Money 30

A fuir impossible de les joindre

Entreprise absente... A fuir

Impossible de les contacter. Vous avez un problème...eh bien rester avec...

J’ai acheté un iCT 250 chez cette entreprise en 2018, l’appareil a très bien marché jusqu’à présent, sauf que aujourd’hui le règlement sans contact nécessite une manip pour le faire fonctionner. Je contacte donc money 30 pour m’aider à l’activer, leur réponse est que pour pouvoir l’activer (manipulation qui nécessite cinq minutes en distanciel ) il faut souscrire un contrat de maintenance. Je fais remarquer au commercial que c’est juste une manipulation très rapide est non un SAV que je sollicite, il me répond que cet appareil iCT250 est devenu pour eux obsolète et qu’il ne peut pas intervenir pour activer le SAV sur ce type d’appareil. Je lui fais part de mon mécontentement et raccroche. Après vérification sur leur site Web, cet appareil est encore en vente chez eux. je conseille donc à tous les futurs acquéreurs de TPE de fuir cette entreprise qui prend ses clients pour des C….. et des vaches à lait

Super professionnel sympa à l'écoute

Une catastrophe, je demande le remplacement de mon pinpad, car les touches ne fonctionnent plus correctement, le sav me prend de haut, en me disant une mise à jour suffira, résultat TPE H.S, plus possible d encaisser mon chiffre d affaires -80%, bravo money 30 !!!!!

Assez bon rapport qualité prix.....le gros inconvénient : engagement pour 4 ans

+ de 15 jours pour remplacer un TPE HS alors que j'ai un contrat de remplacement en 1 jour ouvré. C'est inadmissible !!! Au service litige la gonzesse me dit qu'elle n'a aucune trace de ma demande de remplacement alors que j'ai appelé une bonne quinzaine de fois. Société à éviter à tout prix !!! -Malhonnête -De mauvaise foi -Et très cher en plus.

A fuir! terminal TPE chez eux. Confinement, possibilité donnée par le gouvernement de report d'échéances pour les entreprises. Ma petite boutique des Puces est fermée depuis près de 2 mois, aucun revenu.... Je les contacte, obtient leur accord pour un report que Money 30 me propose en fin de contrat (email à l'appui) et... 15 jours plus tard échéance trimestrielle prélevée sur mon compte... Money 30 injoignable, ne répond pas, ne recontacte pas... Honteux, inadmissible, se foutent des lois! Je me dois d'être juste, Money 30 m'a recontactée par la suite et le nécessaire a été fait. Je m'y étais prise largement en temps... dommage que cela n'ait pas été fait plus tôt évitant ainsi des frais sur mon compte en banque. J'ai eu une collaboratrice qui avait à coeur de rattraper cette erreur. J'ai même été contactée par un responsable, début juin, suite à l'avis google laissé qui m'a promis un geste commercial pour les frais bancaires... agréablement surprise, j'attends de voir

Une certaine Mme Rosset une commerciale insupportable te crie dessus et te raccroche au nez . Éviter !!!

Client depuis 1999, anciennement Vericheck 20 ANS de fidélité a ce groupe qui n'est clairement pas le moins cher du marché mais qui était correct et réactif. j'accepte de revoir la commerciale ANNE CAMPELO en vu d'un renouvellement TPE pour du "sans contact". A moins d'un AN d'une clôture d'activité pour cloture de société, j'explique à la commerciale qui si ce contrat me réengage trop fermement je préfère rester avec mon ancien TPE au vu d'une fermeture prochaine. Elle me confirme qu'un simple appel de ma part et de restitution du matériel me lèverai de tout engagement sans versement d'indemnité, que je peux lui faire confiance après tant d'année de collaboration .... et qu'il faut se mettre au gout du jour, "tout le monde a le sans contact maintenant".. Quelques mois plus tard je l'appelle et me confronte a un discours complètement différent exigent plus de 1500 € d'indemnisations. étant une petite structure et ayant laisser déjà tant d'argent a cette société depuis 20 ans je suis furieuse d'autant plus qu'en me référant au contrat signé je constate que les paragraphes concernant la rupture anticipé ne sont pas correctement imprimé et sont illisibles. très beau tour de passe passe de la part de cette commerciale MEFIEZ VOUS CE SONT DES VOLEURS !!! J'ESPERE DE TOUT COEUR QUE VOS METHODES FRAUDULEUSES ECLATERONT AUX GRAND JOURS ET QUE VOTRE COMMERCIALE SE FERA RATTRAPER PAR SES TRAITRISES. De plus je me fais harceler par votre recouvrement alors que mon contrat est réglé jusqu'en février 2020 et personne ne répond au téléphone pour se justifier ... Amis commerçant FUYER !!!!

"Attitude incompréhensible de cette société, apparemment aux abois. Après avoir été client pendant 11 chez eux, je décide, comme de nombreuses TPE, de résilier le contrat pour souscrire à l'offre de ma banque. Attitude détestable, ne répond pas aux lettres recommandées et finit par me mettre en recouvrement pour la somme de ...64€ que je n'ai jamais refusé de payer, je voulais juste comprendre" Suite à cet avis et la réponse publiée dans les 24 heures, j'ai pris contact par Mel avec Money 30. La réponse d'un responsable a été immédiate malgré l'heure tardive, 19:30, avec des arguments recevables et un règlement immédiat du litige. Simplement regrettable d'en arriver là.

Tpe =nul, service commerciale= Nul, SAV = nul

Une société fantome à fuir à tout prix !!!!!

Décevant !! un commercial qui appel en pleine période de fête pour reconduire le contrat. le commercial assurant aucun frais pour un appareil neuf du même modèle, en cas contraire j'ai bien précisé que je gardait mon matériel existant. Pas de délais strict de renvoie, ou sinon je demandai un envoie plus éloigné. Appareil reçu le 4 juin de surcroît un modèle différent qui ne cesse dysfonctionner, et suivie le 6 juin d'une lettre AR me menaçant de retourner l'appareil dans les 15 jours ou sinon un montant de 240€ me sera prélevé. Et en réponse le commercial me dit c'est une omission de ce que l'on nous demande de parler au client. Conclusion ce sont des charlatans A EVITER !!

A éviter absolument et définitivement.

je mettrais 0 si je pouvais, j'ai payé depuis décembre 2017 une intervention technique pour la mise à jour de ma caisse et depuis 6 mois on me balade de mois en mois. avec annulations répétés des techniciens et excuses bidons à chaque fois. Rupture de stock de la carte SD, congés maladies du techniciens, départ en vacances ecttt ils se permettent même de supprimer les RDV non effectués de leurs logiciels pour n'avoir aucune tracabilité et quand vous appelez il faut tout reprendre à zero comme si c'est votre 1er appel. Je ne sais plus quoi faire, les interlocuteurs sont désagréables et agressifs et vous raccroche presque souvent au nez. Je n'ai plus assez d'adjectif négatifs pour décrire cette société. Je suis à deux doigts de leurs faire un procès.

Une étoile parce-que on ne peut pas mettre Zéro ! vole manifeste.

ils ne répondent jamais au téléphone je vais mettre fin au contrat directement sans attendre la fin

Dépannage rapide, courtois et professionnel.

Aucun suivi téléphonique malgré des appels répétés et des messages laissés sur leur répondeur. Grosse déception et certainement une fin de contrat à venir avec cette société.

c'est des escrocs, la preuve ils répondent pas au téléphone!

bonjour je suis abasoudi par cette societe qui preleve dans votre banque ;sans aucune autorisation;; JE SUIS CONFU DE NE POUVOIR RECUPERE MON ARGENT...DONC FAITES TRES ATTENTION A VOS RELEVES