OfficeXpress

Bof !!! Après une commande urgente , je n'ai aucun retour. Ma pièce détachée serai non disponible. Après avoir essayé de contacter le commercial qui ne répond que par mail, je me résigne quand à l'approvisionnement de ma pièce. Très deçu de ce service.

Une commande de disques durs mécaniques pour plus de 5000€, envoyés sans aucune protection dans un carton trop grand. Sachant que les disques durs sont des éléments fragiles, ça sent la panne qui arrivera bien trop vite. Manque cruel de professionnalisme. Le prochain coup on ne passera plus par l'UGAP et donc par vous. Sinon l'envoi était très rapide.

client depuis de nombreuses années chez eux, tout va bien lorsqu'il n'y a aucune demande particulière mais lorsqu'une machine tombe en panne et qu'il faut la remplacer, le toner commandé à l'avance (boîte non ouverte) n'est pas repris et ce même si on commande une nouvelle référence plus chère à la place. Donc ne pas compter sur eux en cas de soucis. Le secteur est tellement concurrentiel que je n'aurai aucun mal à trouver un remplaçant... par contre, pour eux, retrouver un client c'est autre chose. Tant pis.

Entreprise très réactive à l'écoute de ses clients