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74 Avis
J'ai déposé une imprimante laser HP qui a 10 ans pour faire un diagnostic (bandes horizontales à l'impression, malgré les toners qui sont bons). Ils me conseillent d'en racheter une nouvelle sans l'avoir examiné ; savoir ce qu'elle a, je leur laisse pour diagnostiquer la panne. Après 2 semaines 1/2, au lieu des quelques jours annoncés, le verdict tombe, votre machine est trop vieille on ne réussira pas à trouver les pièces pour la réparer, mais je n'en sais pas plus sur l'origine de la panne. Je la récupère et après un petit tour rapide sur internet aux vues des symptômes, j'ai commandé un tambour d'imagerie (pas sur à 100% que cela vienne de là mais à 20€ la pièce ça vaut le coup d'essayer). J'ai reçu la pièce et le problème est résolu. Ne mentionnez pas que vous réparez les imprimantes, ou sinon embauchez des personnes qui savent le faire. Cordialement