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ASSISTANCE ET SERVICES INFORMATIQUES

Gematique

Assistance et services informatiques · Périgueux (24)

4,4 20 avis Fermé
Gematique — Assistance et services informatiques

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À propos de Gematique

Gematique est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Périgueux (24000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:45 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:45 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:45 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (20)

4,4
20 avis
5★16
4★1
3★0
2★0
1★3
I
Isabelle TINCHON

Des beaux parleurs qui vous font perdre du temps et miroiter des opportunités, tout ça pour revenir sur leurs propres propositions... Le monde d'aujourd'hui apparament... beau gâchis, parfois honte de mon propre pays 😥

J
Josiane Talou Linares

Prestataire efficace et rapide 👍

M
Magali Rossignol

Je suis accompagnée par les équipes de GEMATIQUE pour mes besoins professionnels Très satisfaite tant en termes de compétence que de réactivité je recommande leurs services

G
Geoffroy B

Chef d'entreprise, les équipes Gématique m'accompagnent depuis deux ans dans le développement de notre structure: matériel, protection, dépannage, installation, mise à jour, logiciels... des équipes réactives et compétentes et agréables pour un excellent rapport qualité/prix. Particuliers, professionnels, structures publics, je recommande les services de cette société.

A
Amandine Mons-Ensales

Société sérieuse et à l’écoute de nos besoins.

M
Manuel Mirande

Société extrêmement sérieuse avec une équipe très dynamique Je recommande

D
David

J'ai rencontré des professionnels à mon écoute avec une proposition en adéquation avec mes besoins.

L
Lune De miel

Je ne recommande pas à fuir toujours dans l’attente d’une solution pour mon ordi depuis Mai 2022 Fuyez ! De plus aucunes nouvelles si je ne rappel pas ce sont des voleurs ! Si vous passiez autant de temps à écrire des commentaires inutiles qu’à trouver des solutions il y a bien longtemps que le problème serait réglé De plus vous parler de 2019 c’était l’année du covid et se déplacer de lyon à perigueux ne faisait pas partie de la liste des motifs impérieux mais ça aussi vous avez du mal à l’entendre et à le comprendre La solution que vous avez apporter en 2019 n’a pas fonctionner en rentrant à lyon l’ordi ne fonctionnait toujours pas j’ai alors eu un de vos collaborateur au téléphone qui m’a bien dit à mon retour dans la région vous regarderez car j’étais prête à vous envoyez par voie postale! J’aimerais connaître les conditions que je connaissait dès le départ car je ne les connaît toujours pas à ce jour Vos collaborateurs ne m’ont proposé aucune solutions et c’est toujours à moi de rappelez pour avoir des nouvelles qui sont à chaque fois limite Je suis une bille en informatique et on m’a accusé d’avoir remis le BIOS mais dans quel but ? Bref à chaque fois que j’ai quelqu’un au téléphone personne ne m’apporte la même réponse et vous vous contredisez tous à chaque fois. Nous sommes donc en septembre cela fait 4 mois que vous avez mon ordinateur et comme d’habitude je n’ai pas de nouvelles ! Donc je confirme à fuir ! De plus personnel désagréable et incompétent ! Qui me dit qui me rappel et ne me rappel jamais Et me dis qu’ils vont trouvez une solution mais n’en trouve pas

Réponse du professionnel : Nous regrettons que vous ayez une telle opinion sur notre société. Cet ordinateur avait offert pour le loto d'un club de foot, sans ses garanties. Lot que vous avez remporté en 2019. Nous vous avons d’ailleurs dépanné gracieusement sur cette même année. Sur le problème que vous rencontrez : Après plusieurs recherches, plusieurs mobilisations de personnel, plusieurs appels au fabricant, nous n’avons pas trouvé de solutions et nous vous l'avons exprimé à plusieurs reprises. Le matériel est hors garantie et vue sa cession nous n'avons aucune obligations légales et commerciales vis à vis de vous. De ce fait, vous insistez pour avoir un dédommagement alors que vous connaissiez les conditions dès le départ. Vous êtes toutefois allée beaucoup trop loin dans vos propos, nous avons donc signalé votre avis.

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