Depannage-informatique.telE
ENSO WTM Solutions Google
Une équipe très professionnelle , à l'écoute et très réactive !
Réponse du professionnel : Un grand merci Alexandre 🤗
L'équipe Promatec
ASSISTANCE ET SERVICES INFORMATIQUES
Promatec Cloud
Assistance et services informatiques · Bondues (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Promatec Cloud
Promatec Cloud est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Bondues (59910). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (31)
Avis Google
4,6
31 avis
F
Fabrice Duriez Google
Très bonne soirée, félicitations à Maya pour l organisation et félicitations surtout à Guillaume pour cette belle réussite qui est PROMATEC FAB
Réponse du professionnel : Merci à vous Fabrice. Merci d'être venu 😊
Maya et Guillaume vous remercient !
A bientôt,
L'équipe Promatec
c
christine leblond Google
Dans Promatec il y a Prof ! Bravo pour le sérieux la réactivité la patience les conseils
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Leblond pour votre participation à la soirée des 30 ans de Promatec 🎉
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
A bientôt,
L'équipe Promatec
J
J Vh Google
Très bon service dans cette entreprise. Techniciens très compétents et à l'écoute
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de notre service ainsi que l’écoute et les compétences de nos techniciens aient répondu à vos attentes. 😀
Au plaisir de vous revoir à Promatec !
L'équipe Promatec
J
Jeremy Joveniaux Google
Super entreprise à l’écoute et hyper réactive
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Jeremy, au plaisir de vous revoir !
L'équipe Promatec 😊
D
Dominique TIBERGHIEN Google
Bien plus qu'un simple dépannage informatique, cette entreprise sérieuse et professionnelle me permet, encore aujourd'hui à 75 ans, de rester 'connectée', d'avancer pas à pas. Merci Philippe, merci Frédéric pour votre patience et votre bienveillance quand vous 'prenez la main', lors de soucis informatiques. Vous vous adaptez à mes demandes et mes besoins. Cliente depuis bientôt 30 ans !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup Dominique !
Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner depuis toutes ces années. Philippe et Frédéric sont très heureux de lire vos mots.
Merci pour votre confiance et votre fidélité 🙏
L'équipe Promatec
M
MALESYS Sébastien Google
Cette entreprise héberge notre site internet. Nous souhaitons changer d'hébergeur. La demande est faite depuis le début de ce mois, mais PROMATEC fait de la "rétention" : pas de transmission de notre contrat initial avec eux, mention d'un réengagement tacite d'un an (d'où cela vient il ? car pas annoncé initialement), demande de transmission de la facture annuelle (puisque nous sommes prêts à nous en acquitter immédiatement). Malgré tout cela, rien ne bouge depuis presque 3 semaines !! Bref, clairement une entrave manifeste à la liberté de choisir notre nouvel hébergeur... Cela fait maintenant 1 mois que notre site internet est terminé et que Promatec bloque notre possibilité de le faire héberger !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Malesys,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous attachons une importance particulière à la satisfaction de nos clients et ce d’autant plus lorsqu’il s’agit d’une collaboration de plus de 10 ans, que nous apprécions sincèrement.
Sur le fond, nous souhaitons toutefois apporter quelques éléments factuels.
La tacite reconduction annuelle évoquée est appliquée chaque année conformément à nos Conditions Générales de Vente, lesquelles encadrent contractuellement, notamment, nos prestations d’hébergement. Ce point n’est donc pas nouveau et s’inscrit dans le cadre habituel de notre relation contractuelle (depuis 10 ans pour votre site web).
Concernant les délais, comme nous vous l’avions indiqué par mail, nous reconnaissons avoir rencontré un retard de traitement administratif sur les demandes de résiliation sur cette période et nous vous présentons nos excuses pour ce délai anormalement long.
En revanche, nous tenons à préciser que Promatec n’a à aucun moment bloqué la mise en ligne de votre nouveau site. Comme indiqué par mail, il vous était tout à fait possible d’installer et de publier le nouveau site sur l’espace d’hébergement existant, puis d’effectuer la migration vers un nouvel hébergeur une fois les aspects administratifs finalisés. Cette solution transitoire vous a été explicitement proposée afin d’éviter tout blocage opérationnel.
Nous vous remercions pour ces années de collaboration et vous souhaitons une bonne continuation dans vos projets à venir. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger sur ce sujet ou toute autre demande.
Cordialement,
L’équipe Promatec Digital
A
ACD Actif Chauffage Dépannage Google
Parfait comme d'habitude
U
Ugo Brzeziak Google
Équipe très sérieuse et réactive, avec un excellent niveau technique. Service fiable au quotidien. Mention spéciale à Philippe pour son accompagnement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Ugo pour votre retour 🙏
Ravi que notre réactivité et notre accompagnement vous apportent satisfaction. La mention pour Philippe lui fera très plaisir !
Merci pour votre confiance.
L'équipe Promatec
P
Pierre Boucher Google
Très bonne entreprise, très sérieuse que nous avons connu et suivi depuis leur installation à Mouvaux. Jamais déçu. Très professionnelle et responsable ( ce qui devient rare ).
K
Karima SAIDI Google
C'est dans un cadre agréable que j'ai pu découvrir la société Promatec SSII dans laquelle j'ai pu être accueilli dans un environnement confortable
f
famille delattre Google
Très sérieux ! Grand professionnalisme. A recommander.
F
Formasup Hauts-de-France Google
Excellents conseils, réactivité excellente.
A
Alexandre Houplin Google
Promatec nous apporte une solution complète pour notre système d'informations (serveur & réseaux et téléphonie IP). Le support est de qualité!