2ASI INFORMATIQUE

Super rapide, efficace et très sympas !

J'ai déposé mon ordinateur portable à faire réparer le 21 octobre on m'a indiqué que j'aurai un retour dans les 48h. Voila maintenant 3 semaines que j'attends vu que nous sommes le 14 Novembre et je n'ai toujours pas de nouvelles de mon ordinateur. J'appelle en vain quasiment tous les jours et je n'ai jamais de réponse, j'espère que cela va rapidement changer... Ça dommage bête d'avoir recours à la police pour un pauvre ordinateur.

Je dépose mon ordi le 17 octobre (cf photo 1) je devais recevoir un diagnostic en 48/72h… je ne reçois un diagnostic que le 30 octobre. Le diagnostic est d’abord celui d’un ordinateur qui n’est pas le miens… puis 7minutes plus tard, un diagnostic m’invitant tout simplement à remplacer mon CPU… 350€ Je réponds que j’ai spécifié que mon CPU n’avait aucun problème mais que c’était mon water cooling qui posait problème. Réponse ? On me dit que le CPU a été testé sur un autre ordinateur et qu’il ne marche pas. Je demande à récupérer mon ordi. Je pose 2 scotch isolant sur le back du water cooling et chose étonnante ça marche.

Réparation propre d'un Sony vaio mais sans transmettre un devis (pourtant demandé) au préalable... Résultat 200€ pour changer un disque dur d'un portable sans valeur... Peu honnête lors d'un échange ensuite pour demander des explications. " N'aurions pas demandé un devis" Donc prix à surveiller...

Ravi de la prestation. Rapidité, compétence, prix très correct, qualité du contact. Mon PC vient de naître une deuxième fois. A recommander sans hésitation.

Le summum de l'incompétence accompagné à de la malhonnêteté aigue, le 15/04/2024 je me déplace vers leur bureau pour déposer mon disque dur M2 qui a un problème de court circuit, je demande un devis pour savoir si la compagnie est capable de la réparer si non me faire rembourser. La secrétaire me confirme qu'ils vont m'appeler dans la semaine. -> 2 semaines plus tard je n'ai reçu aucun appelle pour le diagnostique malgré mes multiples relances. -> Agacer par la situation, je me suis déplacé le lundi 29 Mai pour les informer de mon désistement et que je compte annuler tout. -> La secrétaire m'informe qu'il va envoyer en urgence un message à son responsable pour qu'il m'appelle dans la journée. -> Non seulement ils ne m'ont pas appelé 29 avril, ni le 30 avril, elle m'a appelé le 02 Mai pour me dire de venir récupérer mon disque dure. -> Quand je suis arrivé, il n'ont rien fait et en plus de ça il me confirme uniquement le diagnostique que j'avais fait moi même en amont. Je suis mécontent du service rendu caractérisé par leur manque de professionnalisme et de leur incompétence.

J'attends toujours des nouvelles depuis juin..j'ai payé 30 euro et depuis aucun signe, je ne sais pas si mon disque dur à été analysé ?? J'aimerais récupérer les informations qui sont à l'intérieur? Est il réparable? Cela fait presque 3 mois que je téléphone, j'ai laissé plusieurs messages mais pas de réponses.. l'entreprise est elle toujours ouverte? Ou se trouve mon Disque dur?

J'ai fait appel à 2ASI informatique pour la réparation de mon Mac et je n'ai pas été déçue ! Le travail a été fait rapidement et le prix était raisonnable. J'ai beaucoup apprécié la transparence à chaque étape (diagnostic, détail de l'intervention, prix). Je recommande sans hésiter.