Maintronic LILLE

Merci à Maintronic et aux 2 personnes extrêmement aimables qui ont pris le temps pour regarder ce qui ne fonctionnait pas sur ma vieille imprimante Epson. Très professionnels ils ont vu très vite d'ou venait le problème ... Et l'on résolu aussi rapidement. Encore Merci

J’ai apporté mon imprimante pour le remplacement du tampon encreur. J’ai été reçu par une personne très sympathique, compétente et efficace, qui a pris en charge immédiatement la réparation. Un grand merci !

La personne a l accueil très sympathique, il a changé les tampons encreurs de mon imprimante de suite Merci beaucoup je recommande

Excellent accueil souriant, professionnel et efficace. Réparation immédiate de mon imprimante : parfait!

Je viens d’y aller aujourd'hui pour les fameux tampons Epson, Mathieu m’a très bien accueilli, très sympathique, m’a donné de très bons conseils :)

Venue pour changer le tampon encreur et remise à zéro des compteurs de mon imprimante EPSON ET2720 le monsieur à l’accueil très très sympathique et la manipulation a été faite de suite. Je suis repartie avec mon imprimante pas besoin d’y retourner Merci beaucoup

Accueil très professionnel et sympathique. Wilfried a de suite su d'où venait le problème sur mon imprimante. Je recommande maintronic pour vos réparations 👍🏻

Après 3 semaines, toujours pas de réparation effectuée alors que le délai annoncé était de 6 jours environ... il s'agit d'un changement de tampon d'imprimante qui prend au plus 10 min à faire. Mon dossier est "en attente de pièce" depuis 3 semaines... pas moyen de contacter la boutique de Lille, on est envoyé directement sur une plateforme. Je désespère, j'ai besoin de mon imprimante pour le travail... je finis par vouloir récupérer mon imprimante et entre temps ils ont reçu les pièces ( pb de stock Epson) et ont fait le changement très rapidement . Tt fini bien

J'ai apporté mon imprimante chez Maintronic Lille ce lundi et j'ai été très bien accueilli, la personne qui m'a reçu a pris le temps de regarder avec moi d'où pouvait venir le disfonctionnement. Mon imprimante a été réparé en deux jours ! Etant mon outil de travail je suis plus que ravie. Une équipe au top et très professionnel. Merci beaucoup !

Merci pour votre professionnalisme. Problème régler en 15 minutes :) moins si il n'y avait pas eu de mise à jour d'un tampon encreur. Et en plus l'accueil et les conseils de Wilfrid et Matthieu un plus. Je recommande ++++

Nous avions un problème de tampon encreur sur notre imprimante d'entreprise qui a été réglé en 15 min en agence. Merci pour la réactivité et l'accueil.

Aucun professionnalisme, on vous balade au téléphone après une intervention bâclée. On va transmettre au service concernée Monsieur .. rien ne se passe. On vous met en attente au téléphone et on raccroche. A fuir

Imprimante soit disant réparée depuis 2 semaines, impossible de la récupérer, il faut attendre un e-mail qui n’arrive jamais. Quand on téléphone on tombe je ne sais ou et toujours la même réponse, elle est réparée, mais ne savons pas ou elle est!!!!! Rectificatif, elle était toujours chez eux, mais au téléphone on me disait d'attendre un mail de récupération. J ai fini par trouver l'émail du lieu ou l imprimante a été déposée, et en fait elle était la réparée gracieusement (tampons et remise a zéro du compteur). Tout est bien qui finit bien

Un excellent accueil, tres professionnel, merci à vous d'avoir pris le temps de répondre à mes questions, de m'informer et surtout de changer le tampon encreur de mon imprimante sur place ! Vous m'avez vraiment rendu un immense service !

A fuire !! Matériel envoyer en colisimo suivi fin décembre, pour remplacement tampon encreur et remise a zéro compteur sur EPSON. Délai d'intervention annoncé 5 jours; Retour du matériel le 22 janvier mais sans le câble d'alimentation de l'appareil !! Depuis toujours pas de câble ni de nouvelle malgré une dizaines d'appels.

Soucis iMac 27 pouces de 2011. Écran qui se fige au démarrage. Je laisse l appareil à maintronic. Un bon de prise en charge m’est remis sans aucune explication. Après 10 jours, ils m annoncent que le matériel est trop vieux pour esperer un remplacement de matériel (carte mère, graphique etc). 51€ me sont demandés. C eut été plus simple de me le dire au moment du dépôt du matériel; gain de temps et d argent.

Désolé, mais j'ai déposé mon imprimante pour juste un changement de tampon encreur et remise à zéro du compteur par colissimo, elle arriver là bas depuis le 1er décembre le numéro de la poste le prouve et hier j'ai encore appelé pour la 5ème fois en 3 semaines et elle n'a toujours pas été prise en charge par le personnel, pas de numéro numéro de suivi de réparation donc service déplorable malgré les différents appels (il ne vous rappelle pas meme quand il dise qu'on va vous rappeler dans 1h)rien ne bouge et je ne sait toujours pas quand je vais la récupérer car le service téléphonique est incapable de voir avec la boutique quand sa seras fait et renvoyer donc si vous êtes pressé racheter plutôt une imprimante car là le service d'entretien c'est un grand zéro, je n'est jamais vu cela. On est obligé de mettre un étoile sinon on ne peut pas publier l'avis encore plus dommage

Réactivité et bon accueil. Changement du tampon encreur et réinitialisation du compteur Epson en moins de 15 min !🤩

Grosse arnaque ! J'ai envoyé une imprimante epson ecotank 4500 à mes frais pour juste changer le tampon encreur ( qui cela dit en passant est juste une obsolescence programmée par epson, autrement dit une arnaque bien organisée ), 1 mois et demi après pas de nouvelle et quand j'appel on me dit qu'elle est hors d'usage à cause d'un problème carte mère qu'il faut donc remplacer pour 250 € ! Soit disant impossible de la faire fonctionner sous windows, alors qu'elle fonctionnait tres bien au quotidien avant de passer entre les mains de ces arnaqueurs !

Un devis en attente depuis le 15/03 sans retour de leur part. J'appelle trois fois leur service: "on prend votre demande pour la remonter". Résultat, j'ai validé un devis de 1200€, nous sommes le 21/08 et jamais personne ne m'a contacté ou n'est intervenu.

Je suis venue pour un produit Apple (Mac), après avoir renversé de l’eau dessus, j’avais besoin d’une solution rapide, et l’équipe a tout de suite prit en considération mon problème ! Ils m’ont apporté une aide au delà de ce que je pouvais attendre ! Je vous remercie (grâce à vous je suis allée à mes soutenances sans aucun problème et je suis officiellement diplômée merci encore)

Ce matin , j'ai déposé mon imprimante EPSON pour la faire réparer : changement du tampon encreur . La prise en charge a été très rapide , la pièce était disponible ... déposée vers 10h25 et reprise avant 12h . Que du bonheur , l'imprimante est repartie pour quelques années . Merci au technicien qui a réalisé l'opération.

J'ai déposé un macbook pro chez Maintronic sur Lille pour un problème de clavier. On m'a proposé de changer le clavier car sur ce modèle le clavier et la batterie sont solidaires. J'ai donc réalisé l'opération. Quand je récupère le macbookpro, apparaissent des problèmes d'extinction de l'écran (qui fonctionnait parfaitement auparavant). Je retourne à plusieurs reprises et on m'indique dans un premier temps que l'écran est à changer puis après d'autres diagnostics, que l'écran fonctionne (aléatoirement selon moi). Au bout de plusieurs échanges et diagns, et après avori constaté que l'écran ne s'allume plus du tout, je décide d'acheter un nouveau mac.. J'ai perdu 370€, beaucoup de temps et ai le sentiment d'avoir été pris pour un pigeon ... On m'a même proposé de faire l'acquisition d'un écran d'occasion qui pourrait être changé par Maintronic moyennant facturation de la prestation ..... Bref, je déconseille sans détour cette enseigne et m'adresserai désormais à l'Apple Store de Lille directement.

L'expérience était au rendez_vous. Amenée pour tampon encreur en fin de vie mon imprimante m'a été restituée par transporteur prête pour encore, je l'espère, quelques années de bons services. Merci également pour les conseils donnés afin de préserver mon imprimante en bon état.

Une équipe au top et surtout le technicien avec la queue de cheval dont je ne connais pas le prénom d'une gentillesse et d'un professionnalisme incroyables! Macbook pro pris en charge dans dans délais records! Un immense merci à toute l'équipe que je recommande les yeux fermés.MERCI

Je me suis rendu chez Maintronic pour mon imprimante Epson qui ne fonctionnait plus ... Le tampon encreur a changer... On m'avait dit une semaine afin qu'ils reçoivent la pièce et quelle agréable surprise d'avoir mon imprimante chez moi en moins de 24h !!! Ils avaient la pièce qu'il fallait !! Merci encore Monsieur de chez Maintronic qui s'est occupé de mon dossier 👍🏼 Je recommande ++++ ! Professionnalisme et gentillesse au rendez vous !

Bonjour, je réside à 100km de Lille. J'ai apporté mon imprimante Epson XP 850 au magasin Maintronic de Lille (agréé Epson) pour changement du tampon encreur. Par chance le magasin en avait d'avance. Après contact téléphonique et prise de rendez-vous, j'ai été pris en charge au jour et heure précisés (4 octobre à 14h00). Accueil remarquable, personnel extrêmement compétant et explication claire, nette et précise. Conseils des plus judicieux sur l'avenir de mon imprimante. Réparation faite en 15 minutes maxi. De nos jours il est exceptionnel de trouver des techniciens et un SAV aussi rapides et des plus compétents, je le répète. De plus, cerise sur le gâteau, ce changement de tampon encreur (mon imprimante à 7 ans donc plus aucune garantie) a été pris en charge à 100% par Epson. Conclusion= Epson est une marque hautement fidélisante et le SAV Maintronic de Lille (boulevard de la Liberté) est hautement compétent, accueillant en un mot: ce sont des professionnels. Merci. Grâce à cela je resterai fidèle à Epson. Pour l'ensemble des possesseurs nordistes d'une Epson je recommande Maintronic de Lille . Il est vrai que la perfection n'existe que rarement mais l'on peut s'y approcher à haut niveau, c'est ici le cas. Très cordialement à tous, Jean-Louis Motard (Maubeuge)

Venue pour un problème matériel avec mon macbook, j'ai été consternée par l'incompétence des techniciens, doublée semble-t-il de mauvaise volonté. Après un diagnostic de surface n'ayant rien donné, le technicien m'annonce que mon ordinateur n'a "aucun problème". Que j'ai juste "acheté un ordinateur qui ne correspond pas à mon besoin" (Un macbook air 13" génération 2018 valant 1300€, acheté neuf il y a 1 an, pour de la bureautique...). Il refuse de poursuivre les recherches. Refuse aussi catégoriquement d'écouter mes explications des dysfonctionnements et de voir mes vidéos montrant le problème (ordinateur inutilisable tant il rame et plante à l'allumage + ventilateur qui s'emballe, potentiel souci de carte mère, réinitialisation logicielle déjà effectuée sans succès ). Il me coupe la parole pour me répéter en dépit de l'évidence que la machine fonctionne, puis tenir des propos déplacés comme "allez porter plainte à la police si vous n'êtes pas contente du produit"... En somme un service déplorable. Je suis donc allée chez iWorld Services à Lille, que je recommande volontiers pour des produits Apple : bien plus sérieux et très à l'écoute. On m'y a tout de suite proposé une prise en charge et une série de tests pour identifier la cause du dysfonctionnement. Bien sûr je recommande aussi le genius bar Apple qui a géré par la suite la réparation (composant matériel débranché) en bout de chaîne.

Je devais prendre via Apple un rendez-vous chez maintronic. Je téléphone pour valider et voir le prix de la réparation et là en toute franchise et avec beaucoup de professionnalisme la personne me dit que ce n’est pas nécessaire et que je trouverai mon bonheur sur ifixit. C’est le genre de conversation que j’aime, c’est pro, c’est pour le client et il y a de la passion. Merci et j’espère avoir un jour à me déplacer en boutique.

Très satisfait. Démontage et diagnostic de la panne sur mon Macbook Air très rapide et gratuite. Malheureusement réparation impossible (dalle d'écran plus dispo car ordinateur de 2011 déjà obsolète : merci Apple ! ). Je recommande Maintronic... beaucoup moins Apple.

Changement de batterie sur un MacBook Air: Prix supérieurs à ceux pratiqués par l'Applestore et non précisés sur le site. On l'apprend en arrivant en magasin ! Récupération longue du MacBook Air et procédure très compliquée pour vérifier le paiement que j'avais bien fait 48H avant par virement étant donné que le règlement en carte bancaire n'est pas possible comme indiqué sur le document envoyé. Vérification très suspicieuse de la réalité du virement A éviter.

Merci pour votre acceuil chaleureux! Les techniciens sont compétents, agréables, sympathiques et à l'écoute des clients! Merci de m'avoir débloqué mon IMac! Bonnes fêtes de fin d'année à vous! Au plaisir! ;)

Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis sur internet, mais cela fait tellement plaisir de rencontrer des gens qui ont le sens du service client et semblent passionnés par leurs métiers. Accueil chaleureux, problème résolu rapidement (et sans aucun frais malgré plusieurs manipulations) et même des conseils de manipulations (encore une fois gratuites) à faire pour augmenter la durée de vie de mon Mac. Je recommande vivement et reviendrai sans hésiter. Merci beaucoup!

Mon macbook a été réparé en moins d'une heure. Le monsieur a été vraiment sympathique, n'a pas fait que réparer mais m'a expliqué ce qui n'allait pas et les gestes à éviter. Vraiment pro et très sympa ! J'espère ne plus avoir de soucis mais si c'est le cas je sais où j'irai !

Que ce soit au téléphone ou sur place, j'ai été bien accueillie et mon imprimante a été réparée nickel (je ne pensais même pas qu'on pouvait réparer une imprimante en 2018! ;)) MàJ du 14 mars : J'y ai emmené mon mac en panne et cette fois encore, j'ai été bien accueillie et prise en charge. J'ai pu avoir un rdv dans l'après-midi même, le technicien était très compétent et disponible, il a réglé le problème et j'ai pu rentrer avec mon mac qui, ce matin, tourne comme s'il ne s'était rien passé! Merci encore!

Un super accueil Excellente démarche d'avoir pris rendez vous sur le site d’Apple qui m'a dirigé vers ce prestataire facile d’accès sur le grand boulevard. Équipe très ponctuelle par rapport au Rendez vous pris. Je suis absolument ravi des conseils suite à la panne de notre IMAC. pris en charge directe par le technicien effectivement produit de 10 ans il n'y avait pas de miracle pour la carte graphique et la dalle qui ont rendu l'âme... J'ai pu repartir directement avec mon disque dur sous le bras. Ouf ! de bon conseil et hop me voilà reparti en ayant pu sauver mes données personnelles remise en place du disque dur sur un nouveau joujou et hop comme si de rien n'était .... je conseille vivement cette société pour le SAV et question honoraires me direz-vous ? Plus que satisfaisant ! merci à vous pour l'accueil que vous m'avez réservé lors de ma venue chez vous. Merci .

J'ai été surprise de la rapidité de la réparation de mon téléphone. Un délai de 7jours ouvrés m'a été annoncé pour le diag uniquement et finalement, pour ce délai, j'ai eu le sms m'informant que je pouvais récupérer mon portable comme neuf. Très satisfaite du service.

Accueil correct, délais pas tenus à deux reprises malgré des relances et un service client qui reste à désirer. Dernière en date, je leur demande de me prêter un adapteur pour un mac 12', ils me demandent 37€ pour une heure de prêt...Je ne recommande pas du tout

Je vais un peu contredire tout ce qui a été dit précédemment! J'ai mis mon Mac à réparer chez eux, encore sous garantie. J'avais quand même renversé du café dedans, problème normalement pas couvert par la garantie. Ce Mac étant aussi mon outil de travail j'avais cherché à avoir l'intervention la plus courte possible. L'assistance d'Apple ne m'a proposé un rendez-vous à l'Apple Store qu'une semaine plus tard, ou m'a proposé de le faire par transporteur mais il fallait compter 10 jours d'immobilisation. Dernière solution proposée par Apple passer par un réparateur agréé et là il me propose Maintronic. Maintronic a réussi à le réparer en moins de quatre jours! Déposé le mardi je l'ai récupéré le jeudi soir! Ils m'ont changé la carte mère, le top case et nettoyé l'intérieur, et je peux vous dire que je sens la différence! D'autant qu'ils ont réussi à tout faire passer sous la garantie, du coup ça ne m'a rien coûté... En gros je les ai trouvés très pro et très arrangeants... Je le conseillerai à tous ceux qui veulent une intervention rapide et professionnelle ainsi que parler en direct avec un des techos qui s'y connaît plutôt qu'un des étudiants de l'Apple store...

Je tenais à donner mon avis sur cette entreprise suite à se qui m'est arrivé en Novembre 2014. J'ai eu un incident sur mon Macbook pro suite à une mise à jour système, le nouveau système d'exploitation ne s'est jamais installer et impossible de revenir sur l'ancien, mon macbook n'était qu'une coquille vide. Un ami m'a conseillé Maintronic, je m'y suis rendu et après 15 jours d'attente j'ai reçu un devis d'environ 900€ !! J'ai appelé pour comprendre et l'aimable personne au téléphone m'a expliqué que ma carte mère était morte soit 900€. Moi qui m'attendais à un simple problème Software j'ai eu un choc. J'ai alors décidé de venir re-cherché mon ordinateur et d'aller à l'Apple Store tout juste ouvert, après avoir pris rendez-vous j'arrive au Genius Bar, ils ont réglé le problème en 30 minutes en réinstallant OSX sur ma machine. Cette opération ne m'a rien couté 0€, soit une économie de 900€. C'était donc bien un simple problème de Software. Vous l'aurez compris je déconseille très fortement ce magasin, même si le personnel est agréable et serviable. J'ai la forte impression qu'ils gonflent les devis pour faire de l'argent sur notre dos tout en surfant sur le fait qu'ils sont accrédité Apple.