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ASSISTANCE ET SERVICES INFORMATIQUES

TOPOCAD Informatique

Assistance et services informatiques · La Bégude-de-Mazenc (26)

4,9 177 avis Google Ouvert
TOPOCAD Informatique — Assistance et services informatiques

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À propos de TOPOCAD Informatique

TOPOCAD Informatique est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à La Bégude-de-Mazenc (26160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 18:00
Mardi 08:45 – 18:00
Mercredi 08:45 – 18:00
Jeudi 08:45 – 18:00
Vendredi 08:45 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (177)

Avis Google
4,9
177 avis
5★170
4★4
3★1
2★1
1★1
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Vincent Bak Google

Excellente expérience avec Topocad Informatique ! Je leur ai confié mon PC pour un changement de configuration et tout a été parfaitement pris en charge : récupération de la machine, nettoyage complet, installation des nouveaux composants et remise en service. J’ai également beaucoup apprécié leurs conseils, leur professionnalisme et la qualité du travail réalisé. Tout a été fait proprement et avec sérieux, avec de bonnes explications tout au long de l’intervention. Je recommande sans hésiter Topocad Informatique pour leur compétence, leur disponibilité et la qualité de leur service. Merci encore !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt !
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Vincent GUENICHE Google

Toujours au service de notre entreprise depuis des années Christophe est au top ! 👌

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre confiance. À votre disposition pour la suite !
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Olivia Labbe - Ouvrieu Google

Je suis venue pour une perte de mot de passe sur mon PC, et en moins de 10 minutes tout était réglé. Rapide, efficace et très accueillant. Je recommande 😊

Réponse du professionnel : Merci pour ces 5 étoiles ⭐ Nous sommes heureux d’avoir pu vous satisfaire.
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Pierre-marie BOUCHIER Google

Je fais appel à TOPOCAD informatique professionnellement et personnellement depuis leur création et je n’ai jamais été déçu par leurs services. Cette fois encore y compris en SAV MERCI ENCORE

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
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Roseline Planchon Google

très bon accueil, très professionnel et réparation rapide ce qui est fort agréable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos attentes.
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Val Der Google

Je vous remercie de l avoir rappelé et de lui avoir proposé un geste commercial. Bonjour , Il y a 2 jours, mon père 75 ans, est venu à votre boutique pour un problème sur son ordinateur. Des messages intempestifs de Avast. Il souhaitait que vous lui réglé ce soucis. Vous branchez un fil pour l alimentation électrique, et là vous lui dites : il est mort l ordinateur, il s allume plus. Pour le réparer c est 150 € (pièces et main d'œuvre). Mon père a préféré réfléchir et repartir avec son ordinateur. Vous lui avez facturé 28 € pour cela. Finalement, mon père décide d aller voir un réparateur, qui exerce près de son ancien domicile ( 80 km aller retour), sachant qu'il vends aussi des ordinateurs d'occasion, vu que vous lui avait dit qu'il était HS. Bref, celui-ci branche plusieurs fils, c est tout, et miracle l ordinateur s allume comme par magie !!! 2 réflexions s' imposent : - Mauvais diagnostic de votre part ? Les erreurs ça arrivent . Ou - Abuser d une personne âgée qui n'a pas beaucoup de connaissance en informatique ? Vu les belles notations que vous avez, vous n avez pas besoin de telles pratiques pour faire tourner votre entreprise. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de l’inquiétude que cette situation a pu générer pour votre père. Dans certains cas, des dysfonctionnements peuvent être intermittents, ce qui peut expliquer qu’un appareil semble ne plus s’allumer à un moment donné, puis fonctionne à nouveau après manipulation. Les 28 € facturés correspondent au temps consacré au diagnostic et à la prise en charge en atelier. Cela étant dit, nous prenons votre retour très au sérieux. Notre objectif n’est en aucun cas de profiter de qui que ce soi. Si une incompréhension ou une erreur a eu lieu, nous souhaitons en discuter afin de clarifier la situation. Nous vous invitons à revenir vers nous directement en magasin ou par téléphone afin que nous puissions échanger de manière constructive. Cordialement. EDIT : Je viens de contacter votre papa afin de nous excuser et je lui ai proposé de passer pour rembourser le mauvais diagnostic. Cordialement
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Dark Burnor Google

Equipe très accueillante. Les techniciens sont très sérieux, très compétents et commerçants. J'ai un disque dur qui a cessé de fonctionner, il contenait des données très importante pour moi, notamment toutes les photos de mes enfants depuis de nombreuses années, et ils ont réussi à tout me récupérer et pour un prix plus que raisonnable. Un grand merci à eux, j'y retournerai les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Ce fut un plaisir de vous accompagner.
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Mélina TARDIEU Google

L'équipe de Topocad est de qualité. Ils sont très réactifs et toujours de bons conseils. Cela fait plusieurs années que j'achète mon matériel informatique professionnel chez eux et qu'ils assurent la maintenance si besoin. Je les recommande !

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FINE AIME Google

Très professionnel super .Très bon accuieil.

R
Raphael Combe Google

Très réactif et très professionnel. (sollicités pour EBP. )

A
Alexandre Genna Google

Nous avons fait appel à TOPOCAD sur recommandation, et nous avons été pleinement satisfaits de leur professionnalisme. Malgré les 150 km qui nous séparent, leur équipe s’est déplacée jusqu’à nous pour réaliser l’intervention, ce que nous avons particulièrement apprécié. Réactivité, conseils avisés et installation des outils informatiques réalisée rapidement et efficacement. Un vrai partenaire de confiance. Nous recommandons vivement.

A
Anne PFEIFFER Google

Nous faisons appel aux services de l’entreprise Topocad et en sommes pleinement satisfaits. L’équipe est très réactive, notamment en cas de problème lié à l’internet ou à la téléphonie. Un service fiable et efficace que nous recommandons !

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Mikael Mabilat Google

Appel ce jour pour un diagnostic sur un pc portable en panne. J'ai tout d'abord expliqué toutes les manipulations que j'ai réalisées sur le matériel avant d'appeler. Etant en mesure de le faire moi-même, mon interlocuteur me précise simplement les dernières vérifications nécessaires pour être certain de la source de la panne. Très professionnel, tandis que certains auraient demandé de présenter le PC et facturé un diagnostic. Ce n'est pas grand chose, mais ça vaut dire beaucoup !

D
Denis Grosso (Anim'Prévention) Google

Changement d'hébergeur de site web et de messagerie, comment faire pour sauvegarder ses mails et les retrouver ? Solliciter Topocad ! Leur professionnalisme a confirmé que je ne savais pas faire et que j'ai bien eu raison de faire appel à leur service. Un moment passé ensemble et hop, tout est remis sur le nouveau serveur et dans Outlook ☺️. Merci !!! Je recommande fortement.