J2S Informatique

Je remercie M. Soupet et son équipe pour leur réactivité et leur aide précieuse. Je les recommande fortement

La récupération de données convenue suite à un accident s’est révélée infructueuse. J2S n’a pas été en mesure de détecter la présence d’un second disque dur (ssd m2 sata 128GB) dans mon ordinateur alors même que cela est indiqué sur la fiche technique aisément consultable en ligne. Solution finalement trouvée seul grâce à de la débrouille et des tutos internet. Après quelques échanges, il n’a finalement pas insisté pour une facturation d’un service non rendu. Pour des sujets techniques de ce type qui ne sont peut-etre as le cœur de compétence de cette boîte (ce qui serait à indiquer au début de l’échange), pas forcément à recommander.

M. SOUPET est venu le 1et février 2021 car mon ordinateur (un Lenovo) m'indiquait que je n'étais plus connecté à Internet et que mon imprimante (une HP qu'il avait rattaché à la wifi de la maison qqes mois avant) ne fonctionnait que de temps en temps sans que je sache pourquoi. M. SOUPET A RÉUSSI À CONNECTER L' ORDI À INTERNET PLUTÔT VITE. POUR L' IMPRIMANTE IL A CONSTATÉ QU'ELLE NE FONCTIONNAIT PAS BIEN. IL L'A RACCORDÉE ELLE AUSSI À LA WIFI. PUIS AYANT APPORTÉ À MA DEMANDE UN CÂBLE POUR LA RELIER AUSSI À L' ORDINATEUR, IL L' A FAIT. Le Technicien génial a réussi à faire en sorte que l'imprimante ait 2 connexions possibles. J'ai eu à payer un prix très raisonnable pour le temps passé sur les appareils. Contents tous les 2, nous nous somme quittés. MAIS LE LENDEMAIN, L' ORDI SIGNALAIT QU'IL N'ÉTAIT PLUS CONNECTÉ À INTERNET. Plus rien ne fonctionnait. J'ai donc rappelé M. SOUPET QUI M'A PROPOSÉ UN RV POUR LE MERCREDI 3 /02/21. Il m'a demandé ce qui se passait puis a ouvert le Lenovo ; il a lu le message écrit Pas d' internet puis A NETTOYÉ L'ORDI. IL A TROUVÉ QU'IL ÉTAIT TRÈS ENCOMBRÉ DANS PARAMÈTRES. M. SOUPET m'expliquait tout ce qu'il faisait au fur et à mesure. Il s'est même excusé de ne pas avoir pensé à faire ce nettoyage la 1ère fois. Je lui ai demandé à quelle fréquence il fallait le faire. Et il m'a dit "UNE FOIS PAR AN, IL FAUT TOUT CONTRÔLER." Quand il a eu fini et toute la semaine écoulée, j'ai eu le plaisir d'avoir AUCUN PROBLÈME. Non seulement, M. SOUPET CONNAÎT SON TRAVAIL, MAIS IL EST AUSSI HONNÊTE. Il ne m'a rien fait payer de plus la deuxième fois. Je ne peux que RECOMMANDER M. SOUPET. L' an prochain je le rappellerai moi-même pour le Contrôle !!

bien a l écoute de notre demande ,l prend le temps de donner des explications très serieux