le débranchant), qu’il mettait environ 40sec a s’allumer, et NOUS avions constaté qu’il manquait 1 visse en dessous du pc. Apres intervention je constate qu’il met plus d’1min pour s’allumer, qu’il manque 4 visse ET que maintenant quand on le débranche il s’éteint. D’après le « réparateur » le pc s’éteint « aléatoirement » quand on le débranche a cause de « l’état de la batterie qui est usée ». En rentrant chez moi j’ouvre le pc ( pour trouver le problème ) et je constate qu’il l’avais juste mal rebranché (je l’ai rebranché moi même) la question que je me pose est, est-ce un oublie ? Ou une « stratégie » pour que je retourne changer ma batterie chez lui ? Pour ceux qui ont eu le courage de lire jusqu’ici je ne vous recommande pas dutout et je n’y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Libercier. Tout d'abord merci pour votre avis. Avis négatif ou positif cela reste toujours constructif. Cependant, je me permets d'apporter quelques précisions. Dabord, concernant le dépoussiérage de vos 2 ventilateurs, j'ai bien dépoussiéré entièrement les 2 ( preuves en photos avant et après que je vous ai envoyé par sms). Cependant je peux reconnaître qu'il peut rester des traces de saleté. Ensuite la pâte thermique j'en ai mis beaucoup en effet craignant tout risque de surchauffe pour la suite. En revissant votre ventilateur cela a dû s'étaler sur la carte mère. Je peux concevoir et je m'en excuse. Ensuite concernant le devis, vous êtes venus sur place en magasin et nous en avons discuté verbalement et oui je l'ai marqué sur une feuille au stylo devant vous. Vous m'aviez donner votre accord verbal. Pour moi cela suffisait. Si le prix ne vous convenait pas il suffisait juste de refuser. Je n'ai jamais forcer un client à accepter un devis. Et à aucun moment vous m'avez demandé de vous éditer un devis ni par mail ni sur facture informatique ni par sms. Il aurait suffit de me le demander et je vous l'aurais imprimé. Pour les vis, en effet une vis manquait en dessous. Jai tout remis les vis. Il y en a une en effet que j'ai pas pu remettre car un bout de votre plasturgie était cassé mais vous le saviez. 4 vis qui manquent? Je me demande bien où. Et pour la batterie, je n'ai pas eu besoin d'y toucher vu que c'était juste pour le dépoussiérage de vos 2 ventilateurs et rajout de pâte thermique . Aurait je toucher votre batterie par inadvertance ? Possible dans ce cas là je m'en excuse aussi et à aucun moment j'ai dis que votre batterie etait morte juste constater qu'un coup elle était pleine et une autre fois elle était vide. Et en aucun cas je vous ai demandé de détruire quelconque document. Je vous ai même demander dès le début si vous vouliez une copie du document pour le dépôt de votre matériel. Vous m'aviez répondu " pas la peine". D'ailleurs j'ai encore la copie en magasin de votre dépôt de matériels. Des erreurs peuvent être faites j'en conviens et je peux reconnaître. J'ai bien mentionné sur la facture qu'il y avait bien une garantie de 3 mois sur l'intervention et que vous pouviez repasser si besoin. Il est dommage que vous ne soyez pas repasser au magasin ou m'avoir recontacté pour m'expliquer les soucis. Cependant je reste disponible si besoin malgré tout. Cordialement
Y
Yanou Madat

Bon accueil service rapide je recommande

T
Tom

Je recommande vraiment, rapide, professionnel, attentionné et de qualité, je vous conseille cet établissement de confiance où mon service a été à l'écoute de mes envies et rapide selon la situation de mon pc portable. Merci également pour le petit cadeau à la fin ça m'a fait plaisir ,je reviendrai ça ne fait aucun doute.⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Merci de votre avis mr bordelais. Ravi que vous soyez satisfait de mon service et ravi que le cadeau vous plaise. N'hésitez pas au besoin. Bien à vous. Cordialement Gary ACI informatique
m
maher adam

Très bon service je recommande le vendeur est très gentil et agréable on voit qu’il connaît bien sont métier, toujours à l’écoute du client même en dehors de ses horaires de travail. Bravo !

Réponse du professionnel : Merci monsieur pour avis. Ravi de vous avoir aidé. N'hésitez pas au besoin. Cdlt Gary ACI INFORMATIQUE
J
Jipe Parisot

Merci Gary pour votre professionnalisme. De plus vous êtes très arrangeant. La vitre de mon smartphone était cassée et, sans pousser à la consommation, après une évaluation sérieuse, celle-ci a été remplacée en peu de temps. Tout ceci sans mauvaise surprise. Facture conforme au devis. Je recommande fortement cette bonne adresse.

Réponse du professionnel : Merci Mr Parisot pour votre commentaire. Ravi que vous soyez satisfait. J'essaie toujours de faire de mon mieux pour satisfaire mes clients. N'hésitez pas au besoin. Bien à vous cdlt Gary ACI informatique
S
Sarah Froussart

Professionnel à l'écoute et service client de qualité. Pour la réparation de mon écran la prise en charge a été efficace et globale, prix compétitif avec matériel de qualité. Le suivi a été réalisé par la suite pour s'assurer du bon fonctionnement du PC. Je recommande sans hésiter cette petite boutique qui paraît modeste mais très bien tenue, sérieux garanti! Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci à vous mme froussart pour ce gentil commentaire. Cela est toujours encourageant et constructif. Ravi que tout fonctionne bien et que vous soyez contente c'est le principal pour moi. N'hésitez pas au besoin. cdlt ACI INFORMATIQUE

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