Espace Informatique de Vincennes

Un scandal, des charlatans Nous avons déposé un ordinateur et un disque dur pour récupérer les données Prise en charge juste pour faire le devis: 60 euros fois 2! Ma femme trop gentille a payé la somme alors qu elle aurait du repartir directement… A la récupération : l ordinateur avait été mis dans un sac en vrac et en 1000 morceaux, jugé par le personnel trop vétuste et donc à jeter…. Pire, ils nous ont rendu le disc dur externe en nous demandant 140 euros pour la répartition. Arrivée chez nous, nous decouvrons non seulement que le disque est cassé mais surtout que les données « récupérées » sur une autre clé ne sont pas les notres!!!! On est chez les fous. Encore une fois, ma femme avait payé trop gentille. Bref , je ne laisserai pas passer ca, je vais porter plainte pour escrocrie.

Boutique malhonnête qui arnaque même les personnes âgées ! Devis de 140€ pour récupérer des données sur un disque interne abîmé, et au moment de payer la boutique ajoute 100€ sans avoir prévenu au préalable en prétextant avoir travaillé plus de temps que prévu. Passez votre chemin si vous ne voulez pas vous faire arnaquer.

Formation SAP MM de très bonne qualité, Monsieur Chemla est pédagogue et les exercices sont ludiques. Je recommande ces formations. Merci encore :)

j'ai effectué une formation SAP ERP S4/HANA, durant 8 jours, Très bonne société de formation. Formateur très à l'écoute.

Boutique malhonnête et à la limite de l'escroquerie. J'ai déposé un ordinateur pour des réparations simples qui non seulement m'ont été surfacturées (200 euros pour une réinstallation de Windows, ça va tranquille les mecs) mais qui en plus, ont été complètement bâclées. D'ailleurs, l'ordinateur a rendu l'âme seulement 3 semaines après. C'est typiquement le genre de petites boutiques spécialisées dans les arnaques aux personnes âgées qui n'y connaissent rien en informatique (il y en a beaucoup à Vincennes). Fuyez cet endroit !

Je n'ai pas l'habitude de poster un avis lors d'une expérience négative mais là, une semaine après avoir récupéré mon ordinateur, je reste tellement sidérée de ce que j'y trouve jour après jour que je me dis que la moindre des choses est de prévenir de futurs clients de ce à quoi ils s'exposent. Et ce qui m'a décidée à dire vrai est la rapidité avec laquelle mon chèque a été tiré, en comparaison des quatre longues semaines où mon ordi est resté en réparation. Chèque que je regrette d'avoir accepté de laisser quand je constate jour après jour l'ampleur des dégâts, j'aurais refusé de payer si j'avais su que la plupart des données sauvegardées ne m'appartenaient pas, or le monsieur m'avait parlé de 80%... En bref, après un gros bug, je pose mon ordi en réparation. Je viens aux nouvelles au bout d'une grosse dizaine de jours car personne ne me prévient de quoi que ce soit, on me dit que mes données ont été sauvegardées et que je vais pouvoir récupérer mon ordinateur, mais je pars en vacances une dizaine de jours, je dis que je passerai à une certaine date. A la dite date, je me présente, on m'allume mon ordi pour que je vérifie et là, je ne vois que des données ne m'appartenant pas, je m'agace et laisse à nouveau mon ordinateur. Quand je viens aux nouvelles, on me dit qu'on ne sait toujours pas où sont mes données, un certain collègue (totalement inventé sans doute, comme un parfait bouc-émissaire ...) aurait égaré le disque où elles auraient été sauvegardées ou ne saurait plus où il les aurait mises, mais on aurait sauvé 80% de mes données, mises donc pèle mêle dans le plus grand chaos. J'accepte donc de payer le travail moins le tarif pour la récupération des données. Après une semaine d'utilisation, j'observe que l'essentiel qui se trouve dans mon ordi ne m'appartient pas et le travail de tri me prendra des jours. De plus, je retrouve donc des photos ou des documents archi personnels appartenant à différentes personnes (RIB, carte d'identité, déclaration d'impôts, fiches de salaire... ), tandis que mes propres photos ou données intimes se baladent peut-être ailleurs ! La personne s'est excusée platement plusieurs fois, mais peu m'importe : comment les choses sont-elles organisées dans ce capharnaüm (au sens propre car l'espace de la boutique est en grand désordre) pour que chacun ne puisse pas être certain de la protection de la confidentialité de ses données ? C'est la base aujourd'hui du numérique auquel tout le monde essaie de faire attention, alors pourquoi ces gens qui se prétendent professionnels balaient ça d'un revers de main comme si ça ne posait aucun problème que n'importe qui accède aux données archi personnelles des uns ou des autres ! Je reste scandalisée et avec un ordinateur dans un sale état ...

Après avoir galérer pour trouver une formation informatique je suis tombé sur David espace informatique Vincennes et son équipe qui mon accueilli et m'ont appris l' informatique merci de votre patience et de votre écoute je conseille cette espace à toutes les personnes qui ont des difficultés pour une formation en informatique à joindre cette équipe.

Mr Chemla a été très compétent et a su accéder à ma demande : double boot W7 Pro 64/ linux tout en sauvegardant toutes mes données. Merci !

Données récupérées sur un disque externe défectueux et sauvegardées sur un autre disque externe en un temps record ! ouf ! mon travail est sauvé. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et disponibilité.

je suis venue la semaine dernière et je n’y retournerai pas ce magasin est à fuir absolument bien que les employés soient professionnels, le gérant quand à lui manque d’honnêteté et fait preuve d’une rare arrogance

Merci pour le dépannage de l'imprimante, pour l'entretien de l'ordinateur et pour l'antivirus. Et avec la facture de service à la personne cela donne 50% de réduction, c'est super !

J’ai déposé mon disque dur (formaté MAC) courant mai afin de savoir s’il était possible de récupérer des informations effacées par erreur, et pour cela, j’ai laisse un dépôt de 30euros. On me recontacte par la suite, en me disant, que les informations peuvent être récupérées. Je reviens 3 semaines plus tard (le travail ayant fini d’être effectué) pour récupérer mon disque. Au moment de la récupération, l’employé présent me mentionne que 400Go sur 500Go on pu être récupérées sur le disque pour un total de 150euros supplémentaire des 30 déjà payés. A mon arrivée chez moi, je branche mon disque à mon ordinateur et me rend compte qu’il y a bien 400Go mais que malheureusement aucune information n’est lisible sur mon ordinateur… Je retourne donc à l’espace informatique avec mon disque dur en demandant pourquoi je ne peux pas lire les informations sur mon mac. Question à laquelle les personnes en face de moi répondent très rapidement en m’informant que le disque est formaté Windows… et qu’ils ont oublié de me le demander au moment de la récupération des données (information pourtant marquée sur le papier pré-rempli par mes soins au moment du dépôt). Il faut donc re-transférer les données pour les formater MAC. Le travail étant très long et les vacances s’enchainant, je ne récupère mon disque dur que fin aout. A ma grande surprise, le disque dur récupéré cette fois ci ne contient QUE 15Go… et surtout beaucoup du contenu ne m’appartenant pas. Je retourne donc à l’espace informatique pour avoir une explication. Je suis accueillie par le responsable de la boutique m’expliquant qu’il n’avait pu transféré que 15Go arguant que le reste n’était que « du n’importe quoi » pour reprendre ses termes. Quand je lui explique que sur les 15Go, il n’y a que très peu de contenu m’appartenant (environ 5Go) - le reste venant de disques dur très certainement d’autres clients qu’il avait en sa possession - il me répond qu’il n’était pas présent à ce moment là en remettant la faute sur son employé. Ainsi, d’après lui son employé m’a trompé sur le fait qu’il y avait 400Go de contenu M’APPARTENANT. Finalité, pour 180euros (au total), je me retrouve avec les documents d’autrui sur mon disque… alors oui cela donne l’illusion que travail a été fait mais c’est totalement MALHONNETE de remplir le disque avec les informations d’autrui en demandant une telle somme. Au delà de ça il est INADMISSIBLE de se retrouver avec les documents d’anciens clients qui ont pu lui faire confiance en lui laissant leurs données… Très sincèrement passez votre chemin pour trouver qqn qui fera preuve de professionnalisme!

je viens de passer demander conseil et éventuellement une multiprise VGA et d’emblée on me propose sans accueil particulièrement sympa de changer ma carte graphique. Il est clair que je dois changer une pièce ou un composant ce n’est pas chez eux que j’irai

Remise à niveau de mon ordi et window7 a re installer ! Plus un changement de la dalle de mon écran Asus en juin 2021: super pas utile de racheter un autre ordi Asus !

Cela faisait 3 ans que tu étais en paix. Le corbeau est de retour pour rétablir la vérité. Voici mon héritage....

Approche mensongère qui induit en erreur car le forfait de nettoyage d'un PC n'est pas de 50 euros mais calculé au temps. Vous sortez avec une facture de 100 euros sans résultat perceptible, il y a donc tromperie. Ce n'est pas au client d'être pénalisé sur la durée de démontage et remontage du PC. A ne pas recommander J'ai oublié de préciser que je suis venu pour un problème de carte Wifi interne qui ne fonctionnait plus. Je suis allée à rue du Mongalet , le test et l'achat d'une carte TP-Link Wireless USB Adadpter m'ont coûté en tout 19 euros!!

A éviter, gérant particulièrement malpoli et peu serviable. edit pour répondre à ce commerçant: Je suis venu pour une réparation d'un PC portable, je vois que vous ne tolérez pas les commentaires négatifs (ce qui doit expliquer votre relative bonne notation google) et ne suis pas étonné vu comme vous vous êtes comporté, mais j'ai le droit de m'exprimer ici, je suis donc un vrai client, et je vous déconseille officiellement aux utilisateurs, que cela vous plaise ou non...

Très bonne formation, incontournable pour faire du SAP. Dans une ambiance conviviale, David est un très bon formateur, disponible et qui reste à l’écoute de vos besoins. Je recommande cette enseigne.

Je sors de chez M.CHEMLA......ravie!!!!J'ai enfin rencontré des personnes compétentes, attentives à mes besoins et rassurantes quant à mes angoisses dûes à une technologie que je ne maîtrise pas. Deux heures de cours(ce n'est que le début) dans une ambiance bienveillante,détendue, joviale et très pro. me permettront de confirmer dans quelques semaines (je l'espère)que cette enseigne mérite + que 5 étoiles!!! L'extrême gentillesse de David s'applique également à Raphaël, qui par son professionnalisme(1er jour de stage) a sauvé mon ordi. d'une défenestration envisagée !!!!merci à vous 2......Fabiennne JA

Je vais vous raconter mon expérience j’apporte un ordinateur à l’espace informatique de Vincennes, un dépôt de 50 est demandé pour le diagnostic on me rappelle pour me dire qu’il y a un problème avec Windows donc réinstallation de windows avec sauvegarde des données 129 euros un total de 179 pour réinstallation système. Je récupère mon ordinateur j’installe deux logiciels discord et bluestacks emulateur, là le pc rame comme un fou, bug et plante, puis l’écran devient noir. Je ramène l’ordinateur à l’espace informatique de Vincennes, j’explique au patron que j’ai branché mon ordinateur avec un câble HDMI et une réponse étonnante arrive « les câbles HDMI ce n’est que pour les télévisions » ah bon bizarre d’avoir des ports sur l’écran et l’ordinateur du coup , je lui explique le problème je dois batailler pendant 10 min car cette personne m’explique que lorsque j’ai récupéré l’ordinateur il marchait très bien, et que le logiciel que j’ai installé n’est pas net et que c’est pour ça que l’ordinateur marche mal, mouais l’ordinateur marchait nickel avant avec le même logiciel ainsi que mon pc portable la mauvaise foi incarné. Je demande au patron si il a testé la carte graphique, il va dans les paramètres et me lit le nom de la carte graphique, cela s’appelle tester une carte graphique ? Je lui demande donc si il a testé la carte graphique avec un logiciel, un jeu ou autres la réponse est non , d’un coup l’ordinateur fait un écran bleu et marque en gros problème de carte graphique, il accepte enfin de garder le pc pour faire des investigations, dans la soirée je reçois des sms disant vous avez payé pour la réinstallation de windows quand vous l’avez récupéré cela marchait très bien le nouveau problème est indépendant de notre fait il est forcément indépendant de leur fait vu qu’ils n’ont pas testé le matériel avant de le rendre au client , grosse blague et là la personne ose dire il y a un problème de carte graphique mais nous ne vendons pas de de carte graphique, un magasin de réparation informatique qui ne vend pas de de carte graphique ? donc si vous amenez votre ordinateur qu’il y a un problème de carte graphique vous payez 50 euros le diagnostic et on vous répondra allez ailleurs faire changer votre carte graphique En conclusion passer votre chemin, personne incompétente, surement sans formation, prix exorbitants, manque de professionnalisme (des sms comme explications ?)

- Prix exhorbitant(50€ de frais de base, 50€ de diagnostique + prix de réparation) - Personnel incompétent (Probablement un informaticien du dimanche qui a voulu lancer sont entreprise sans plus d'expérience) - Votre problème sera peut être résolu si vous avez de la chance Si je peux vous donnez un conseil, passer votre chemin, prenez le métro jusqu'à Montgallet. Votre problème sera résolu et votre portefeuille s'en portera mieux.

merci pour l'assistance, tout va bien avec mon ordinateur maintenant, y compris la lecture de DVD comme je voulais. j'apprecie particulierement la gentilesse des intervenants

Le sourir surtout pas de trop ! Il faut demander si vous voulez une facture ! un dépôt qui vient grever le coût de la prestation affichée au lieu d'en faire partie.n sans que cela clairement mentionnée sur la feuille qui vous sert de "contrat"entre vous et votre prestataire....prudence !!!

* Personnel mal aimable et malpoli * Aucun accés PMR * Prix clairement douteux...50euros de devis/"frais de base" pour une batterie usagée quand la concurrence le fait gratuitement... J'ajouterai en prime l'anecdote du gérant qui est sorti pour me menacer en pleine rue à coté de mon fils de 1an quand j'ai expliqué que je noterai son établissement en conséquence de sa politique de prix abusive et surtout de son impolitesse... Passez votre chemin voilà mon humble conseil.

Je suis venu pour réparer mon pc de juif sur les conseils de mon ami le corbeau dit l'oiseau de minuit, et c'est tout simplement de l'arnaque. en récupérant mon macbook sous windows 10, j'ai remarquer qu'il y avait comme des taches de semence sur mon écran, je pense que c'est dû au patron ce minable de chemla qui arnaque les gens sans aucune crainte... Jean Juif

Service de qualité, à l'écoute et performant, je ne peux que recommander cette enseigne les yeux fermées, 5***** amplement méritées, bravo !

Accueil très sympa Compétences réactivité au top Après plusieurs tentatives chez d autres Je garde et recommande Espace informatique Vincennes

Un envoi par fax de 5 pages, c'est cher pour 20€! Mais c'est encore plus cher quand le fax ne marche pas, et qu'on ne veut pas vous rembourser sous prétexte que ça leur a pris du temps de faire l'essai d'envoi!!!

J'ai deposé mon ordinateur car il ne s'allumer plus , la reparation a été rapide et efficace je vous la recommande si vous avez besoin d'un depannage de votre pc

Très satisfaite de l'intervention, rapide et efficace. Mon problème a été pris en considération et je n'ai plus de virus. Merci à l'équipe.

Monsieur Chemla est très professionnel et il connaît son métier . Il fait toujours de son mieux pour résoudre les problèmes informatiques que l'on peut lui présenter merci encore

Merci pour le formatage de mon PC. Je suis très satisfait du système 16.04 Gnome à la place d'Unity. Un interface différent mais très intéressant. Rapide et efficace :)

mon ordi était lent, j'avais des virus, je leur ai confié mon ordinateur et ils ont fait un nettoyage, maintenant l'ordi est beaucoup plus rapide, en plus cela a été fait en 48h.

La personne est venue à mon domicile pour brancher mon imprimante et enlever les virus de mon ordinateur. Rapide et efficace. Je suis très satisfaite.

Ridicule... souhaitait ouvrir mon pc portable tout neuf ( ou se faire du pognon, du pognon, DU POGNON ). Et n'as pas voulu m'aider pour régler mon pb auquel j'ai trouvé une solution SEUL ! Manip faites en moins de 3 minutes. . . Je pense au grand nombre de client qui aurait laisser leur pc la bas ..

Je viens d'achever une formation à l'ERP SAP module SD pour l'administration des ventes. Je suis satisfaite de ma formation car David Chemla est à l'écoute, arrangeant pour les horaires et a une réelle envie d'aider les personnes formées. Il m'a donné de bons conseils pour ma recherche d'emploi avec bienveillance. Si j'ai des soucis informatiques, je ferai appel à ses services.

Super. Je suis contente de la formation en informatique. En meme temps il m'apporte de l'assistance pour tous les problèmes informatique. Et les cours / assistance peuvent meme avoir lieu à domicile sur Paris ! Je recommande !

Merci pour l'assistance et les cours à domicile : Macbook, numericable, email, telephone samsung etc ... Tout marche bien et j'apprend plein de choses. Je suis contente.

merci pour assistance à mon domicile. vous avez tout resolu en meme temps, mes problemes d'email, de wifi, d'imprimante, lenteur et meme les virus, 112 virus ! bravo !

N'apportez pas votre ordinateur dans cet établissement pour des réparations. Problème non résolu car non identifié précisément après diagnostique. Celui-ci a été fait par dessus la jambe: seuls deux composants ont été testé. Ma tour a passé 10 JOURS chez eux et je n'ai eu aucune information, j'ai dû les contacter moi-même au bout d'une semaine. Il m'a été dit que le forfait allait passer de 30 à 50 euros pour les config "gamer" parce que c'est apparemment plus compliqué. Nonchalance et manque de sérieux sont a déplorer. Seul point "positif", je n'ai rien eu à payer. Normal en même temps...