Future Informatique - Theotech

Super expérience ! Personnel très qualifié et surtout fort sympathique !! Un professionalisme qui se fait rare de nos jours, c'est à souligner !

Je suis allée pour un ordinateur qui ne fonctionnait plus : diagnostic : carte mère morte, ordi mort. L'ordi ne s'allumait plus bien sur ils voulaient le récupérer pour le "recycler". Je le mets donc dans un placard et 5 mois après pour tester je le relance : il démarre. Vous n'êtes vraiment pas fiable. J'ai perdu 5 mois à ne pas l'utiliser heureusement que je n'en ai pas racheté un autre je vous aurait envoyé la facture. 0 pointé

super, explications claires et à l'écoute, je recommande.

L'équipe Future/informatique Théotech m'a sortie d'un problème potentiellement nuisible à mon activité. Merci à eux de leur patience

Je ne comprends pas ce groupe dont un des membres de ma famille est client fidèle depuis plus de 10 ans. Nous leur avons confié un chantier important et l’exécution du chantier est incomplète et nous sommes sans nouvelles de la société . Ceci est décevant et incompréhensible. Je suis un client loyal et très mécontent. La réputation d’une société c’est sa capacité à accompagner ses clients fidèles dans les difficultés .

⸻ 1. Une incompétence flagrante : Le technicien a mis 20 minutes à comprendre mon problème et a proposé une solution totalement absurde. 2. Mauvaise foi et mépris : J’ai exprimé mon insatisfaction, on m’a répondu sèchement qu’il fallait renvoyer une équipe et payer encore plus cher. 3. Service client exécrable : La personne au téléphone est d’une méchanceté inégalable, aucun effort pour aider ou comprendre le client. 4. Ne tombez pas dans le piège : Si vous avez des problèmes informatiques, allez ailleurs, vous gagnerez du temps et de l’argent. arnaque à la déduction d’impôt assurée ⸻

Premier contact au téléphone où j’ai été renseignée de façon très claire sur les potentiels problèmes que rencontraient mon ordinateur. Puis quand je suis allée au magasin j’ai été très bien reçu et le problème a été résolu finalement très facilement. Je tiens à remercier le jeune homme très professionnel et compétent qui s’est occupé de mon problème et qui m’a donné plein de conseils pour optimiser mon ordinateur. Mon ordinateur a également été nettoyé et est donc tout propre sans aucune poussière ce qui est très agréable. Par ailleurs, l’atelier est très propre et joli ! Je recommande donc vivement, et je reviendrai sans hésitation le jour où je rencontrerai d’autres difficultés informatiques. Merci !

J’attendais de bien reprendre en main mon mac pour rédiger un avis constructif. Je suis totalement satisfaite par la répartition de mon écran. Travail rapide, à un tarif raisonnable (surtout s’il on compare avec les devis apple). L’équipe est chaleureuse et à l’écoute, un grand merci à Nicolas qui s’est occupé de ma réparation. Rien à redire, c’est parfait !