D Link France

La PIRE société au MONDE ! ! ! ! ! J'ai un routeur wifi en panne, déconnexions intempestives et impossible d'activer certaines fonctions, c'est mon seul moyen de connexion, il faut 15 jours pour en récupérer un. En attendant, il faut que je renvoie celui que j'ai qui est en panne. Mais sans connexion à Internet entre temps, je fais comment ? ? ? ? ? Chez absolument toute la concurrence, ils envoient le matériel et dès réceptions on renvoie l'ancien, SAUF chez Dlink qui fait l'inverse. Donc, on doit faire confiance à DLink (puisqu'on a acheté chez eux), qui ne fait absolument AUCUNE confiance au client. Moralité, plus jamais DLink, je suis Technicien en Maintenance Informatique, on me demande souvent mon avis, ce sera absolument tout SAUF DLink.

Plus jamais de produit dlink pour moi produit encore fonctionnel (prise et caméra) payé cher et vilain il y a quelque années mais impossible de l'utiliser à nouveau à vomir.On viendra nous parler d'écologie, finit dlink pour moi personnellement alors que j'étais un fidèle de votre marque depuis des années...

Bonjour, je suis très satisfait de votre intervention pour le paramétrage des caméras D-Link. Explications claires et précises par mon interlocutrice qui a fait preuve d'une grande compétence d'une grande patience. De plus le tuto qu'elle m'a transmis par mail me sera très utile si ce Pb se reproduit une nouvelle fois.. Encore MERCI et félicitations pour votre professionnalisme. Remarquable.

Suite à un problème de déconnexions intempestives sur un produit D-Link après déménagement, je viens de passer un moment avec DavidR et Mikael sur le chat D-Link pour essayer de résoudre mon problème. Il semblerait que mon produit soit défaillant mais il date un peu... Je tenais à souligner la patience et le professionnalisme de ces deux hotliners qui ne m'ont pas lâché tout du long (4h de chat avec des déconnexions et reconnexions, des tests en tous genres pour s'assurer qu'il n'existe pas de solution autre que de changer le produit sans raison !) Merci beaucoup à eux deux 🙏

Service support très réactif et de bonne volonté. Le manuel d'utilisaton du D-Link DAP-1360 n'est pas malheureusement pas clair et pas suffisamment détaillé.

J'ai toujours été satisfait par les produits D-Link et cela depuis plus de 20 ans. Il m'arrive régulièrement de faire appel au SAV pour des questions, du dépannage ou parfois juste des conseils. A chaque fois les réponses sont rapides, claires et le dossier est très bien suivi. Franchement, parfait.

le SAV m'annonce que la date de mes 6 caméras DLINK ne peut plus être mise à jour car mes caméras sont en fin de vie depuis fin 2020. J'ai acheté ces caméras ente 2013 et 2016.

Caméra achetée il y a 3 ans. On m'annonce que le service d'envoi d'alerte par mails est désormais inutilisable. En gros la caméra n'a plus d'utilité pour moi. De plus, le site mydlink.com permettant de configurer les caméras ne fonctionne plus. Il faut soit-disant installer une ancienne version de Firefox et bloquer les mises à jour. Pas terrible question sécurité, il faut ensuite installer un plugin uplayer qui ne fonctionne plus. Bref un investissement rentable... Modèle concerné : DCS-5020L