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ASSISTANCE ET SERVICES INFORMATIQUES

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Assistance et services informatiques · Chauray (79)

3,7 16 avis Ouvert
dp — Assistance et services informatiques

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dp est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Chauray (79180). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (16)

3,7
16 avis
5★8
4★3
3★1
2★0
1★4
m
michel presle

Ayant déposé un avis sur Dépan'informatique en septembre 2021 dans lequel j'exprimais me difficultés rencontrées sur les transferts perdus de divers éléments d'un ordinateur portable par Madame ROUVREAU , j'informe dégager DEPAN'INFORMATIQUE de mes propos écrits.

Réponse du professionnel : ........
A
Alexander T.

Arnaque Dommage que nous sommes obligé de mettre une étoile car pour ma part , j'aurais 0 Je les ai contacté par mail , c'est vraiment incroyable, cette personne m'a insulté!!!!! Il est impossible de pouvoir discuter avec eux, Évitez ce boutique absolument… Je viens d'écrire à la DGCCRF pour essayer d' obtenir gain de cause et me faire rembourser.

Réponse du professionnel : Désolé monsieur Samuel Johnston mais, je ne vous connais pas et je ne vous ai pas dans mon logiciel clientèle ni de facturation. Si j'étais grossière , insultante, menaçante auprès de ma clientèle , je n'aurais pas d'avis aussi favorable et en plus c'est une insulte auprès de ma clientèle par la même occasion Par contre, il s'agit du message que j'ai adressé suite à une commande que j'ai fait pour l'un de mes clients concernant une dalle d’ordinateur sur le site www.ecrans-direct.fr. dont vous avez transformé mon mail . Dalle toujours pas reçu J'ai du la commander sur un autre site et je l'aie reçu très rapidement(2 jours) (Translated by Google) Sorry, Mr. Samuel Johnston, but I don't know you and I don't have you in my customer or billing software. If I was rude, insulting, threatening to my customers, I would not have such a favorable opinion and in addition it is an insult to my customers at the same time On the other hand, this is the message that I sent following an order that I made for one of my customers concerning a computer slab on the site www.ecrans-direct.fr. which you transformed my email. Slab still not received I had to order it on another site and I received it very quickly (2 days)
Y
Yanis Moineaud

Très professionnelle et arrangeante. Toujours avec le sourire c'est appréciable ! Je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Bien cordialement
P
PRESLE Michel

A EVITER ABSOLUMENT TARIF EXORBITENT ET INCOMPETENCE SUR LES RESULTATS ET SE MOQUE DES PERSONNES SUR LES DOCUMENTS PERDUS A CAUSE D'UN MANQUE DE PROFESSIONALISME.

Réponse du professionnel : ????
N
N

Problèmes résolus Rapidité d'intervention Tarification correcte Nettoyage effectué Donne des conseils, est à l'écoute. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre message MMe Piet
M
Marie Claude Delagrave

Suite à une panne d'envoi de mails et un ordinateur lent , j'ai confié mon ordinateur à depann informatique . Problèmes non résolus et facture de 140€ . Problèmes résolus immédiatement par un autre centre informatique pour 45€. Une précision mes mails effectivement partaient de chez vous , c'est tout à fait vrai et de chez le réparateur aussi , Mais pas de chez moi comme vous l'aviez constaté .Cette panne d'envoi de mails était l'unique raison de notre demande de dépannage. Le réparateur nous a simplement dit de cocher une petite case qui a permis l'envoi immédiat de mes mails . Nous vous avions signalé comme à lui que cet état de fait était là depuis la le branchement de la fibre . La raison de la panne était donc cette petite case non cochée depuis le branchement.

Réponse du professionnel : J'ai eu la malchance de tomber sur des personnes comme vous pas du tout aimable. Je suis une femme et ceci vous a déranger en vu de votre comportement envers moi. J'étais très mal à l'aise et vous n'avez rien fait pour détendre l'admosphére... 🤔 Concernant votre facture, il y avait deux interventions. Une de 45€ pour un ordinateur et la deuxième, suite à un nettoyage profond, mises à jours jamais fait dessus sur le 2ème ordinateur 95€. Chose que je n'apprécie pas, vous mentez en disant qu'il était lent et que votre boîte mail ne fonctionnait pas Essaie fait devant vous et tout était fonctionnel. Envoi des mails satisfant et ordinateur aussi.
O
Olivier

Problème de portable résolu assez vite avec changement de ram, mise à jour, nettoyage, reformatage en profondeur... De bonnes explications, une bonne écoute. Très satisfait

Réponse du professionnel : Merci à vous
I
Isabelle Lenglin

Personne très compétente et agréable. Je vous la conseille pour vos problèmes d'ordi

Réponse du professionnel : Merci pour votre message Cdlt Dépan'Informatique