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ASSISTANCE ET SERVICES INFORMATIQUES

XEFI Nantes Sud

Assistance et services informatiques · Basse-Goulaine (44)

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XEFI Nantes Sud — Assistance et services informatiques

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À propos de XEFI Nantes Sud

XEFI Nantes Sud est un établissement de la catégorie « Assistance et services informatiques » situé à Basse-Goulaine (44115). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (46)

Avis Google
3,6
46 avis
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3★1
2★1
1★12
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Karine S Google

Ordinateur professionnel immobilisé 15 jours, il a fallu payer un nouveau pack office alors que l'ordinateur venait de chez eux. Ils ont formaté notre disque dur par erreur... et pour finir une facture salée.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous vous en remercions. Concernant la licence Microsoft Office, nous tenons à vous rappeler qu'une licence logicielle est attachée à son utilisateur et non à l'appareil. Il vous appartient donc de conserver précieusement vos clés de licence et de nous les communiquer lors de tout dépôt en réparation. Sans cette information, nous ne sommes pas en mesure de réinstaller des logiciels tiers, et leur rachat éventuel ne saurait être imputé à notre société. S'agissant du formatage du disque dur, notre équipe technique ne procède jamais à cette opération sans raison technique avérée et documentée. Un formatage fait systématiquement partie des interventions prévues ou est rendu nécessaire par l'état du système — il ne s'agit en aucun cas d'une erreur de notre part. Enfin, nous vous rappelons que la sauvegarde des données est de la responsabilité exclusive de l'utilisateur. Notre société, comme l'ensemble des professionnels du secteur, ne peut être tenue responsable de la perte de données sur un appareil confié en réparation. Nous restons disponibles pour tout échange complémentaire à ce sujet. Cordialement le Gérant, Eric LE DU,
C
CHRISTIAN BUSSON Google

Pour un problème de ventilateur je retrouve l'ordinateur faisant toujours le même bruit. Je suspecte que l'ordinateur n'a même pas été ouvert!!!. prestation à 45 Euros injustifiée.

Réponse du professionnel : Bonjour M. BUSSON, Merci pour votre retour. Nous souhaitons clarifier que le montant de 45 euros correspond au prix d’un diagnostic. Par la suite, un devis vous a normalement été proposé. Si vous l’avez refusé ou si vous souhaitez le reconsidérer, nous vous invitons à reprendre contact avec notre service technique. Nous tenons également à préciser que le coût du remplacement d’un ventilateur, incluant la main-d'œuvre, est plus élevé. Toutefois, si vous choisissez de réaliser les travaux, le montant du diagnostic est déduit du total. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. N’hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, La direction
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Thomas Gough Google

Travail bâclé j'ai du retourner au magasin pour un ordinateur mal réassemblé après "réparation". Je le ramène donc et cette fois ci quand je reviens le chercher les vis ne sont pas serré et il est a nouveau mal remis. Je déconseille cette établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gough Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé et comment nous pouvons nous améliorer. N'hésitez pas à passer à l'agence ou nous appeler pour échanger. Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de rectifier la situation et de vous offrir une expérience plus agréable. L'équipe XEFI Nantes Sud
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Titi Google

Boutique prête à tout faire pour vendre. Au hasard prétendre qu'une cartouche n'existe plus. "Achetez une nouvelle imprimante" .... Pitoyable manière de fonctionner. À éviter

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à passer à l'agence ou nous appeler pour échanger. Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de rectifier la situation et de vous offrir une expérience plus agréable. L'équipe XEFI Nantes Sud
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contact comevidence Google

Excellent, professionnel, aimable, de bons produits et de bons prix. Réparation soignée, efficace, rapide. Changement de disque sur unité centrale. Apportée le matin10h, récupéré vers 15h. Bilan réparation 165€ ttc avec récupération des données, avec un nouveau disque dur 500gigas en ssd. Achat onduleur 119€. Chapeau messieurs. Le prix, le service, le sérieux. Avec un brin d humour, il y a plus cher... Mais c'est moins bien. C'est ce que l'on attend des pros, de l'efficacité, du conseil. On analyse, on répare....mais seulement ce qui est à réparer sans vous arnaquer. En un mot comme en 100,que vous cherchiez du matériel de pro ou juste d'une réparation ne cherchez plus, vous Etes au bon endroit. Continuez et ne changez rien.

Réponse du professionnel : Bonjour contact, Nous vous remercions pour votre excellent retour et votre note 5 étoiles. Nous transmettons votre message à l'ensemble de l’équipe. Encore merci. L'équipe XEFI Nantes Sud
S
Sylvie Guevel Google

Heures d'ouverture à revoir car même si il y a de la lumière et que la porte d'accueil clientèle est ouverte on se fait très sympathiquement remercier de sortir car cela n'est pas l'heure d'ouverture officielle !!! Dommage j'ai fait mes achats ailleurs...

Réponse du professionnel : Madame, nous sommes navrés de constater votre mécontentement. En effet, nos équipes mangent parfois sur place d'où la porte qui peut rester non verrouillée. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau sur nos horaires d'ouverture indiqués sur la porte d'entrée ; du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30, de 14h à 18h et jusqu'à 17h le vendredi. Cordialement.
C
Charlotte QUICHAUD Google

Je suis ravie d'avoir pris la décision de passer par XEFI pour l'achat de notre nouveau matériel et la maintenance. Les ordinateurs nous ont été livrés dans des délais très courts et déjà prêts à l'emploi. N'étant pas une experte de l'informatique, c'est un véritable confort de pouvoir compter sur leur appui au quotidien.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup et nous sommes ravie de travailler ensemble dorénavant :)
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Free Estates919 (Estates919) Google

Très content de la réparation de mon ordi. Très bon conseil. Excellentes explications sur les interventions. Travail soigné. Prix raisonnable. Disponible par tel quand il y a des petits problèmes de configuration. Très très content.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Portrait pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour vous aider de nouveau et répondre à vos attentes. A très bientôt ;)
l
lechat Google

Magasin informatique au top. Les personnes vous expliquent très bien ce qu il faut faire ou pas. N abuse pas pour les tarifs. Les réparations sont très bien faites et faites dans les délais. On y reçoit aussi de bons conseils. Nous sommes prévenus par téléphone pour venir chercher notre équipement. Bref je recommande vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et vos remerciements, nous serons ravi de vous réaccueillir.