Assistance et services informatiques · Boulogne-Billancourt (92)
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Groupe Factoria est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Boulogne-Billancourt (92100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Services 5 étoiles, toujours à l'écoute et réactif, mention spéciale à Théo !
Notre cabinet travail depuis plus de 10 ans avec le groupe Factoria. Nous sommes très satisfaits des services du groupe. Notre commercial Théo SPANIDIS est à l'écoute de nos besoins et nous accompagne dans nos projets.
⭐ Avis Google – version propre mais tranchante Processus de recrutement décevant malgré un premier échange intéressant. Un délai de réponse annoncé à deux semaines n’a pas été respecté, nécessitant une relance de ma part. Le retour final, bien que courtois, reposait sur un argument d’expérience difficile à concilier avec mon parcours et les échanges tenus en entretien. Au-delà de cela, certaines attitudes observées lors de l’entretien interrogent sur le niveau de professionnalisme et l’alignement avec les valeurs annoncées, notamment sur l’aspect humain. Dommage, car la structure et les missions semblaient attractives sur le papier.
Très belle expérience lors de cette JPO, dans un lieu exceptionnel. Les équipes du Groupe ont été très professionnelles et accueillantes. L’offre proposée est complète et pertinente pour accompagner les entreprises sur tous leurs besoins : téléphonie, IT, print, GED et écrans. Une présentation claire et une vraie expertise globale.
Un moment très agréable dans un lieu magnifique à l’invitation de FACTORIA et plus particulièrement de notre interlocuteur Charles VAN LERBERGHE. Un accueil tout aussi chaleureux que professionnel et des échanges très intéressants.
Je remercie très sincèrement Charles Van Lerberghe et toute son équipe du groupe Factoria qui ont été, dans le cadre de la reprise de nos installations informatiques et de téléphonie, non seulement efficaces et professionnels, mais également sympathiques et à l'écoute. C'est très agréable de travailler avec eux
Pierric POURBAIX, notre commercial, a fait un excellent travail pour la poursuite de notre collaboration. Des solutions ont été trouvées afin de faciliter la transition d'un appareil à l'autre. Ecoute, fiabilité, gentillesse ont été les maitres mots de notre collaboration. Un grand MERCI Pierric.
Nous avons signé un contrat avec Factoria télécom hier pour remplacer notre installation téléphonique vieillissante. Les négociations avec Jérôme Calbo ont été rapide et efficace. Il a compris nos besoins et a su nous donner rapidement toutes les informations techniques et nous rassurer sur le déploiement que nous attendons avec impatience. Nous sommes certains que cette nouvelle installation apportera beaucoup plus de souplesse et de fiabilité.
Une équipe professionale et surtout humaine. Toujours disponible . Nous travaillons ensemble depuis plus de 10 ans et nous sommes très satisfaits de la qualité des services de Factoria.
des commerciaux extraordinaires, sympas et super pros et qui savent conseiller sans pousser à la vente. super réactivité top matériel parfaitement adapté : en 4 ans nous n'avons toujours pas eu de panne ! les techniciens interviennent vite et sont très efficaces
Excellent service : écoute, réactivité, amabilité, adaptation, négociation. Que demander de plus ? Ah oui, les solutions et les produits ! :-) Ils sont au top !
Expérience parfaite. Très bonne accompagnement de la part de Théo SPANIDIS, installation au top faite avec Guillaume LEHOUX et Jérôme TOURTE.
Nous sommes très satisfaits du support que nous apporte Anthony Chapel dans le cadre de ses fonctions chez Factoria. Chaque appel est immédiatement traité, un suivi très professionnel est assuré pour répondre à nos demandes jusqu'à ce qu'elles soient pleinement satisfaites. Il est très rassurant pour nous de savoir que nous pouvons compter sur sa réactivité et son suivi.
Nous sommes clients depuis peu et avons pris le package télécom, copieur et infogérance. Nous avons été très bien conseillés, accompagnés et suivis de la passation avec notre ancien prestataire et jusqu'à présent sur le déploiement des nouveaux outils. M. Lavern, chef des ventes accompagné de son équipe (Emma, Sabrina et Robert, Maxime ...) sont tous très réactifs. Nous sommes plus que satisfaits et nous vous en remercions.
Nous sommes clients depuis presque 8 ans et très satisfaits de la qualité des services de Factoria. Notre commercial attitré sait être à l'écoute de nos besoins et est toujours d'une grande réactivité, sans compter son professionnalisme et sa sympathie, tout comme le service technique. Un grand merci pour votre accompagnement depuis toutes ces années !
En tant que clients du Groupe Factoria depuis plus de 5 ans, nous ne pouvons qu'exprimer notre satisfaction envers la qualité de leur service. Leur équipe du service client est réactive, toujours prête à répondre à nos besoins et à résoudre rapidement les éventuels problèmes. Nous tenons également à souligner la sympathie et le professionnalisme de notre commercial attitré. Sa disponibilité et son écoute ont grandement contribué à renforcer notre confiance dans la collaboration avec le Groupe Factoria.
En ce qui concerne notre groupe, Factoria nous a toujours donné toute satisfaction, tant en terme de qualité de matériel, de service que de réactivité, et ce depuis maintenant plusieurs années de collaboration. Nous en sommes pleinement satisfaits et recommandons cette société.
Il semble qu'on se soucie peu du client, une fois le matériel placé... Aucun epossibilité de mise à jour de contrat malgré un engament de leur part de révision sous quinzaine. Depuis plueisurs mois de relances, aucune réponse: affligeant!! Je décommande fortement cette société!
Très bon contact avec l'équipe commerciale ainsi que le service technique de l'agence du Mans. L'étude de nos besoins a été faite sérieusement afin d'aboutir à une solution matérielle adaptée.
Nous travaillons avec le Groupe Factoria depuis des années et sommes très satisfaits de leur prestation. Nous avons une grosse volumétrie et ne rencontrons aucun problème. Le matériel est très performant et les services techniques sont très réactifs.
Facturation abusive d'une assurance à laquelle nous n'avons jamais souscrit puisque nous sommes déjà assurés. Malgré l'envoi de notre attestation d'assurance, plusieurs appels et plusieurs relances par mail, notre conseiller reste injoignable. Nous demandons depuis septembre le remboursement de ces frais abusifs qui ne correspondent absolument pas au contrat que nous avons signé (frais de dossier, assurance, etc). Et ils continuent à nous prélever sans problème...
Depannage-informatique.tel